【简介：】本篇文章给大家谈谈《成都航空退票费规定》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、成都航空疫情免费退票政策
2、什么原因导致航空公司不能给予免费退票？
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本篇文章给大家谈谈《成都航空退票费规定》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
成都航空疫情免费退票政策
2022年2月，成都出现疫情，成都航空公司的疫情期间的退票业务办理方式如下：
符合因疫情影响的旅客可以选择：(一)退票：请通过原购票渠道提交非自愿退票申请，退票原因请填写“疫情”。切勿提交自愿退票，否则可能被收取手续费。(二)改签：成都航空官网、微信公众号购票的旅客，请您拨打成都航空全国直销服务热线956028办理改期业务。其他渠道购票的旅客请通过原购票渠道办理。
什么原因导致航空公司不能给予免费退票？
日前，重庆市疾控中心发布消息，疫情防控形势复杂，呼吁市民非必要不出境，严格遵守市内旅游景区“预约、限流、错峰”等防疫规定，暂缓跨省旅游，减少聚集性活动。
该消息一出，更是让不少市民下定决心要取消出行计划。由于当前正处于暑期出游旺季，激增的退单量，让不少平台出现了客服电话打不通、退单进度慢等问题，甚至有市民为此付出了高额的退票费。为何会出现这些现象？如何才能减少因疫情带来的退单损失？记者对此进行了了解。
退改政策出台时间不一致
早退损失只能自负？
“最近疫情形势很严峻，出行风险比较大，就想着早日把票退了。”伍女士告诉记者，自己一家原本预定了7月底从重庆去山东日照的行程，可是在退票环节，却让她犯了难。
记者了解到，从7月28日起，伍女士就开始申请疫情原因退款，但隔了一天，却被平台驳回了。眼看着出发时间一天一天接近，担心越晚退票会被扣更多费用，于是在7月29日她选择了“强退”，因此损失了近3000元。
而在她退票后不久，华夏航空就公布了疫情退改政策，而她所订机票就免费范围内。由于已经先行退票，这部分损失该航空公司并不能为她补退。
“打平台客服电话很难打通，打通了又会找你去找航空公司，而航空公司又联系不上。退早了，损失还要自行承担，真是太亏了！”
和伍女士一样遭遇退票困扰的还有向小姐。她原本计划8月去烟台等地游玩，通过两个不同平台订了往返机票。但在退票时，有一个平台很快就全额退了票，另一个平台始终卡在退票申请的环节。“其中一个行程是成都航空，一直没有出台政策，7月30日提交部分退票申请时，连提交凭证的地方都没有，和我同行的人甚至打了投诉电话、发了邮件，也没有任何回复。”
向小姐说，由于平台、航司推出退改政策的节奏不太一致，这让退票过程增添了不少波折。后来，她在航空公司出台了退改政策再去申请退票，几乎是秒退，但此前申请的退票就还在审核环节。
退单量激增
建议出台政策后再行退票
记者了解到，由于近期取消出行计划的人数众多，以上这些现象可谓相当普遍。造成退改难的原因有哪些？市民朋友们又该如何降低损失呢？
记者从去哪儿平台获悉，7月29日该平台总咨询量达到日常的3倍；退订量达到日常的4倍，逼近2021年春运。目前无论是航司还是平台的电话都不好打，这也加剧了消费者的焦虑心情。
相关工作人员指出，如果相应的航空公司还没有出台退改政策，可以选择政策订阅功能，随时查看是否能退票。“早于退改政策出台就退票，后续不一定能补退手续费。消费者如果不是临近起飞，建议可以稍微等一等航空公司和平台的政策。”
飞猪方面表示，疫情每天都在变化，航空公司的政策并不是那么统一，而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的，平台会积极联系航空公司，只要符合免费退改政策，一般3天之内就会有结论。“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改政策，另外，申请退改时如因疫情原因产生的，选择非自愿疫情退改。”
