【简介:】一、航空服务要求?航空服务是指在航空运输过程中,航空公司和航空公司雇员向乘客提供的各种服务。航空服务的质量和水平对于航空公司的声誉和乘客的满意度至关重要。下面是航空
一、航空服务要求?
航空服务是指在航空运输过程中,航空公司和航空公司雇员向乘客提供的各种服务。航空服务的质量和水平对于航空公司的声誉和乘客的满意度至关重要。下面是航空服务的一些基本要求。
1. 安全性
航空服务首要的要求是保证乘客的安全。航空公司必须遵守国际民航组织(ICAO)和国家民航局的安全标准,在航班的起飞、飞行和降落过程中,确保飞机和乘客的安全。
2. 准点率
准点率是衡量航空服务质量的重要指标之一。航空公司必须合理安排航班计划,保证航班按时起飞和到达目的地,减少乘客的等待时间和旅途的不便。
3. 服务态度
航空服务中的服务态度对于乘客的印象和满意度有很大影响。航空公司的员工应该友善、热情,耐心回答乘客的问题和解决问题,确保乘客的舒适和满意。
4. 食品服务
长途航班中的食品服务是乘客体验的一个重要环节。航空公司必须提供健康、美味、安全的餐饮服务,满足乘客的口味和饥饿感,提高乘客的舒适度和满意度。
5. 舒适度
航空服务的舒适度是指乘客在航班中的舒适度和航班设施的舒适度。航空公司必须提供宽敞、舒适的座位和足够的腿部空间,确保乘客在航班中可以放松和休息。航空公司也应该提供娱乐设施和良好的氛围,让乘客在航班中度过愉快的时光。
以上是航空服务的一些基本要求。航空公司应该不断提高服务质量和水平,满足乘客的需求和期望,提高竞争力和市场占有率。
二、航空服务专业,是什么?
航空服务专业包括空中乘务和民航安检两个就业方向,学习的专业课程侧重点不同,工资待遇都差不多:空中乘务可能就是工作一二十年,年薪比较高,但是年龄大了还是要在地面做地勤工作;但如果做安检工作,刚开始工资虽然没有乘务高,但是工作时间成了可以晋升,工资也就顺势提高了,而且可以长期工作直到退休。
空中乘务专业课程:管理学基础、社交礼仪、公共关系、民航运输法律概论、民航旅客服务心理学、客舱服务、乘务英语、医疗常识与急救、危险品与空防安全、形体实训、客舱服务实训、民航客运实训、航空公司客舱部(毕业)实习、毕业论文等,以及民航的主要特色课程和实践环节。民航安检专业课程:英语、民航专业英语、民航安检英语、日语、民航概论、航空运输地理、航空服务心理学、航空服务礼仪、出入境管理实务、危险品检查、民航地勤服务、民航法律法规与实务、形体塑造、民航职业化妆、民航企业管理概论、应用文写作、国际恐怖主义、中外民俗、毕业设计等,以及部分课程的实践环节。三、航空服务专业是什么?
专业致力于培养符合民航强国建设需要,具有高尚的职业道德、良好的人文素养、扎实的专业知识和技能、较强的安全和服务意识、熟练的语言交流能力,且身心健康的高素质空中乘务人才。
在校学习的主要课程有乘务英语、民航旅客运输、形体、乘务礼仪、飞行与航行基础、飞机客舱系统与设备、危险品运输等。
四、航空服务是什么专业?
航空服务专业就是空中乘务专业,培养掌握必要的航空服务业基础知识和技能、能从事民航运输服务及航空延伸服务的高级技术应用性门人才。
毕业后的就业方向就是国内外各大航空公司、机场等相关行业,主要从业空乘、值机员、安检员、广播员、售票员等从业人员
五、航空乘务专业对男生有什么要求?
你好,空乘专业的招生要求相对于其他专业相对较多,而且每个学校的要求也有所差别,就拿北京科技职业学院来说,对于男生的要求主要有一下几点:
1、年龄不超过20周岁的初、高中毕业生;
2、热爱祖国、遵纪守法、举止端庄,有志于从事航空服务事业,具有较强的服务意识和良好的道德品质;
3、身高:男生174~182cm; 当然,除了这之外,还有其他的一些要求,你可以向学校网站的老师进行了解
六、报考航空地勤专业有什么要求?
你肯定是要参加面试,对身高,体重,长相有要求,而且体检是肯定的,你要是所学的专业不是这方面的前期还要有培训,这个"培训",要的不是分数,反正现在这行很不稳!自己小心骗子我们这一批是有要求的,女的要160cm,男的170cm以上.但我发现其实这里挺多人没达那要求,因为他们也给我们量身高的
七、技校航空服务专业有前途吗?
技校学习空乘专业仍有发展出路。1.空乘专业对身材、语言、专业知识等要求高,技校的相关课程可以帮助学生提前锻炼、学习并考取空乘岗位的技能,从而具备更为优秀的条件。2.随着全球经济和旅游业的发展,乘坐飞机成为人们出行的重要方式之一,空乘人员需求增长,且空乘人员技校毕业生一般比普通大学本科毕业生更有专业性,竞争力会更强。因此,技校学习空乘专业仍然有很大的发展潜力。3.此外,空乘专业涉及到服务型行业,学生可以通过勤奋刻苦、不断学习和提升专业技能,提升自己的职业素养和发展空间。
八、航空服务是什么专业啊?
一、航空服务专业简介一、培养目标: 本专业培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务理论和基本技能,适应民航企业发展需要,能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才。二、就业方向: 国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场,大中型企、事业单位。三、就业岗位: 空乘:空中乘务员、空中保安员 地勤:值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员
九、航空服务(空中乘务……)和地面服务(地勤……)专业对身高的要求?
一般来说空中乘务对身高要求较严格,女162以上,体重55kg以下;男172以上,65kg以下
地面服务要求没那么高,女160、男170,体重不算太胖就可以。但是无论是空乘还是地勤,都需要较高的颜值,需要学习简单的化妆技术。
十、航空高考专业分数要求?
航空高考专业的分数要求在300-400分,本科层次的空乘专业院校高考,需要在500分以上,专科层次的空乘专业院校高考需要在300分-400分之间。