【简介:】本篇文章给大家谈谈《昆明机场航班延误情况》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、飞机延误怎么赔偿
2、昆明一航班延误现场发钱补偿旅客,你如何看待航班的这
本篇文章给大家谈谈《昆明机场航班延误情况》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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飞机延误怎么赔偿
2004年,民航总局公布的《航班延误经济补偿指导意见》中规定,航班因承运人原因延误4-8小时或超过8小时以上,航空公司要对旅客进行经济补偿,补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。但指导意见并未规定具体的数额,目前各个航空公司执行的补偿方案并不统一。
深圳航空公司在国内民航界率先出台了因航班延误对旅客的具体补偿细则,公开承诺:延误8小时以上,补偿不超过所持客票票面价格的100%。
深航出台的《顾客服务指南》向旅客承诺了从订票开始至到达目的地的整个过程中可能需要的各项服务。《指南》对旅客最为关注的“不正常航班的服务”、“行李晚到”、“货物延误”、“航班超售的服务”等作出了目前国内民航业中最完善而明确的现金补偿标准。
深航承诺,因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属深航原因造成的航班延误的经济补偿标准为:延误时间4(含)至8小时,补偿不超过所持客票票面价格的30%;延误8小时(含)以上,补偿不超过所持客票票面价格的100%。这是目前为止,国内航空公司出台的首个关于航班延误的现金赔偿标准。
2004年民航总局下发《航班延误经济补偿指导意见》,规定航班因承运人原因延误4~8小时或超过8小时以上,航空公司要对旅客进行经济补偿,补偿方式可通过现金、购票折扣和返还里程等方式兑现。但该文件并未规定具体数额。
航空公司 补偿方案
国航 航班延误在2小时以上的,如正值就餐时间,国航为旅客提供免费餐饮;航班延误时间超过4个小时,国航将免费安排乘客到宾馆休息,并提供从候机楼到宾馆的接送服务,延误在4小时之后的乘客可以获得包括里程兑换券、国航代金券(购买国航机票专用)等补偿。
南航 暂行方案:航班延误在4小时至8小时的补偿100元,8小时以上20小时以下的补偿200元。
东航 推出电子化航班延误 保险 ,因航空公司自身原因造成航班延误4小时以上,旅客可获600—1000元保险补偿。
深航 因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种情况造成的航班延误,延误4至8小时,补偿不超过机票票面价值的30%;延误8小时(含)以上,补偿不超过顾客所持机票票面价值的100%。
昆明航空 无论飞机是因为故障还是因为天气恶劣导致的航班延误,无论旅客有没有购买保险,只要购买了昆航的票,按照规定,延误4至8个小时,都会向旅客进行票面价的30%补偿,并安排食宿;延误8个小时以上,昆航将对旅客进行票面价的100%补偿,并安排食宿。
昆明一航班延误现场发钱补偿旅客,你如何看待航班的这种做法?
近期有消息报道称昆明一航班延误将近六个小时之后现场发200元钱补偿旅客,这件事情一经报道就受到了网友的广泛关注。确实对于现在的社会来讲,我们选择出行的方式多种多样,尤其是近几年高铁以及飞机的流行,让很多人在出行时不仅增加了很多选择性而且也节约很大一部分路上的时间,过程也相对来讲更加舒适。
但我相信大家在出门时一定也经历过飞机延误这类事件的发生,毕竟飞机飞行其实还是受很多方面的影响,尤其天气影响是至关重要的。所以当我们在面临一些极端恶劣天气的时候,总是会被告知飞机延误。而面临这种情况时也只能去选择等待,没有任何的办法。也有可能是因为一些航空公司个人的事情导致飞机延误,也是同样的道理。有时候运气不好,一般都会延误好几个小时,甚至直接告知你今天这趟航班不能飞行。不仅浪费了我们的时间而且相对来讲也会耽误我们的事情。这个航空公司却面临这种情况下给补偿每位旅客200元,虽然数目相对来讲不是特别多,但是我相信他的这种行为其实在很大程度上奠定了旅客对于这家航空公司的一个定位,我相信会有更多的人会选择这家航空公司。
不得不说航空公司的这个做法,虽然有一些亏本,但是他却留住了比较好的公司形象。对于任何一家公司来讲好的形象都是至关重要的。而他们的这种行为却很好的解决了这个问题。尤其是对于一些旅客来说,他其实并不是特别在乎花多少钱去坐飞机的这个过程,他更重要的还是看服务态度跟品质。所以航空公司能够做出这样的举动,很大程度上可以挽留一部分顾客,我想这对于公司来讲是百利而无一害,不是吗?
昆明航空公司一班飞机延误起飞向乘客补偿现金,这种补偿方式是否值得推广?
坐飞机已经是很常见的一种出行方式,很多人平时出门旅游出差,或者是回家都需要坐飞机,但是飞机延误的几率确实非常高,因为他需要受到多因素的制约,但是根据航空的相关规定,飞机延误是不需要承担相应的赔偿,也就是说,飞机延误乘客是没办法获得赔偿的。不过在云南昆明,一家航空公司因为飞机延误,竟然现场发钱补偿乘客,这个消息也很快上了热搜,引起很多人的关注。
这种补偿方式是否值得推广?
云南昆明的这种做法也是我国首家航空公司第一次现场发放现金,而获得这种补偿的那位乘客也表示对于这样的补偿方式,感觉到非常惊喜。而她也非常开心,所以就将这件事记录了下来。其实这也从侧面反映出乘客对于这种补偿方式还是可以接受的,甚至还可能缓解乘客因为飞机延误所带来的负面情绪。所以我认为这种补偿方式值得推广。
你会接受这种补偿方式吗?
对于我来说,我是会接受这种补偿方式的。因为每个人的时间都是非常宝贵的,如果是给其他人的一些优惠券,这种补偿方式,很多人并不会再次坐飞机,这样的优惠券可能以后都用不到,但是如果是给了现金,这也就意味着这些延误的乘客实实在在得到了补偿。
这种补偿方式有什么好处?
几乎所有的乘客都不会愿意花这么长的时间等待飞机,一旦候机时间久了,他们也会产生负面情绪,甚至各种抱怨。平时在网上也可以看到,一些乘客因为飞机延误而大闹机场,只是如果航空公司给予这些乘客现金补偿,也可以在一定程度上安抚了他们的情绪,有利于缓解乘客和航空公司之间的矛盾冲突。
关于《昆明机场航班延误情况》的介绍到此就结束了。