业内人士指出，去年疫情爆发时，机票、火车票、酒店、景区等旅游产品均推出了免费退改政策，并且随着时间推移覆盖范围逐步扩大。通常情况下，再次出现此类情况也会进行相同处理。这就需要消费者耐心等待，在官方出台退改举措后再行退票。此外，还可以通过购买退票险来降低损失。
延伸
各平台退改政策看这里
携程：中高风险地区酒店、机票等可免费退订
携程一直密切关注南京疫情防控动态，随着国内多地区出现关联病例，中高风险地区新增，携程已启动针对突发灾害旅游保障计划，为用户提供更安心和更便捷的服务。
针对酒店产品：入住日期为7月26日-8月11日期间，入住酒店属于中高风险地区，可申请因疫情免费退订。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订。
针对度假产品：出发日期为7月26日-8月11日期间，所有来自中高风险地区、目的地城市全境为中高风险的用户，可凭相关证明材料申请免费取消，订单内产生的退订损失由平台承担。
交通类产品：机票：截止目前，中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陆续出台针对南京进出港航班的特殊方案，其他城市也在陆续出台，针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道。
火车票：2021年7月22日零时前已购票成功，出发站或到达站为南京地区车站(南京、南京南、仙林、溧水、江宁、江宁西6个车站)的车次，自2021年7月21日17时30分起，可在订单内进行自助退订，均不收取退票手续费。其他城市也将按照铁道部门公布最新政策，及时开通自助退改服务通道。
汽车票：根据南京交通部门已公布受疫情影响而停运的班次，携程已启动自动退款，无需单独申请。如因停运未收到退款，可立即联系携程客服协助操作。其他城市也将按照交通部门公布最新政策，及时更新退改政策。
如取消行程，携程必将严格按照各部门最新规定为广大用户提供退改服务，持续为用户提供全方位的保障。如遇紧急情况，可随时拨打@携程客服 （电话：95010）协助。
飞猪：启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施
飞猪旅行密切关注疫情防控动态，因中高风险地区出现新增，已启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施。
交通产品方面，目前已有航空公司陆续出台南京、大连、珠海、沈阳、绵阳、扬州、芒市、成都、重庆、张家界、长沙、北京、郑州等城市的进出港航班特殊政策。同时，飞猪会密切关注航空公司、铁路局、交通局等相关部门的官方动态及政策变动，并实时更新退订政策，对符合免费退改政策的客票，飞猪将协助有需要的乘客办理相关业务。
景区门票与度假产品方面，7月28日前(含)预订，行程日期在7月28日-8月13日期间，来自国家卫健委公布的中高风险地区的消费者，或目的地城市为中高风险地区的：门票订单可凭相关证明申请免费退改；其他度假产品，可按商家政策协商免费退改，协商后仍有实际损失的，由飞猪承担。
酒店产品方面，在飞猪平台上7月28日前（含7月28日）下单，入住日期为7月28日到8月13日期间的中高风险地区的酒店订单，可申请因疫情原因免费退改。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市的消费者，可联系飞猪客服申请免费退改。因临时退改产生的经济损失，飞猪将全力与酒店方协调，最大努力将消费者损失降到最低。
同时，飞猪提醒广大乘客，出行前请务必及时了解当地最新防疫政策，做好充分准备，保障出行安全，确保出行顺利。
去哪儿：机票、火车票按照政策执行，相关城市酒店可免费取消
针对各地局部疫情对出行的影响，在线旅游平台去哪儿在7月29日发布相关政策的基础上，继续发布应对措施：凡通过去哪儿平台，预订日期在2021年7月29日（含29日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户，预订相关城市的酒店订单，如有需要，均可免费取消。
