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航空公司的客服员是做什么

作者: 发布时间: 2022-10-07 05:23:08

简介:】本篇文章给大家谈谈《航空公司的客服员是做什么》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、东航客服的工作时间和福利待遇怎么样?


2、机场客服好吗?工资怎么样

本篇文章给大家谈谈《航空公司的客服员是做什么》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

东航客服的工作时间和福利待遇怎么样?

东航电话客服要换班的,工作时间不稳定,待遇还不错,一周能保证休息2天,做1个白班再做1个夜班然后休息1天依次轮班。试用期工资只有2500,转正后3500-4000。客服主管不用翻班,月薪5000左右。不包住宿只有工作餐补贴。

1.中国东方航空集团有限公司总部位于上海,是我国三大国有骨干航空运输集团之一,。经过持续的产业结构调整和资源优化整合,现已成为以航空运输及物流产业为核心,航空地产、航空金融、传媒免税、配餐饮食、贸易流通、实业发展、通用航空和产业投资等九大板块协同发展的大型航空产业集团。

2.作为集团核心主业的中国东方航空股份有限公司,1997年成为首家在纽约、香港、上海三地上市的中国航企。目前,东航运营的逾600架客货运飞机组成的现代化机队,主力机型平均机龄不到5.5年,是全球规模航企中最年轻的机队之一。

3.作为天合联盟成员,东航年旅客运输量超过1亿人次,位列全球第七;航线网络通达全球177个国家、1062个目的地,“东方万里行”常旅客可享受天合联盟20家航空公司的会员权益及全球672间机场贵宾室。

机场客服好吗?工资怎么样

机场客服人员应该说还是很不错的工作吧,至少一年四季都是在恒温的环境里边,环境应该是没得说,至于工资的话可能也不会低到哪里去。

请问航空公司做客服有前途吗?

我将3年了, 就是处理问题的能力提高了, 更有责任感了, 什么麻烦事都遇过了, 待遇涨了几百, 没什么上升空间...只是当一份可以养活自己的工作而已~每间航空公司的薪酬涨幅都不一样, 我这间应该算中等吧, 身边的同事换了许多...

你好,看到你之前在东航客服工作过,请问那里的工作时间和福利待遇怎么样啊?

东航很垃圾,早早班6.45到5.15,还有晚班算好的12点到晚上10点,坑爹的是两头班早上9点到中午12点,然后再下午5点左右,到晚上11点多,属于起得早睡得晚的那种,还有晚晚班,下午1点多到晚上1.15,具体时间记不清了,反正就是每天正常10小时左右的班,然后东航的住宿安排的远,班车需要25分钟差不多,如果要绕道去接别的地方的员工的话,要将近40分钟,而且住宿环境也差,住的是工业区,水电费比外面的贵很多,而且宿舍要交400押金,然后合同工都要交每个月住宿费350,实习生不需要,但合同工和实习生底薪差600,实习是2000,另外每个宿舍6个床位,每个月水电费大概每人交150,这还算是省的,按冬天不开空调算,夏天开空调就不说了,我们当时硬是每天只在临睡前3小时左右开,睡觉就关了,趁着还有凉意赶紧睡,另外宿舍押金是要等辞职后才退的,不辞职不退押金,呵呵,当时交押金的时候还说是宿舍要住满3个月,之后不住了就可以退的,再在是工作问题,其实如果有过机场现场工作经验的人应该会更明白点,那些人特不好伺候,但到后来你会发现,大多数情况,不是旅客不好伺候,而是东航本来问题就太多了,对于旅客反映的问题都是能推就推,也不想着解决,就让你接电话,应付过去就行了,然后赶紧挂掉,反正下一个接电话的就不是你了,跟你没关系,除非实在是旅客气的要炸了,才会让你给回电,道歉,然后说有专人处理,处理好后给你回电这样,在这之中,旅客的负面情绪都是爆发在你身上的,而且这种电话真不少,太多问题比如东航app老出问题的毛病,东航其实花点钱好好请专业技术人员升级下系统就行,非不,非要自己瞎弄,结果越弄越卡,毛病越多,一天接100个电话,有一半都是这问题,提交了也没用,他们不回去解决的,只会敷衍,所以东航客服这活听着简单,接接电话而已多轻松,但真的负面情绪太多压力很大,而且东航提成听着很高,但他们会找各种理由扣,每个到手还是只有4000左右,扣钱,呵呵,一个问题能扣你三五百,扣个一两千是真算少的,不是上海本地人,这点工资喝西北风呢,而且每天接受的负面情绪那么多,里面的工作环境可想而知,也没有晋升空间,你再升级也还是个接电话的,顶多是底薪高点,提成高点,实际没啥差别,客服还有一个问题就是时间太紧,你电话一挂,值班长就会在那里喊赶紧接电话,怎么还不接,都话后多少时间了……所以你只有时间接电话,没有时间处理旅客的问题,除非你故意拖长旅客的电话时间,直接在通话过程中解决,不然你只能下班后处理,而且这不算你任何加班之类的,但这不是说没有休息时间啥的,休息时间还是有的,一天6次,每次5分钟,刚好够你小解,要大号就要去值班长那里申请,最多10分钟,万一遇到航班延误或者取消之类电话很多排队的情况下,不好意思,憋着吧,不许你休息的!以上只是我个人的一面之词,具体还是要自己决定的

机场里的客服这个工作好吗

做的好,学问非常大,也非常锻炼人,就看你怎么看待这份工作了,我个人是做电商的,虽然做的是高管的工作,但对客服水平非常看重。简而言之,客服才是电商的关键点,是直接决定公司效益的主要功臣!

在机场做客服的工作好不好

在上海2000多太少了,而且现在机场地勤客服都是跟劳务公司签合同,不算正式工的,建议考虑下。

不如试试考航空公司空姐

关于《航空公司的客服员是做什么》的介绍到此就结束了。

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