【简介:】本篇文章给大家谈谈《飞机延误怎么打电话咨询》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、乘飞机航班延误怎么办?
2、怎么查航班是否延误
3、民航总局24小时人工
本篇文章给大家谈谈《飞机延误怎么打电话咨询》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
- 1、乘飞机航班延误怎么办?
- 2、怎么查航班是否延误
- 3、民航总局24小时人工投诉热线?
- 4、飞机客服电话多少?
- 5、查询航班是否延误需打哪个电话?
- 6、飞机延误怎么投诉?
乘飞机航班延误怎么办?
乘飞机航班延误要立即给保险公司打电话、确认有没有后续补班、后续航班的确认、致电给民航局、补差价预订新的机票、确定行李情况、办理退票。
1、立即给保险公司打电话
假若是有买保险的话,无论是取消还是延误,都应该是第一时间致电给保险公司,并保留因航班取消/延误而花费的票据、航空公司的航班延误/取消证明,事后带着所有收据以及资料向保险公司提出申请,对航班延误/取消进行赔付。
2、确认有没有后续补班
万一发布了航班取消信息后,请立马确认有没有后续的补班次。假若没有的话,就请去售票处看看能不能改签其他航班(改签是不仅限于同一间航空公司的)。
3、后续航班的确认
假若确定有后续航班了,就必须向航空公司了解后续航班的时间、是否有安排住宿或者赔偿等问题。如果是没有安排住宿,航空公司一般是会给出一定的赔偿的,不过不会很多。
4、致电给民航局
若是没有后续航班,改签又不行,而你又要坚持在当天出发的话,是有权利打去民航局投诉的。
5、补差价预订新的机票
当以上的方法都确认不能使用时,就要留意有没有别的航班,透过航空公司的网站或者手机App来重新预订航班。
6、确定行李情况
必须要确保你的行李已经从取消飞行的飞机上取下,并找客服确认工作人员会把行李送至下一个航班的飞机上。
7、办理退票
退票就只能是最坏的打算,而且退票是不可能给你退全款,没有到逼不得已的地步,还是别退票。
怎么查航班是否延误
现在很多人都会选择飞机作为出行工具,飞行虽然耗时短,但是也有它的缺点:受天气影响因素大,易延误。在此,为大家整理了飞机延误相关方面的法律知识。下面,大家就跟着的小编一起来看看吧,希望能对大家有所帮助。
一、飞机延误怎么查
下载软件、登录相关网站、打机场客服电话等都可以查到。如:
1.拨打机场客服电话,报上航班号,也能得到相关信息。
2.网购机票的时候订制免费的航班动态信息,可以随时查看。
3.在手机上安装“飞常准”软件,输入当天需要查询的航班号,即可知道该航班的动态。
4.使用电脑登录携程网,进入机票页面,右边栏有航班起降城市的选择,也有当天航班号的选择,都可以显示该航班的动态信息。
二、相关法律
关舱门后旅客常常会遇到被告知因流量控制或者其他原因,飞机正在等待塔台通知,起飞时间待定。被“憋”在机舱中的感觉十分难受,而漫长的等待更让旅客不满
机坪延误时,旅客在此等待过程中,机组应该做些什么呢?机组应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息,包括延误原因、预计延误时间等。机坪延误超过2小时(含),机组应为客舱内旅客提供饮用水和食品。
如果航空公司未按要求进行机坪长时间延误处置的、未能按要求提供航班延误旅客服务的,未按要求进行大面积航班延误处置的,有以上行为之一,由民航地区管理局责令改正,并处2万元以上10万元以下罚款。
由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。航空公司未按要求制定、公布航班延误经济补偿方案或方案内容不符合要求的,由民航管理部门给予警告,责令改正。逾期不改正的,处以3万元以下罚款。大家如果需要法律方面的帮助,欢迎到进行法律咨询,会给你最专业的答复。
民航总局24小时人工投诉热线?
中国民航总局的投诉电话是12326,值得一提的是,在生活中如果碰到成绩问题的话,我们也可以及时的拨打这个电话来解决我们的问题,同时我们需要注意的是这个电话是7x24小时全年无休的,希望每个人都能够学会通过电话投诉的方式来保障自己的合法权益,同时我们需要注意的是,如果无法拨打投诉电话的话,也可以直接前往中国民航总局的官网进行申诉,一般来说是有客服进行接待的,不过我们需要注意的是客服并不是全年无休的,一般来说节假日是无法办理业务的,希望每个人都能够合理安排时间,只有这样才可以更好的解决我们的问题。
扩展资料:
一、《民航法》第126条对因航班延误给旅客造成的损失,承运人应当承担的责任及其免责条件作了规定。本指导意见所指“补偿”措施,属在发生航班较长时间延误的情况下,航空公司主动安抚旅客、加强服务的措施。旅客因航班延误造成损失向承运人的索赔争议,应按有关法律程序处理。
二、航班延误如何解决:
1、航班延误4小时以上必须即时报告当地民航管理部门
2、航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿
3、因主观原因或客观原因延误后不作有效处理,造成航班延误12小时以上的,将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权
为进一步加大工作力度,努力使全年航班正点率达到80%以上,民航总局最近出台了三项举措,即建立航班正常报告制度,就国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿提出指导意见(试行),明确航班正常与(航线)(航班)经营权挂钩的具体措施。
飞机客服电话多少?
不同航空公司的客服热线电话如下:
1、中国国际航空公司:95583
2、中国东方航空公司:95530
3、中国南方航空公司:95539
4、中国厦门航空公司:95557
5、深圳航空公司:95361
6、山东航空公司:95369
7、四川航空公司:95378
8、河北航空公司:96699
9、春秋航空公司:95524
10、北京首都航空公司:95375(国内) 010-861095375(国际)
以上内容参考:中国国际航空公司官网-国航热线、中国东方航空公司官网-联系我们、中国南方航空-客服中心、厦门航空官网、深圳航空公司官网-联系方式、山东航空公司官网、四川航空公司官网、河北航空公司官网、春秋航空公司官网-客服中心、首都航空公司官网
查询航班是否延误需打哪个电话?
每个机场和航空公司的咨询电话都不一样,给航班所属航空公司打电话更靠谱,一般都是24小时的
飞机延误怎么投诉?
一般情况下,飞机延误了,都是找航空公司进行交涉的,让他们去做赔偿,如果投诉的话,就得把消协投诉或者上网空管局投诉
关于《飞机延误怎么打电话咨询》的介绍到此就结束了。