【简介：】本篇文章给大家谈谈《东方航空机票退票规定》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、东航的电子客票报销凭证在哪领？
2、机票如何退票 东方航空官方网站|机票查
本篇文章给大家谈谈《东方航空机票退票规定》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
东航的电子客票报销凭证在哪领？
报销凭证是电子行程单。领取办法：
1、网购飞机票，可以在支付以后，要求快递电子行程单和发票；
2、在航空公司以及各机票售票处，未能在乘坐飞机后7日内领取行程单的旅客，可以在购票站补打；
3、在机场领，取行程单的乘客，请务必在起飞后30天内领取，超过30天以后申请打印行程单服务无效，可能需要你联系航空公司或购票的销售商协商解决；
4、在指定的机场柜台行程单领取，一般的航空公司都会在机场设置机行程单领取柜台，可以咨询机场工作人员的；
乘坐飞机出行的时候，机票行程单就是一个有效的报销凭证，所以乘客在购买电子客票的时候，付款完成之后应该要像出票单位索取行程单，该行程单是一人一单，遗失不补的。
温馨提示：以上意见，仅供参考。
应答时间：2021-08-05，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
[平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
机票如何退票 东方航空官方网站|机票查询预订
相关规定 由于航空公司或旅客原因，旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理退票。国内航班退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的航空公司或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。国际航班退票应在原购票地点或者经航空公司同意的其它地点，并符合原购票地点和退票地点国家的法律及其他规定。 旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件。革命伤残军人和因公致残的人民警察要求退票，免收退票费。持婴儿客票的旅客退票，免收退票费。持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。 因航空公司原因造成航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。 旅客因病(包括患病旅客的陪伴人员)要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。 电子客票退票，凭证件，电子客票行程单办理退票手续。 退票种类 全额不得退款。有些特价机票是某一时间段内航空公司作为特别推广价而促销的价格。这类机票在退票上的规定是非常严格的，即：一但出票后即不得退票。 部分退款。大部分特价机票出票后，您若因某种原因要求退票，航空公司都是要收取相应的退票手续费的。收取的多少，规定各不相同。您可以在订票时向您的机票代理人查询。 旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的"乘机联"和"旅客联"办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给票上列明的旅客本人，或客票的付款人。 退票所需的资料：机票原件;购票的发票复印件;身份证明。 退票所需的时间：各航空公司规定的不尽相同，一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票，则时间会更长，可能三个月之久。 退票手续费 在飞机起飞前24小时以外，按机票价格的5%收取手续费；24小时以内，按机票价格的10%收取手续费。在飞机起飞前2小时以外，按机票价格的20%收取手续费；2小时以内或飞机起飞后退票的，按机票价格的50%收取手续费。 来源：发布时间：
东航官网上买的机票怎么退？
哦，是的，是可以退20%的，不过太亏了，基本上你就赞助东航了。医院的话，得需要退票凭证包括县级以上医疗机构出具的客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明书原件，与此同时，旅客还必须出具医药费在100元以上的交费单原件或复印件，肯定是出发的城市，关键是就是你办下来了，好像是说你最近一个月后就不能再订票了，因为你的病例啊什么情况都在航空公司保留~~
东方航空怎么退票
一、退款方式：
在线退款。购票人在线提出退款申请，东航在审核无误后，在22个工作日内将票款退入购票者支付票款的银行卡中。
如果您已经打印了《航空运输电子客票行程单》，请邮寄至：上海市浦东新区机场大道66号，三楼退票组收，邮政编码 201202，我们将在收到您的行程单后进行退票审核，感谢您的配合
二、退票术语：
退票：由于旅客原因、东航原因或天气等原因，旅客在购票后，没有在客票有效期内完成部分或全部航程要求退还部分或全部未使用航段的票款以及相关燃油附加费和机场建设费。
