【简介:】一、12315可以投诉航空吗?可以拨打12315,投诉航空,同时也可以通过消费者协会投诉。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费
一、12315可以投诉航空吗?
可以拨打12315,投诉航空,同时也可以通过消费者协会投诉。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解是其重要职能之一。
调解的优越性在于,一是办事快,二是花钱少,三是有利于双方保持友好关系。消费者协会在进行调解的过程中必须遵守两项原则,一是自愿,二是合法。
二、12315怎么投诉航空公司?
不能,但是你可以通过以下渠道进行投诉:
1.航空公司客服电话:可以拨打航空公司客服电话,选择投诉选项进行投诉。
2.航空公司官方网站:进入航空公司官方网站,在联系我们或帮助中心中选择投诉选项,填写投诉内容和个人信息。
3.航空公司社交媒体平台:在航空公司官方社交媒体平台(如微博、微信等)中发送私信或留言进行投诉。
4.民航局12358热线:拨打民航局12358热线进行投诉,工作人员会协助联系航空公司处理。
5.民航局官方网站:进入民航局官方网站,在12358投诉平台中进行投诉。
三、12315能投诉航空公司吗?
可以
在12315上是可以投诉航空公司不退款的,具体的操作流程如下: 1、打开浏览器后,再去搜索12315当地官方网站。 2、进入首页面后再去选择举报选项,根据上面的提示,填写相关的内容。需要注意的就是,等到填写完成后需要记得截图或者拍照。 3、确认提供举报的信息没有问题后,此时再去选择提交。然后就可以看到一个单号,乘客记得把这个单号保存下去,之后就能直接凭证这个单号,了解清楚举报的具体进站以及结果。
四、12315投诉航空公司有用吗?
有用
携程不退机票拨打12315电话是有用的,因为12315是属于一个消费者投诉热线,当乘客在乘坐飞机的过程中,个人合法权益受到侵害,跟航空公司沟通没有效果之后,可以直接拨打12315电话进行投诉。
五、12315投诉南方航空公司怎么填写代码?
12315投诉南方航空公司可以用以下方法填写:
1.首先通过微信搜索12315。
2.搜索结果中找到相对应的官方公众号。
3.点击进入公众号详情界面,找到【服务】。
4.点击服务弹出上拉菜单,选择【我要投诉】。
5.点击投诉进入全国12315平台界面,输入企业名称进行投诉即可。
六、12315能投诉淘宝卖家?12315能投诉?
能投诉淘宝卖家,且12315能投诉。因为淘宝作为电商平台,必须遵守消费者权益保护相关法规,保障消费者的利益。如果淘宝卖家存在违规行为或者服务不规范的情况,消费者可以通过淘宝平台内的投诉渠道进行投诉。另外,12315是国家公示的消费者维权服务热线,可以提供消费者维权的咨询和投诉服务,包括针对电商平台上的投诉。如果消费者通过淘宝内的投诉渠道无法解决问题,也可以通过12315投诉电话进行进一步的维权。
七、12315投诉条件?
消费者通过12315平台的投诉应当符合下列条件方可投诉:
1.有明确的被投诉人;
2.有具体的投诉请求、事实和理由;
3.属于工商行政管理部门职责范围。
有管辖权的工商行政管理部门自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。
八、12315投诉范围?
伪劣产品以及消费过程之中权益受到侵害的案件都属于12315投诉受案范围,具体的受理范围如下:
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
九、12315黑猫投诉?
黑猫投诉
是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。2018年3月14日,微博和新浪网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛,双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉正式上线。
消费投诉
用户在消费过程中与企业发生纠纷,可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。2019年11月6日,集体投诉功能上线,同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后,其他人可基于发起人填写的内容快速参与。这项功能简化了消费者的投诉流程,提供了一个“互助”的渠道和平台。
同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享,形成合力,扩大投诉影响力,督促企业更高效的解决投诉,从而更好地维护自己的合法权益。
十、12315投诉步骤?
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315.