【简介:】一、阿联酋航空的服务特色?为孩童提供特殊俱乐部、照顾人和休息室,为年轻家庭提供特殊协助,为残疾乘客提供世界领先设施。机上会为具有饮食限制的乘客提供特殊餐食,包括糖尿病餐
一、阿联酋航空的服务特色?
为孩童提供特殊俱乐部、照顾人和休息室,为年轻家庭提供特殊协助,为残疾乘客提供世界领先设施。机上会为具有饮食限制的乘客提供特殊餐食,包括糖尿病餐等。阿联酋航空甚至在机上配备了盲文和特大字体安全须知卡。宽敞、舒适的卧铺式座位以左右各2个、中间3个排列分布,累了有电子控制的脚凳帮乘客做局部运动,可调的头枕也会帮助恢复清醒的头脑;想看书时,每个座位上方不但带有个人阅读灯而且还有通风百叶窗,还你清新绿色的空气。甚至,A330机型商务舱可以通过外部摄像机实地观看起飞、着陆和沿途风光。
二、阿联酋航空公司服务特色?
阿联酋航空:
豪华,再特殊些
当你一搭上阿联酋航空,迎接你的空姐空哥们就是来自各个国家的各色人种。但是,一样亲切的笑容,一样耐心的服务。
阿联酋航空刚刚荣获“2005世界最佳航空公司机上娱乐”大奖。对于机上娱乐,阿联酋航空用800万美元“埋单”,其拥有100个电影和50个电视频道,超过350个音频频道和40个机上游戏。
阿联酋航空公司很清楚,在丰富航线的基础上,要保持并增加客源,很重要的一个因素是领先、适需的服务。阿联酋航空用世界上最年轻最先进的飞机飞行,平均机龄55个月。不到19年的历史,这家中东航空公司在业内创造了许多第一。
在荣获的若干奖项之中,阿联酋国际航空大中国及东北亚区域经理刘荣柱特别看中“最佳特需服务”奖,“我们处处追求优秀,对于我们提供给儿童、老人和残疾人士的完整和优质的关怀服务而感到自豪。我们为孩童提供特殊俱乐部、照顾人和休息室,为年轻家庭提供特殊协助,为残疾乘客提供世界领先设施。”
阿联酋航空是世界上最关怀乘客的航空公司之一。例如:为其常旅客提供免费医疗卡,上面记载诸如哮喘、糖尿病、耳聋及少儿多动症等持续症状。它使得机组人员能更好地识别乘客的特殊需求,并为其提供优质优质服务。于是,机上会为具有饮食限制的乘客提供特殊餐食,包括糖尿病餐等。阿联酋航空甚至在机上配备了盲文和特大字体安全须知卡。
刘荣柱强调,阿联酋航空一直要求为客人想得更多些:宽敞、舒适的卧铺式座位以左右各2个、中间3个排列分布,累了有电子控制的脚凳帮乘客做局部运动,可调的头枕也会帮助恢复清醒的头脑;想看书时,每个座位上方不但带有个人阅读灯而且还有通风百叶窗,还你清新绿色的空气。甚至,A330机型商务舱可以通过外部摄像机实地观看起飞、着陆和沿途风光。
阿联酋航空始终认为,成功的关键是员工真诚地关心乘客。刘荣柱以为,“作为一个团队,非常主动地探询是提高我们服务标准的方法,不断改善我们的服务才能满足甚至超越客户的期望。”
阿联酋的员工经过仔细甄选之后,就面临着全面的培养及培训。公司内部有一套程序来确保员工得到适合的工具及技巧,使其在工作表现、职业培训上达到优秀。阿联酋确保员工职业发展机会很多,并有内部的奖励计划来激励提出帮助公司达到更高服务标准的建议的员工。刘荣柱不忘强调,“要保持警醒,经常聆听及理解客户需求的变化,并且在全球航线网络内对我们的服务和产品进行调查。”
目前,阿联酋航空公司飞往中国日渐频繁,每周已有19个客运航班和13个货运航班。阿联酋航空在中国航班上提供中国风味餐食,如春卷、粥和馄饨等,并且,从中国出发的每个航班上都会安排两名能说中国普通话的机组人员。
三、航空服务专业是怎样的?