自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期内不能完成部分或全部航程，而要求办理退票手续。
非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承运旅客，旅客要求办理退票手续。
三、退票时限：
定期客票在客票旅行始发之日起13个月内申请办理；不定期客票在客票填开之日起13个月内申请办理,逾期不予办理。
四、关于客票有效期的说明：
公布票价的定期客票自旅行之日起，一年内运输有效，如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。有效期不足一年的各类特殊票价客票按票价规定或票面显示的有效期执行。
客票退票时限：国内客票须在客票有效期内提出退票；国际客票公布票价的定期客票最迟应在客票有效期满后30天内提出退票；各类特殊票价客票应在客票有效期内提出退票。 过期客票无法提交退票申请。
五、自愿变更和自愿退票收费标准：
（注：自2013年7月22日（含）出票起，公布来回程、联程、折扣运价客票退票，如客票全部未使用，从已付票款中扣除相应舱位的退票手续费后，退还余额；如客票已部分使用，从已付票款中扣除已使用航段相应舱位的单段公布运价票款及未使用航段相应舱位的退票手续费后，退还余款。）
·2013年7月22日（含）后销售的，2013年7月22日（含）以后开始旅行的国内客票公布运价的自愿变更和自愿退票按以下标准执行：
舱位
票价
OPEN
自愿
自愿变更
自愿退票
客票有效期
等级
基础
签转
航前
航后
航前
航后
除客票另有规定外，客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填开之日起，一年内运输有效。
7天（含）之前
7天之内
F
F
允许
允许
免费
5%
免费
10%
P
P
不允许
不允许
免费
5%
免费
10%
J
J
允许
允许
免费
5%
免费
10%
Y
Y
允许
允许
免费
5%
5%
10%
B
B
不允许
不允许
10%
20%
20%
30%
M
M
10%
20%
20%
30%
E
E
10%
20%
20%
30%
H
H
10%
20%
20%
30%
K
K
10%
20%
20%
30%
L
L
10%
20%
20%
30%
N
N
10%
20%
20%
30%
R
R
10%
20%
20%
30%
S
S
30%
50%
40%
80%
不允许
V
V
30%
50%
40%
80%
不允许
T
T
30%
50%
40%
80%
不允许
Z
Z
30%
50%
40%
80%
不允许
G
G
30%
50%
40%
80%
不允许
Q
Q
30%
50%
40%
80%
不允许
本适用条件表适用于2013年7月22日（含）以后销售的2013年7月22日（含）以后开始旅行的客票。
注：航前和航后以航班起飞前2小时作为时间划分截点。
·2013年4月1日（含）至2013年7月21日（含）之间销售，2013年4月1日（含）以后开始旅行的国内客票按以下标准执行：
2013年4月1日（含）至2013年6月30日（含）期间始发：P/W/X/G/Q舱，以下称“旧舱”
2013年7月1日（含）以后始发，P/T/Z/G/Q舱位运价，以下称“新舱”
旧舱位
新舱位
OPEN
自愿
签转
自愿变更
自愿退票
等级
等级
航前
航后
航前
航后
航班规定离站时间7天（含）之前
航班规定离站时间7天之内
P
P
不允许
不允许
免费
5%
免费
免费
10%
W
T
不允许
不允许
30%
50%
40%
80%
不允许
X
Z
不允许
不允许
30%
50%
40%
80%
不允许
G
G
不允许
不允许
30%
50%
40%
80%
不允许
Q
Q
不允许
不允许
30%
50%
40%
80%
不允许
·2012年7月20日（含）后销售的，航班日期在2012年7月20日（含）以后的国内客票公布运价的自愿变更和自愿退票按以下标准执行：
舱位
等级
自愿变更
自愿退票
客票有效期
航班规定离站时间（含）前
航班规定离站时间后
航班规定离站时间（含）前
航班规定离站时间后
F
免费
5%
免费
10%
除客票另有规定外，客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效;如果客票全部未使用，则从填开之日起，一年内运输有效。
C
免费
5%
免费
10%
Y
免费
5%
5%
10%
B
免费
5%
5%
10%
E
免费
5%
5%
10%
H
免费
5%
5%
10%
L
10%
20%
20%
30%
M
10%
20%
20%
30%
N
10%
20%
20%
30%
R
10%
20%
20%
30%
S
20%
30%
40%
50%
V
20%
30%
40%
50%
T
20%
30%
40%
50%
X
不得更改
不得更改
80%
80%
其它：
1. 购买成人普通票价（F/C/Y）50%的儿童客票：免收改期费和退票费；
2. 购买普通票价（F/C/Y）10%的婴儿客票：免收改期费和退票费；
3. 其它舱位改期费和退票费按网站公布及票面限制条件执行。
细则：
1.2012年7月20日（含）之前销售的客票，仍按原业务标准执行。
2.变更费与升舱费同时发生时，只收取升舱费；变更费一旦收取不再予以退款。
