【简介:】本篇文章给大家谈谈《给航空公司乘务员的表扬信怎么写》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、给航空的表扬信范文
2、给空姐表扬信
3、给空乘写表扬信五篇
本篇文章给大家谈谈《给航空公司乘务员的表扬信怎么写》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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给航空的表扬信范文
你知道给航空公司的 表扬信 怎么写吗?下面是我整理了给航空公司的表扬信,供你参考。
给航空公司的表扬信 范文 一
中国南方航空公司:
本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢! 本人在 元旦 期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票,准备携全家去三亚过年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了北京。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯艳秋同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的 方法 、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯艳秋同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
南航有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后南航多些向逯艳秋一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?!
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
XXX
XXXX年XX月XX日
给航空公司的表扬信范文二
XX:
本人对贵公司7月25日9C8950航班(深圳-上海)乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢!
本人因公出差预定了7月25日9C8950航班返回上海,但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20.整整延误了4个小时!!航班00:00开始登机,乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客“晚上好,欢迎登机”。上机后发现整个机组的精神面貌都很好,看不出有丝毫的疲倦感。关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉,并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序。同时注意观察旅客的需求,而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的旅客。飞机在上海虹桥机场落地后,乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的褚振婷乘务长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。春秋航空有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工,企业怎能不发展?!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星。
XX
XXXX年XX月XX日
给航空公司的表扬信范文三
中国南方航空公司:
在这里我首先要对你们说谢谢,我要表扬贵公司广州机场值机主任席丽君(谐音)。
我和先生7月17日下午在西藏拉萨乘坐贵公司CZ3464航班前往广州,换乘厦航的班机赶回厦门。如果一切顺利,换乘时间正好。可是没想到CZ3464在重庆因故晚点了40分钟,这让我们着急万分,这不是我们的错,因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。本来今夜要赶回厦门的目的是,明天上午10点先生要参加有关重要的会议,而我也约好了心理咨询的来访者。现在赶不上时间表示一切都要耽误失约,此时南方航空公司的值机主任席丽君了解我们的情况之后,安慰我们不要着急,她帮助我们在航空公司之间来协调。由于当晚已经没有飞机飞往厦门,所以她给我们协调了18日早晨最早飞往厦门的南方航空的班机,并且安排我们当晚的住宿,详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等。在她的热情周到的帮助下,我们坐上接送的专车住到了免费提供的新鹏宾馆,终于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到机场,在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续,登上了最早7:40分飞往厦门的南方航空飞机,9点左右到达厦门,我的先生准时出席会议,我也按时面见来访者,一切都很顺利!
在这里,恳请贵公司要表扬席丽君主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质,请向席丽君主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!
XX
XXXX年XX月XX日
给航空工作的表扬信范文四
因为有了你,我让我的爸爸妈妈高兴了。放心了。
我是一名空姐,长期在外工作很少时间才能回家。工作需要每天都需要说好多的话,所以回来就不想再说话了也不想打电话。(长途电话又很贵) 我几乎每天都需要上网,上公司网啊,收发邮件啊,上网娱乐啊,最近我开始写博客了。我的爸爸妈妈都不会上网,记不住域名,也不会打字,只会看,点,当然输入数字是会啊.其实我很想让他们也会上网,这样就能方便多了,看我的博客就能知道我最近的情况拉。发邮件就不说了,我也不想他们每天也很累还要学汉语拼音。
我是从朋友那知道1221的,他告诉我他的博客号,我回去看真的查到了很好用,太简单啦。于是自己也注册了一个。从注册开始我一直在用这个方法登陆我的博客和朋友的。
前两天我回家了,我让爸爸妈妈看看我的博客,打开电脑,点蓝色的E(我给他们设的是1221为首页),输入我的博客号.爸爸妈妈看的时候都笑着看,可开心了,我把我的博客号设的是我的生日,告诉他们,交给了他们这个方法,还把他们喜欢看的东西都编辑成了数字,给他们记到纸上.他们会上网了,会看东西啦.(当然最重要的是看我).他们说这个东西真好,给你们写个表扬信,哈哈.就不多说啦.谢谢你们.
