【简介：】本篇文章给大家谈谈《东方航空生病退票》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、买的东航飞机票，临时因健康原因不宜乘机，能退票吗？
2、航空公司办理病退票务需要
本篇文章给大家谈谈《东方航空生病退票》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
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买的东航飞机票，临时因健康原因不宜乘机，能退票吗？
这个可以退票的，属于乘客自愿退票，需要付一定的退票费用，具体的退票比例那要看你当时购票的折扣情况，以及退票，具体起飞的时间的多少了，需要有航空公司来判定。
航空公司办理病退票务需要什么手续?
只要向航空公司提交所需资料就可以办理病退票务了，只是每个航空公司所需提交的资料会不一样。
一、广州白云机场旅客如果因为生病要求退票，必须向航空公司或售票处提供以下凭证方可办理免费退票，不收取退票手续费：
1、提供县级以上医疗机构出具的客票列明的航班飞行期间不宜乘机的诊断证明书原件。
2、医药费在100元以上的交费单原件或复印件。需要提醒注意的是，如果是由其他人代办退票的，需要提供的患病旅客客票原件及客票复印件的相关证明，一起办理退票。
二、国际航空CA 病退规定
1、对于因病不能乘机的旅客，退票时需提供县级以上医疗机构出具的不适宜乘机诊断证明书原件、挂号单、病历及200元以上交费单原件或复印件。请联系当地营业部进行处理（即去营业部签字盖章）。
2、对于因中转而造成的航班延误，如前一航段是乘坐国航航班，请注明飞行日期和航班号，在我们确认情况属实后，按非自愿退票处理；如果前一航段乘坐国航以外的其他航空公司航班，将按正常退票处理。
东方航空特价机票退票怎么退？
如果机票购买后要退票，并且是特殊原因，那么你可以先看一下网站上是否有关于特殊原因退票的自助办理。如果没有那么只能找客服人员让客服人员给你递交特殊原因的退票。
中国东方航空疫情退票有补贴吗
中国东方航空疫情退票有补贴。东方航空在进行飞机运行的时候，如果始发地或者目的地有新冠疫情，这些地方的机票是免费退的，东方航空公司在新冠疫情爆发以来，能够严格按照国家防控疫情的要求执行飞行计划，如果东航在始发地或者目的地爆发新冠疫情，都会执行机票免费退的政策。
注意事项
飞机票退票收取退票手续费不是按办理退票的地方的，是按乘客购买飞机票时航空公司给予乘客购买飞机票时的折扣率计算的，最低收取机票价格的百分之十（全价机票），最高收取机票价格的百分之五十（五折以上的机票）。只有航空公司取消航班时机票退票是免费的。
东航退票
没有这样的规定。
东航规定：因病退票需提供县级以上医院开具的正规病假条、病历本及医院收费单(金额50元以上)。
所有航空公司病退必须在航班起飞前退位，且病假条、病历本及医院收费单的日期要在航班起飞前。
建议可咨询东航95530，如所订的是团队特价机票是不能办理病退的。
东方航空怎么退票
一、退款方式：
在线退款。购票人在线提出退款申请，东航在审核无误后，在22个工作日内将票款退入购票者支付票款的银行卡中。
如果您已经打印了《航空运输电子客票行程单》，请邮寄至：上海市浦东新区机场大道66号，三楼退票组收，邮政编码 201202，我们将在收到您的行程单后进行退票审核，感谢您的配合
二、退票术语：
退票：由于旅客原因、东航原因或天气等原因，旅客在购票后，没有在客票有效期内完成部分或全部航程要求退还部分或全部未使用航段的票款以及相关燃油附加费和机场建设费。
自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期内不能完成部分或全部航程，而要求办理退票手续。
非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承运旅客，旅客要求办理退票手续。
三、退票时限：
定期客票在客票旅行始发之日起13个月内申请办理；不定期客票在客票填开之日起13个月内申请办理,逾期不予办理。
四、关于客票有效期的说明：
公布票价的定期客票自旅行之日起，一年内运输有效，如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。有效期不足一年的各类特殊票价客票按票价规定或票面显示的有效期执行。
客票退票时限：国内客票须在客票有效期内提出退票；国际客票公布票价的定期客票最迟应在客票有效期满后30天内提出退票；各类特殊票价客票应在客票有效期内提出退票。 过期客票无法提交退票申请。
五、自愿变更和自愿退票收费标准：
