【简介：】本篇文章给大家谈谈《航空乘务人员》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、空姐的应急培训内容
2、乘务员紧急事件处置训练多久一次呢，内容包括哪些
3、飞机
本篇文章给大家谈谈《航空乘务人员》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
空姐的应急培训内容
航空公司为了让预备空乘人员能够更好地掌握客舱服务知识，更好地了解处理紧急情况的方式等空乘人员必备技能，会在预备空乘人员入职之前安排一般为期三个月的培训。航空公司对空姐的培训内容大致可以分为5大板块，包括乘务员自身素质培养、团队合作、紧急情况应急处理、客舱服务、客舱安全等。
乘务员自身素质培养包括乘务员心理素质、职业姿态、口令及手势、语言培训等。此项培训是为了向乘客展示乘务员积极健康的状态和专业性。
紧急情况处理包括的培训内容很多，主要的有应急生存、水上求生、野外求生、滑梯训练、机上火警、机上急救、外伤救护、等。此项培训是提升乘务员在面对紧急情况的应变能力。
航空公司培训乘务员都培训什么之团队合作，包括乘务员同乘务员之间的客舱合作，乘务员和安全员之间的合作，机组资源管理等。此项培训是为了让客舱服务更加整体化，让客舱和保卫之间的合作更加紧密。
客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通用、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、广播、飞行四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。
客舱安全包括客舱安全管理、客舱安全规则、客舱释压、主动危机管理、客舱营救等。此项培训是为了从乘务员角度保证客舱的安全系数和提升乘客安全意识。
航空公司对空姐的培训内容主要也是让大家在工作中能够从容应对飞机在飞行中的任何突发情况，能够让飞机完成一次次安全平稳的飞行。
乘务员紧急事件处置训练多久一次呢，内容包括哪些
每24个日历月训练一次。
每24个日历月为一周期安排一次机组联合应急生存训练。所有获得相应机型资格的乘务员必须通过规定的地面训练及测试。
每24个日历月进行一次紧急医学事件处置训练。包括心肺复苏术和隔离消毒等知识和操作，机载应急医疗设备的位置，药箱医疗用品和药品、防疫物品的功能、使用方法、应用范围以及基本操作技能等。
飞机遇颠簸时乘务员如何安抚旅客?
飞机遇颠簸时机长乘务员应该给旅客讲清楚，来安抚旅客的紧张情绪。
遇有颠簸，旅客应立即系好安全带，听从乘务员的安全指令，回座位坐好，停止使用卫生间。很多时候，旅客可能已排了很长时间等待上厕所，突然出现颠簸，要马上回座位，心里会很纠结，这时千万不要有抵触情绪。
一般来说在飞机颠簸过程中，系好安全带的乘客基本都安然无恙，而那些未系安全带的乘客则容易受到不同程度的伤害。建议旅客全程系好安全带，是因为突发的颠簸，旅客可能会来不及反应。
相关信息
养成良好的乘机习惯，多了解机场安全小知识。座椅口袋里有安全须知卡，起飞前客舱会播放安全录像，请认真观看。颠簸时千万不要开启行李架，以免行李砸伤旅客。说到这，还得请旅客按规定托运行李，大件行李特别是超大，超重的行李在颠簸时易被颠出行李架。
旅客会被严重砸伤;有些旅客不愿托运行李，而将行李放置于空座位上，一是会挡住窗户，影响紧急撤离的视线，二是颠簸时行李会抛起，砸到旁边旅客。不要睡在地板上，躺在空座位上睡觉时务必系好安全带，一旦颠簸，应立即起身坐好。
如果飞机上有人突发疾病，乘务员会怎么处理？
乘坐飞机出行，是不允许有严重的心脏病、高血压的患者出行的，对于上年纪的老人，一定要去医院开具医生的诊断证明，老人的身体很健康，才允许乘坐飞机。如果飞机上出现了突发疾病的乘客，乘务人员就会及时地向机长进行汇报，并且采取一些急救措施。
飞机上和火车上一样，都设有医药急救箱，而且每一个乘务员都是经过专业的培训，掌握一定的急救知识。如果是心脏病患者，会及时给患者口服一些心脏病用药，或者是找到患者贴身携带的药物进行治疗。如果出现了心脏骤停这样的紧急现象，那么乘务员会根据掌握的急救常识，为患者进行心脏复苏。
如果是外伤患者，会及时的给患者进行伤口清理，然后进行包扎处理，最后安排患者到一个比较安静舒适的地方休息。
如果乘务员处理不了这种情况，会及时的通过广播，在飞机上寻找专业的医务工作者进行救治。同时，也会及时的向机长进行汇报，会根据患者的身体情况及时的与地面取得联系，必要的情况下，会采取紧急救援。
遇到这样的突发事件，切忌慌乱，相信乘务员，他们都是经过训练的专业人士，会很好的把控局面，积极主动地帮助患者度过生命的难关。现在，各个航空公司的工作都很人性化，更加注重旅客们的反馈，所以一定会特别重视这件事的。作为局外人，一定要保持安静，不要围观，也不要喧哗，以免影响乘务员的救治工作。
关于《航空乘务人员》的介绍到此就结束了。