给航空工作的表扬信范文五
我叫张晓燕,在汶川地震时经过50小时后被救出的准妈妈,住在医院考虑到孩子出生无处落脚?特别想回到新疆,因为我行动不方便、只有整天躺在医院里,父亲去买火车票,因为地震铁路有部分坏了正在维修,要等一个星期,还有因为买票的人特别多,父亲几次都是无功反而,想买飞机票钱又不够。
地震把到处都弄得乱糟糟的,我们对成都又不熟悉,不知道哪儿去买飞机票,父亲70多岁了,已经是满头白发为了火车票的是四外求助彻底难眠,新疆的亲人因听说四川最近还有余震,又担心我们的安全,盼望我们尽快回到新疆。
正在我们一筹莫展,唉声叹气的时候,我嫂子在新疆到处打听,终于联系上了海南航空公司,没想到海南航空公司领导一口答应了我们的请求,并提供三张免费机票,黄科腾经理还亲自接待了我们,因为怕挤,还给我安排在头等舱。
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给空姐表扬信
在学习、工作生活中,接触并使用表扬信的人越来越多,表扬信是对他人的行为表示赞扬的信函。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的表扬信呢?下面是我收集整理的给空姐表扬信,希望对大家有所帮助。
给空姐表扬信1
XXX航空公司:
在这里我首先要对你们说谢谢,我要表扬贵公司XX机场值机主任席XX。
我和先生X月X日下午在XX乘坐贵公司CZXXXX航班前往XX,换乘XX的班机赶回XX。如果一切顺利,换乘时间正好。可是没想到CZXXXX在XX因故晚点了40分钟,这让我们着急万分,这不是我们的错,因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。本来今夜要赶回XX的目的是,明天上午10点先生要参加有关重要的会议,而我也约好了心理咨询的来访者。现在赶不上时间表示一切都要耽误失约,此时XX航空公司的值机主任席XX了解我们的情况之后,安慰我们不要着急,她帮助我们在航空公司之间来协调。由于当晚已经没有飞机飞往XX,所以她给我们协调了X日早晨最早飞往XX的XX航空的班机,并且安排我们当晚的住宿,详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等,在她的热情周到的帮助下,我们坐上接送的专车住到了免费提供的XX宾馆,终于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到机场,在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续,登上了最早7:40分飞往XX的XX航空飞机,9点左右到达XX,我的先生准时出席会议,我也按时面见来访者,一切都很顺利!
在这里,恳请贵公司要表扬席XX主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质,请向席XX主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!
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xx年x月x日
给空姐表扬信2
航空公司:
本人对贵公司机场的员工逯做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了往返机票,准备携全家去过年,回京是X月X日早上的航班CZ,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯给了我们最需要的`帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后多些向逯一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?
祝好人一生平安,也祝航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
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20xx年x月x日
给空姐表扬信3
尊敬的乘务人员:
5月9日是一个幸运的日子、更是一个感动的日子。感动于空姐对老年人的尊敬和对残疾人的关爱。人们常常赞美空姐的美丽,赋予了空姐很多美称,有“中国最美空姐”、“中国第一空姐”等,今天我要将最美丽、最善良和最真诚加在一起,我要衷心地感谢“中国最美丽、最善良、最真诚的空姐”。
5月9日下午3:50分我带着一对残疾双胞胎女儿从青岛乘CZ3984航班回长,因孩子患的是脑瘫,不能独立行走,我们得推着轮椅提前登机,我们买的是经济舱,没想到登机时乘务长为了方便我照顾孩子,主动安排我们坐了头等舱,一路上她们用亲切的微笑和周到的服务,让我们感受着旅途的平静和轻松,年轻一点的空姐还很快记住了我女儿的名字,二个小时的旅途中,我们都是在充满温馨与关怀的机舱里渡过的,说实话平时每次带着残疾孩子乘飞机,机场的热情服务让我们这些带着残疾人出门的人已经很知足了,没想到这次我在知足的同时,让我感动得要流泪。
下机时因发现飞机是远距离停机,在飞机停住的同时,我很自然的跟女儿说了句,惨了今天又得背着你们从高高的梯子上下来然后转乘机场公交了,说完后,我们习惯地等着别的乘客先下,我最后再背女儿们下去,这时漂亮的乘务长走了过来,说:“VIP车来了,你们还是坐他们的车方便些,赶快,我帮你背一个孩子下去吧”,同时另一名年轻一点的空姐也走了过来说我来吧,很快乘务长已抢先为我背了一个孩子准备下楼梯了。