（注：自2013年7月22日（含）出票起，公布来回程、联程、折扣运价客票退票，如客票全部未使用，从已付票款中扣除相应舱位的退票手续费后，退还余额；如客票已部分使用，从已付票款中扣除已使用航段相应舱位的单段公布运价票款及未使用航段相应舱位的退票手续费后，退还余款。）
·2013年7月22日（含）后销售的，2013年7月22日（含）以后开始旅行的国内客票公布运价的自愿变更和自愿退票按以下标准执行：
舱位
票价
OPEN
自愿
自愿变更
自愿退票
客票有效期
等级
基础
签转
航前
航后
航前
航后
除客票另有规定外，客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填开之日起，一年内运输有效。
7天（含）之前
7天之内
F
F
允许
允许
免费
5%
免费
10%
P
P
不允许
不允许
免费
5%
免费
10%
J
J
允许
允许
免费
5%
免费
10%
Y
Y
允许
允许
免费
5%
5%
10%
B
B
不允许
不允许
10%
20%
20%
30%
M
M
10%
20%
20%
30%
E
E
10%
20%
20%
30%
H
H
10%
20%
20%
30%
K
K
10%
20%
20%
30%
L
L
10%
20%
20%
30%
N
N
10%
20%
20%
30%
R
R
10%
20%
20%
30%
S
S
30%
50%
40%
80%
不允许
V
V
30%
50%
40%
80%
不允许
T
T
30%
50%
40%
80%
不允许
Z
Z
30%
50%
40%
80%
不允许
G
G
30%
50%
40%
80%
不允许
Q
Q
30%
50%
40%
80%
不允许
本适用条件表适用于2013年7月22日（含）以后销售的2013年7月22日（含）以后开始旅行的客票。
注：航前和航后以航班起飞前2小时作为时间划分截点。
·2013年4月1日（含）至2013年7月21日（含）之间销售，2013年4月1日（含）以后开始旅行的国内客票按以下标准执行：
2013年4月1日（含）至2013年6月30日（含）期间始发：P/W/X/G/Q舱，以下称“旧舱”
2013年7月1日（含）以后始发，P/T/Z/G/Q舱位运价，以下称“新舱”
旧舱位
新舱位
OPEN
自愿
签转
自愿变更
自愿退票
等级
等级
航前
航后
航前
航后
航班规定离站时间7天（含）之前
航班规定离站时间7天之内
P
P
不允许
不允许
免费
5%
免费
免费
10%
W
T
不允许
不允许
30%
50%
40%
80%
不允许
X
Z
不允许
不允许
30%
50%
40%
80%
不允许
G
G
不允许
不允许
30%
50%
40%
80%
不允许
Q
Q
不允许
不允许
30%
50%
40%
80%
不允许
·2012年7月20日（含）后销售的，航班日期在2012年7月20日（含）以后的国内客票公布运价的自愿变更和自愿退票按以下标准执行：
舱位
等级
自愿变更
自愿退票
客票有效期
航班规定离站时间（含）前
航班规定离站时间后
航班规定离站时间（含）前
航班规定离站时间后
F
免费
5%
免费
10%
除客票另有规定外，客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效;如果客票全部未使用，则从填开之日起，一年内运输有效。
C
免费
5%
免费
10%
Y
免费
5%
5%
10%
B
免费
5%
5%
10%
E
免费
5%
5%
10%
H
免费
5%
5%
10%
L
10%
20%
20%
30%
M
10%
20%
20%
30%
N
10%
20%
20%
30%
R
10%
20%
20%
30%
S
20%
30%
40%
50%
V
20%
30%
40%
50%
T
20%
30%
40%
50%
X
不得更改
不得更改
80%
80%
其它：
1. 购买成人普通票价（F/C/Y）50%的儿童客票：免收改期费和退票费；
2. 购买普通票价（F/C/Y）10%的婴儿客票：免收改期费和退票费；
3. 其它舱位改期费和退票费按网站公布及票面限制条件执行。
细则：
1.2012年7月20日（含）之前销售的客票，仍按原业务标准执行。
2.变更费与升舱费同时发生时，只收取升舱费；变更费一旦收取不再予以退款。
3.更改、退票等手续费计算后四舍五入至个位；
4.东航官方网站销售的上述明折明扣舱位，“航班规定离站时间前/后”的判断均以旅客在网站提交退票或变更的申请时间与订单中显示的航班起飞时间做比较，以此作为手续费的计算标准。
5.使用畅行e卡支付改期费均按改期舱位的明折明扣（原价）票价计算，改期费不享受任何优惠。
·2012年6月27日（含）后销售的，航班日期在2012年6月27日（含）以后的国内客票公布运价的自愿变更和自愿退票按以下标准执行：
舱位
等级