3.更改、退票等手续费计算后四舍五入至个位；
4.东航官方网站销售的上述明折明扣舱位，“航班规定离站时间前/后”的判断均以旅客在网站提交退票或变更的申请时间与订单中显示的航班起飞时间做比较，以此作为手续费的计算标准。
5.使用畅行e卡支付改期费均按改期舱位的明折明扣（原价）票价计算，改期费不享受任何优惠。
·2012年6月27日（含）后销售的，航班日期在2012年6月27日（含）以后的国内客票公布运价的自愿变更和自愿退票按以下标准执行：
舱位
等级
自愿变更
自愿退票
客票有效期
航班规定离站时间（含）前
航班规定离站时间后
航班规定离站时间（含）前
航班规定离站时间后
F
免费
免费
免费
免费
除客票另有规定外，客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效;如果客票全部未使用，则从填开之日起，一年内运输有效。
C
免费
免费
免费
免费
Y
免费
5%
免费
10%
B
免费
5%
5%
10%
E
免费
5%
5%
10%
H
免费
5%
5%
10%
L
10%
20%
20%
30%
M
10%
20%
20%
30%
N
10%
20%
20%
30%
R
10%
20%
20%
30%
S
10%
20%
40%
50%
V
10%
20%
40%
50%
T
10%
20%
40%
50%
X
不得更改
不得更改
80%
80%
其它：
1. 购买成人普通票价（F/C/Y）50%的儿童客票：免收改期费和退票费；
2. 购买普通票价（F/C/Y）10%的婴儿客票：免收改期费和退票费；
3. 其它舱位改期费和退票费按网站公布及票面限制条件执行。
细则：
1.2012年6月27日（含）之前销售的客票，仍按原业务标准执行。
2.变更费与升舱费同时发生时，只收取升舱费；变更费一旦收取不再予以退款。
3.更改、退票等手续费计算后四舍五入至个位；
4.东航官方网站销售的上述明折明扣舱位，“航班规定离站时间前/后”的判断均以旅客在网站提交退票或变更的申请时间与订单中显示的航班起飞时间做比较，以此作为手续费的计算标准。
5.使用畅行e卡支付改期费均按改期舱位的明折明扣（原价）票价计算，改期费不享受任何优惠。
·2012年6月27日（含）之前销售的国内客票自愿退票规定按以下规定执行：
头等/公务/经济舱（F/C/Y）：免收退票手续费；
购买成人普通票价（F/C/Y）50%的儿童客票：免收退票手续费；
购买普通票价（F/C/Y）10%的婴儿客票：免收退票手续费；
B/E/H舱：收取5%退票手续费；
L/M/N舱：收取10%退票手续费；
R/S舱：收取20%退票手续费；
V/T/W舱：收取50%退票手续费；
X舱（预售舱位）：收取80%退票手续费；
其它舱位退票费按运价通告及票面限制条件执行；
以上退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币。
六、地区及国际客票自愿退票规定：
退票手续费按网站显示的详细信息--“退票规则”执行。
已使用部分航段,退款为实收票款减去已使用东航航段相应季节、对应舱位的单程或来回程销售运价和相应退票费。在所用舱位无单程运价时,则减去最低适用的单程舱位的运价。
七、非自愿退票：免收退票手续费。
非自愿退票包括由于天气、航空公司等各种原因造成的航班取消、延误，在提供相关证明后，即可办理非自愿退票。
八、婴儿票退票手续费：
公布票价的10％的婴儿客票免收退票手续费；国际公布票价的10％的婴儿客票免收退票手续费。
九、因病退票：
旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不宜乘机而要求退票，按自愿退票的规定办理。旅客需携带医疗机构诊断书，诊断记录，医疗机构收费单据等上述三份诊疗证明办理退票，旅客本人免收退票手续费。“不得退票”客票办理病退仅退还全部未使用税费。*因病退票需提供200元（含）以上的医院收费证明。
申请病退的旅客请于提交退票申请之日起7天内将病历证明及医院收费凭据传真至：021-95530 8号键，并注明提交退票的票号；逾期未收到相关证明的，我们将视为自愿退票，退票手续费按东航退票规定收取。
十、未按顺序使用客票的退票规定：
客票须按顺序使用。未按顺序使用的客票按自愿退票办理，按实付票价扣除已使用航段的普通票价（F/C/Y）后仍有余额的，可将余额与未使用的税费一并退还旅客。退票手续费按未使用航段原应收退票手续费收取。
十一、退款单领取
·旅客收到退票款项后，可凭有效旅行证件前往东航各地直属售票处或机场东航票台领取东航开具的退款凭证；代办人可凭代办人有效证件的原件、旅客委托书及旅客有效旅行证件复印件领取。退款单只能填开一次。
十二、退票状态：
1）、等待审核：按照第三种退票方式提交需要东航审核的订单处于该状态。
2）、等待退款：系统自动按照客规计算好退票手续费的订单和东航人工审核通过的订单处于该状态。
3）、审核拒绝：东航人工审核拒绝的订单处于该状态。
4）、等待重新审核：东航总部退款时认为人工审核有问题的订单处于该状态。
5）、完成退款：东航总部已将退票款项退至当时支付的银行网关，由银行网关进行后续的向您账户退款的过程。处于该状态时，您可联系发卡行进行相关票款的咨询。
关于《东方航空机票退票规定》的介绍到此就结束了。