航空服务专业是一门培养适应快速发展的航空业需求的高质量人才的学科。主要涉及航空营销、领队、议案、安检、登机等方面的知识和技能。该专业的主要课程包括:
1. 航空基础知识:涵盖航空史、航空原理、航线规划、空域管理等方面的知识。
2. 航空服务安全知识:涵盖飞行安全、地勤安全管理、安全体系等方面的知识。
四、航空服务专业是什么?
专业致力于培养符合民航强国建设需要,具有高尚的职业道德、良好的人文素养、扎实的专业知识和技能、较强的安全和服务意识、熟练的语言交流能力,且身心健康的高素质空中乘务人才。
在校学习的主要课程有乘务英语、民航旅客运输、形体、乘务礼仪、飞行与航行基础、飞机客舱系统与设备、危险品运输等。
五、航空服务是什么专业?
航空服务专业就是空中乘务专业,培养掌握必要的航空服务业基础知识和技能、能从事民航运输服务及航空延伸服务的高级技术应用性门人才。
毕业后的就业方向就是国内外各大航空公司、机场等相关行业,主要从业空乘、值机员、安检员、广播员、售票员等从业人员
六、航空服务专业,是什么?
航空服务专业包括空中乘务和民航安检两个就业方向,学习的专业课程侧重点不同,工资待遇都差不多:空中乘务可能就是工作一二十年,年薪比较高,但是年龄大了还是要在地面做地勤工作;但如果做安检工作,刚开始工资虽然没有乘务高,但是工作时间成了可以晋升,工资也就顺势提高了,而且可以长期工作直到退休。
空中乘务专业课程:管理学基础、社交礼仪、公共关系、民航运输法律概论、民航旅客服务心理学、客舱服务、乘务英语、医疗常识与急救、危险品与空防安全、形体实训、客舱服务实训、民航客运实训、航空公司客舱部(毕业)实习、毕业论文等,以及民航的主要特色课程和实践环节。民航安检专业课程:英语、民航专业英语、民航安检英语、日语、民航概论、航空运输地理、航空服务心理学、航空服务礼仪、出入境管理实务、危险品检查、民航地勤服务、民航法律法规与实务、形体塑造、民航职业化妆、民航企业管理概论、应用文写作、国际恐怖主义、中外民俗、毕业设计等,以及部分课程的实践环节。七、旅游航空服务专业就业岗位?
就业岗位
空乘:空中乘务员、空中保安员
地勤:值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员。
就业方向:
国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场,大中型企、事业单位。
八、航空服务是什么专业啊?
一、航空服务专业简介一、培养目标: 本专业培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务理论和基本技能,适应民航企业发展需要,能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才。二、就业方向: 国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场,大中型企、事业单位。三、就业岗位: 空乘:空中乘务员、空中保安员 地勤:值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员
九、航空服务专业好就业吗?
工资确实比一般行业高,但是并没有那么简单,空乘相对来说还是比较辛苦的,家里有从业人员可能会比较容易进入,但是工作并没有想象的轻松,因为高工资意味着高工作时长,前期礼仪,形体,规范化服务,口语等各方面培训相对来说还是比较累的……能坚持下来的不多,坚持下来的相地来说待遇都还不错,最次的也是地勤安检。
说长远一点,如果有一天你不在年轻了还没进入中层管理,那对你来说相当尴尬。
十、男孩学航空服务专业好吗?
男孩子选择空乘专业,好找工作,且就业岗位多,男孩子学习空乘,外形条件优秀的,可以选择做空少,身体条件出众的,可以选择做机长。
随着经验的积累,薪资水平随之提高,男孩子学习空乘专业,还可以做地勤、值机,或者高铁部门的乘务人员,可以说工作岗位非常多。