同时，去哪儿平台将持续关注机票、火车票的退改政策变化，将严格按照民航、铁路政策执行。
新增相关城市包括：江苏省宿迁市、四川省宜宾市、江苏省扬州市、北京市、广州省珠海市、湖南省长沙市、湖南省常德市、新疆维吾尔自治区
7月29日已发布政策为：预订江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县的酒店订单，预订日期在2021年7月28日（含28日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户，如有需要，均可免费取消。
上游新闻记者 唐小堞
成都航空公司退票政策
法律分析：具体来看，根据此次东海航空出台的退改政策，由成都进出港的东海航空国内航班在12月7日0时（含）前购买（支付完成），航班日期在12月7日（含）-21日（含），由893票证填开，且客票有效期内东海航空实际承运的客票，12月9日（含）前航班起飞前取消座位，可在客票有效期内到原出票地免费办理退票手续；在航班起飞后提出退票申请，按原客票使用条件办理。 不过，东海航空方面也表示，在相关政策下发前已办理完退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票、变更手续费和票款差价。 北京商报记者整理发现，目前航空公司推出的退改政策略有不同。 比如针对政策发布前已自行退改机票的乘客，国航表示，已在12月7日（含）完成退票或变更，收取的手续费可在原办理渠道申请补退。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第五百六十三条 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
注意！多家航司涉成都航线机票可免费退改，需要满足什么条件？
多家航司涉成都航线机票都是可以免费退票或者改签的，但必须同时满足以下4个条件。第一，购买机票的日期是应该在2020年9月1日之前的，也包括9月1号。第二，乘机的日期要在2022年8月27日以及2022年9月25日之间，包括头尾两个日期。第三，取消座位的时间应该在8月17日这一天或者以后，然后航班计划的出港时间应该在8月27日之前。第四，所退的票或者改签的票证应该是895或者8L国内航班客票。有类似需求的人就可以去咨询一下航空公司的客服，或者自己申请一下退票或者改签，看看能不能通过。
因为某一些原因，成都的飞机就是不能起飞的，所以说你不能前往也不能从成都出去，这个时候购买了机票的人就是必须要退票或者改签的。其实除了机票大巴票以及火车票或者高铁票都是在进行的，毕竟买票花的钱是比较多的，也是不能让这份损失被群众承担的。不过机票却比较特殊，因为其属于的航空公司不一样，所以必须要有联动的一个统筹规划。
上面的介绍就是比较简单的，想要退票或者改签的人，可以自己去航空公司发布的通知上看一看，这样就能明白自己符不符合条件。并且必须要符合所有的条件，如果其中一个条件不满足的话，就是不能免费退票或者改签的，必须要自己花钱。在进行退票的时候，可以在APP或者微信公众号上进行操作，并且还必须要选择非自愿退票中的其他分类。这说明退票并不是自己愿意的，而是被迫进行的，这也是一个规定。
想要退票的人一定要仔细的去解读一下公告，并且还要按照流程进行操作，这样才能更早的收到退款。
四川航空公司退票政策
东方航空
F舱-Y舱 收取5%手续费;
B舱(90折)-H舱(80折) 收取10%手续费;
L舱(75折)-R舱(60折) 收取20%手续费;
V舱(50折)-X舱(35折) 收取50%手续费;
G舱(30折) 不得退票。
退票手续费若不满50元的，也将按照50元退收取(包括儿童);
来回程不能退单去程，应按顺序使用，未按顺序使用的，客票将不予退票;
团队也按照散客根据舱位退(尽量在航班起飞前取消座位)
上海航空
头等舱、公务舱(含头等舱、公务舱折扣舱位)客票免收退票手续费;
Y-80折 收取票面价5%的退票手续费;
