【简介：】本篇文章给大家谈谈《中国民用航空总局消费者事务中心》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、民航总局投诉热线是什么？
2、国家民航总局投诉电话
3、中国民
本篇文章给大家谈谈《中国民用航空总局消费者事务中心》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
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民航总局投诉热线是什么？
民航总局投诉电话是12326。
1232民航服务质量监督电话于2019年3月15日天正式开通。旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后没有得到满意答复，就可以拨打12326民航服务质量监督电话进行反映。
12326，是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。
扩展资料：
以下事项不属于投诉受理范围：
1、存在明显的犯罪事实，应当向公安机关报案的；
2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的；
3、涉及公安、海关、边防检查、检验检疫等其他行政机关行政行为的；
4、属于《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》受理范围但其他行政机关正在处理或者已经处理完毕的；
百度百科-12326
国家民航总局投诉电话
可以拨打12326。2019年3月3日，中国民用航空局局长冯正霖宣布，2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。
12326，是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。
主要作用：如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。
扩展资料：
《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》
第四条 投诉受理机构包括
1、民航局
2、民航局消费者事务中心(以下简称“消费者事务中心”)
3、中国航空运输协会(以下简称“中国航协”)。
中国民用航空局（简称：中国民航局或民航局，英文缩写CAAC）是中华人民共和国国务院主管民用航空事业的由部委管理的国家局，归交通运输部管理。位于北京市东城区东四西大街155号 ，其前身为中国民用航空总局，在1987年以前曾承担中国民航的运营职能。
参考资料来源：百度百科-12326
参考资料来源：百度百科-中国民用航空局
参考资料来源：中国民航总局-公众留言-投诉
中国民航总局投诉电话打不通怎么办
中国民航总局投诉电话打不通，可以拨打12326。2019年3月3日，中国民用航空局局长冯正霖宣布，2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。
2019年3月，“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后，旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后，如果没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。
12326电话特别针对的是旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，拨打12326后，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。
扩展资料：
《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》
第四条 投诉受理机构包括
1、民航局
2、民航局消费者事务中心(以下简称“消费者事务中心”)
3、中国航空运输协会(以下简称“中国航协”)。
第十三条 消费者投诉应当符合下列条件：
1、属于本办法的投诉受理范围；
2、投诉人应当为消费者本人。消费者委托他人投诉的，被委托人应当出示书面委托证明；
3、投诉人及被委托人应当提供真实姓名及有效联系方式；
4、投诉对象应当是本办法第三条所称的“被投诉企业”；
5、有具体的投诉要求、理由及相关的事实根据；
6、投诉事项发生之日起1年内。
参考资料来源：中国民航总局-公众留言-投诉
参考资料来源：百度百科-12326
向民航总局投诉航空公司有效吗
有一定效果，但航空公司如果没有明显违规，或涉及违约退款等问题，航空公司可以拒绝调解，此时无法进一步投诉。
因此可以向第三方航空纠纷争议解决平台投诉，会有熟悉民航相关法律的专家和律师介入处理。
关于《中国民用航空总局消费者事务中心》的介绍到此就结束了。