自愿变更
自愿退票
客票有效期
航班规定离站时间（含）前
航班规定离站时间后
航班规定离站时间（含）前
航班规定离站时间后
F
免费
免费
免费
免费
除客票另有规定外，客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效;如果客票全部未使用，则从填开之日起，一年内运输有效。
C
免费
免费
免费
免费
Y
免费
5%
免费
10%
B
免费
5%
5%
10%
E
免费
5%
5%
10%
H
免费
5%
5%
10%
L
10%
20%
20%
30%
M
10%
20%
20%
30%
N
10%
20%
20%
30%
R
10%
20%
20%
30%
S
10%
20%
40%
50%
V
10%
20%
40%
50%
T
10%
20%
40%
50%
X
不得更改
不得更改
80%
80%
其它：
1. 购买成人普通票价（F/C/Y）50%的儿童客票：免收改期费和退票费；
2. 购买普通票价（F/C/Y）10%的婴儿客票：免收改期费和退票费；
3. 其它舱位改期费和退票费按网站公布及票面限制条件执行。
细则：
1.2012年6月27日（含）之前销售的客票，仍按原业务标准执行。
2.变更费与升舱费同时发生时，只收取升舱费；变更费一旦收取不再予以退款。
3.更改、退票等手续费计算后四舍五入至个位；
4.东航官方网站销售的上述明折明扣舱位，“航班规定离站时间前/后”的判断均以旅客在网站提交退票或变更的申请时间与订单中显示的航班起飞时间做比较，以此作为手续费的计算标准。
5.使用畅行e卡支付改期费均按改期舱位的明折明扣（原价）票价计算，改期费不享受任何优惠。
·2012年6月27日（含）之前销售的国内客票自愿退票规定按以下规定执行：
头等/公务/经济舱（F/C/Y）：免收退票手续费；
购买成人普通票价（F/C/Y）50%的儿童客票：免收退票手续费；
购买普通票价（F/C/Y）10%的婴儿客票：免收退票手续费；
B/E/H舱：收取5%退票手续费；
L/M/N舱：收取10%退票手续费；
R/S舱：收取20%退票手续费；
V/T/W舱：收取50%退票手续费；
X舱（预售舱位）：收取80%退票手续费；
其它舱位退票费按运价通告及票面限制条件执行；
以上退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币。
六、地区及国际客票自愿退票规定：
退票手续费按网站显示的详细信息--“退票规则”执行。
已使用部分航段,退款为实收票款减去已使用东航航段相应季节、对应舱位的单程或来回程销售运价和相应退票费。在所用舱位无单程运价时,则减去最低适用的单程舱位的运价。
七、非自愿退票：免收退票手续费。
非自愿退票包括由于天气、航空公司等各种原因造成的航班取消、延误，在提供相关证明后，即可办理非自愿退票。
八、婴儿票退票手续费：
公布票价的10％的婴儿客票免收退票手续费；国际公布票价的10％的婴儿客票免收退票手续费。
九、因病退票：
旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不宜乘机而要求退票，按自愿退票的规定办理。旅客需携带医疗机构诊断书，诊断记录，医疗机构收费单据等上述三份诊疗证明办理退票，旅客本人免收退票手续费。“不得退票”客票办理病退仅退还全部未使用税费。*因病退票需提供200元（含）以上的医院收费证明。
申请病退的旅客请于提交退票申请之日起7天内将病历证明及医院收费凭据传真至：021-95530 8号键，并注明提交退票的票号；逾期未收到相关证明的，我们将视为自愿退票，退票手续费按东航退票规定收取。
十、未按顺序使用客票的退票规定：
客票须按顺序使用。未按顺序使用的客票按自愿退票办理，按实付票价扣除已使用航段的普通票价（F/C/Y）后仍有余额的，可将余额与未使用的税费一并退还旅客。退票手续费按未使用航段原应收退票手续费收取。
十一、退款单领取
·旅客收到退票款项后，可凭有效旅行证件前往东航各地直属售票处或机场东航票台领取东航开具的退款凭证；代办人可凭代办人有效证件的原件、旅客委托书及旅客有效旅行证件复印件领取。退款单只能填开一次。
十二、退票状态：
1）、等待审核：按照第三种退票方式提交需要东航审核的订单处于该状态。
2）、等待退款：系统自动按照客规计算好退票手续费的订单和东航人工审核通过的订单处于该状态。
3）、审核拒绝：东航人工审核拒绝的订单处于该状态。
4）、等待重新审核：东航总部退款时认为人工审核有问题的订单处于该状态。
5）、完成退款：东航总部已将退票款项退至当时支付的银行网关，由银行网关进行后续的向您账户退款的过程。处于该状态时，您可联系发卡行进行相关票款的咨询。
关于《东方航空生病退票》的介绍到此就结束了。
