【简介:】本篇文章给大家谈谈《飞机延误处理方法》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、航班延误证明怎么开?
2、飞机为什么会延误,延误了之后怎么办?
3、乘飞机航班延
本篇文章给大家谈谈《飞机延误处理方法》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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航班延误证明怎么开?
航班延误证明的作用是:如果这个航班你没坐的话,航班延误证明是可以全额退款的。延误证明可用于航延保险索赔以及机票退票。
前提是确实延误,而又重新买票走的其他时间,延误的那张票是可以在原出票单位全额退款!如果你乘坐了这个航班的话,延误时间过长的,有出机票的会有航班延误险赔偿,此证明可以证明飞机耽误行程。
如果旅客是直接跟航空公司购买的机票,在能查询到航班确实延误的情况下,退票时通常不需要提供延误证明。但如果旅客是向代售点购买机票的话,就要视情况而定。在遇到航班延误时,一旦有退票打算,则应及时向航空公司开具延误证明,以防万一。
开延误证明的注意事项
一般情况下,不管白云机场是该延误航班的始发机场还是到达机场,均可以到白云机场相应航空公司值机柜台开具延误证明。然而,也有少部分航空公司只能在始发机场开延误证明,例如九元航空。
提供本人的购票证件及延误航班的航班号即可。
一般情况下,只要通过电脑联网能查询到所乘航班的情况,大部分航空公司的值机柜台均可以随时为旅客开延误证明。
飞机为什么会延误,延误了之后怎么办?
1、航班延误原因分为航空公司原因和非航空公司原因。
常见航司原因:航班计划、机务原因、机械故障、运输服务、机组等。
常见非航司原因:天气、突发事件、流量控制、空中交通管制、公共安全、旅客原因等。
2、一旦发生延误,旅客该怎么办?
(1)不要晚到
飞机延误不能推迟值机,因为飞机晚点不代表机场服务也晚点,值机时间还是会按原计划时间进行。如果不需要托运且已办理线上值机,最好联系航司工作人员确认能否晚去。在没有确切通知时,建议大家不要晚到。
飞机的预计起飞时间和机场的调度、航空公司的排队情况都有关系,所以航班动态会不断调整变化。航班可能因天气原因显示延误,也可能会在天气恢复后临时变更提前,如果你的行程跟不上航班动态变化的速度,就会造成误机。
(2)延误应当如何索赔
根据规定,航空公司原因造成的航班延误满足一定条件时有相应的经济赔偿:除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上等不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。
经济补偿可以采用多种方式,航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择,通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。
这种情况旅客除了可以办理免费退票/改签外,还可以和航空公司协商将其签转至其他承运人的航班。
而非航空公司原因造成的航班延误或取消,通常只能免费改签原航空公司的航班,且航空公司不会提供经济赔偿。
乘飞机航班延误怎么办?
乘飞机航班延误要立即给保险公司打电话、确认有没有后续补班、后续航班的确认、致电给民航局、补差价预订新的机票、确定行李情况、办理退票。
1、立即给保险公司打电话
假若是有买保险的话,无论是取消还是延误,都应该是第一时间致电给保险公司,并保留因航班取消/延误而花费的票据、航空公司的航班延误/取消证明,事后带着所有收据以及资料向保险公司提出申请,对航班延误/取消进行赔付。
2、确认有没有后续补班
万一发布了航班取消信息后,请立马确认有没有后续的补班次。假若没有的话,就请去售票处看看能不能改签其他航班(改签是不仅限于同一间航空公司的)。
3、后续航班的确认
假若确定有后续航班了,就必须向航空公司了解后续航班的时间、是否有安排住宿或者赔偿等问题。如果是没有安排住宿,航空公司一般是会给出一定的赔偿的,不过不会很多。
4、致电给民航局
若是没有后续航班,改签又不行,而你又要坚持在当天出发的话,是有权利打去民航局投诉的。
5、补差价预订新的机票
当以上的方法都确认不能使用时,就要留意有没有别的航班,透过航空公司的网站或者手机App来重新预订航班。
6、确定行李情况
必须要确保你的行李已经从取消飞行的飞机上取下,并找客服确认工作人员会把行李送至下一个航班的飞机上。
7、办理退票
退票就只能是最坏的打算,而且退票是不可能给你退全款,没有到逼不得已的地步,还是别退票。
关于《飞机延误处理方法》的介绍到此就结束了。