【简介：】从心理角度看，航空物流企业岗位类型有五：一货物收集岗；二中心分拨岗；三货物发放岗；四流程管理评估岗；五服务纠纷处理岗；技能要求：货物收集岗要求明确客户需求，明确可承运范围，做好可运
从心理角度看，航空物流企业岗位类型有五：一货物收集岗；二中心分拨岗；三货物发放岗；四流程管理评估岗；五服务纠纷处理岗；技能要求：货物收集岗要求明确客户需求，明确可承运范围，做好可运性评估，商业协约先行，及时运送至分拨岗；中心分拨岗要求收发时间位置准确，调运人员及运输工具得力，技术快捷高效，按单处理无死角；货物发放岗要求发放及时，做好签收反馈，并建立可能的后续服务联系通路；流程管理评估岗要求能制定修订可升级流程管理评估方案，公正公平，以发现问题和解决问题为己任，以推动物流全岗高效流动为目的，以满足客户需求提高经济效益和服务质量为核心；服务纠纷处理岗要求建立普通纠纷处理流程、纠纷仲裁流程和诉讼流程，明确了解纠纷性质与纠纷双方立场需求，尽力协调促成，协调不了的保障进入诉讼流程移交法律机构处理。