75折-70折 收取票面价10%的退票手续费;
65折-55折 收取票面价20%的退票手续费;
50折-40折 收取票面价30%的退票手续费;
4折以下不得退票。
团队也按照散客根据舱位退(尽量在航班起飞前取消座位)
南方航空
F-Y舱(含)免收退票费;(购买春运期间1月23日-3月2日国内航班经济舱全价客票的旅客，退票均收取10%的退票手续费)
90折(含)-70折(含) 收取10%退票手续费;
65折(含)-50折(含) 收取20%退票手续费;
45折(含)-40折(含) 收取50%退票手续费。
2折-3折 不得签转、不得更改、不得退票、不得升舱
团队退票:航班起飞72小时前按10%;72小时内-起飞前中午12:00前30%;12:00后-航班起飞前按50%;起飞后不得退票。4折(含)以下，航班起飞前按50%，起飞后不得退票。
国际航空
Y、B、M、H舱，收取5%的退票费;
K、L、Q舱，收取10%的退票费;
G、V、U舱，收取30%的退票费;
E舱3折散客舱位按30%退票。
团队退票:按时间来退，以发电报时间为准。
海南航空
B舱90折以上收取5%退票手续费;
H/K舱85折、80折收取10%退票手续费;
L/T舱75折(含)-55折(含)收取20%退票手续费;
X舱50折(含)以下-40折收取50%退票手续费。
40折以下不得退票
山东航空
F-C舱免收退票费(儿童、军警残5%);
Y(含)-80折 收取5%退票手续费;
75折(含)-60折(含) 收取10%退票手续费;
50折(含)-30折(含) 收取30%退票手续费。
T舱来回程:已用一段不退，两段均未使用按照30%退
团队退票:航班起飞72小时前按舱位退，72小时内50%，起飞后不得退票。
厦门航空
F、Y舱 收取票面价5%的退票手续费;
B舱(90折)-K舱(80折) 收取票面价10%的退票手续费;
L舱(75折)-T舱(55折) 收取票面价20%的退票手续费;
V舱(50折)-R舱(40折) 收取票面价50%的退票手续费
I舱来回程:已用一段不退，两段均未使用的按两段航程平均折扣相对应的舱位政策退票
深圳航空
F舱-8折(含) 收取5%退票手续费;
75折-60折(含) 收取10%退票手续费;
55折-40折(含) 收取30%退票手续费;
40折以下不得退票。
四川航空
退票退定:
头等舱、公务舱免收退票手续费;
Y舱-80折 收取5%退票手续费;
75折-55折 收取10%退票手续费;
50折-40折 收取30%退票手续费
40折以下 不得退票
关于改期:
F舱-80折 可免费改期
75折-55折 可免费更改一次，再次更改每次收取票面价10%的改期费
50折-40折 每次更改收取票面价20%的改期费
40折以下 每次更改收取票面价30%的改期费
关于签转:
F、C、Y舱 允许签转
90折以下 不允许签转
关于OPEN:
F、C、Y舱 允许OPEN
90折-80折 去程不允许OPEN，回程允许OPEN
75折以下 不允许OPEN
B舱中转联程客票变更:
仅限散客。在未使用航段航班对应的相同舱位开放的前提下，如购票旅客提出客票变更，可为旅客对航班单独或同时办理变更。往返程、联程特殊舱位产品按产品实收价的20%收取变更费。所有特殊产品变更仅限在川航直属售票处或川航指定代理人处办理，不得变更航段，变更内容仅限于航班号、日期和时刻，且所变更航班前后的时间间隔皆不得超过72小时;不满足以上前提条件，只能按退票操作。
B舱中转联程退票:在原出票地办理，不得单退第一航段;也不得在前面航段未使用的情况下、单退后面任意航段。否则按全程自愿退票处理。
散客自愿退票:
1、客票全部未使用:往返程、联程特殊舱位产品退票，以未使用部分的第一段为界，起飞前退票按实收价的30%计收退票费，起飞后退票按实收价的50%计收退票费。
2、客票已部分使用:按实收价格扣减已使用各航段分别的Y舱公布标准运价后，如有余额将该余额按上述“1”
相应规定计收退票费后,余额退还旅客;如未有余额则不补不退。
关于《成都航空退票费规定》的介绍到此就结束了。