在我的一生中。我只见过空姐的微笑和温柔,曾经也有过男乘务员帮着我背过孩子的,漂亮、瘦弱的空姐帮我背女儿下那么高的梯子还是第一次,当时我特别感动,因女儿已是成年人了,也怕她背不起,说:“谢谢您!不用了,我能行”,漂亮的乘务长可能是怕我妈会帮我背一个孩子,说:“总不能让老人家背吧,我能行”,边说就边背着孩子下梯子了。只可惜我当时也要背一个孩子。所以没来得及问一下我觉得最美丽、最善良、最真诚的乘务长的名字,更没有抢拍到她背着我女儿下梯子那感人的镜头。如果当时有人能抢拍到最美丽、最善良、最真诚的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子准备要说声谢谢时,最美丽、最善良、最真诚的乘务长已急匆匆地返回机舱继续为别的乘客服务去了。给我的感动留下了遗憾,今天我只能将这真实的一幕写在这里,将感动永远记在心里,对了,我应该给南航写一封表扬信,否则我心里不踏实!!!
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xx年x月x日
给空姐表扬信4
XXX航空公司:
本人对贵公司XX机场的员工逯XX做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了XX的XX的往返机票,准备携全家去XX过年,回京是X月X日早上的航班CZXXXX,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯XX了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了XX。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯a同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯a同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
XX有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后XX多些向逯XX一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?
祝好人一生平安,也祝XX航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
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xx年x月x日
给空姐表扬信5
航空公司:
在这里我首先要对你们说谢谢,我要表扬贵公司机场值机主任席。
我和先生X月X日下午在乘坐贵公司CZ航班前往,换乘班机赶回。如果一切顺利,换乘时间正好。可是没想到CZ在因故晚点了40分钟,这让我们着急万分,这不是我们的错,因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。本来今夜要赶回目的是,明天上午10点先生要参加有关重要的会议,而我也约好了心理咨询的来访者。现在赶不上时间表示一切都要耽误失约,此时航空公司的值机主任席了解我们的情况之后,安慰我们不要着急,她帮助我们在航空公司之间来协调。由于当晚已经没有飞机飞往,所以她给我们协调了X日早晨最早飞往航空的班机,并且安排我们当晚的住宿,详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等,在她的热情周到的帮助下,我们坐上接送的专车住到了免费提供的宾馆,终于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到机场,在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续,登上了最早7:40分飞往航空飞机,9点左右到达,我的先生准时出席会议,我也按时面见来访者,一切都很顺利!
在这里,恳请贵公司要表扬席主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质,请向席主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!
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20xx年x月x日
给空乘写表扬信五篇
给空乘公司的 表扬信 要如何去写?下面就是我给大家带来的给空乘写表扬信篇,希望能帮助到大家!
给空乘写表扬信篇一
各位东航的乘务人员,您们好!
非常抱歉拖了这么久才写这封信!
本人于12月12日乘坐MU5108次航班从北京飞回上海。
当日由于到达机场安检后没有开始检票,就坐在候机厅休息区域内等待。当时休息区域内座位比较紧张,我在68号登机口登机,但是不巧附近坐满了,我只能做到对面,但是具体是哪个登机口附近我没有确认。由于没有座位,我把自己的电脑包靠在背后,也正是如此,在我起身去登机的时候,匆忙中就将电脑包遗落了。
上了摆渡车后,可能由于手中有衣服和其他行李的关系,并未意识到自己的电脑包不在手上。
等到下摆渡车的时候才发现电脑包不在,心里顿时非常紧张和凌乱……
由于工作内容全部在电脑里,本身电脑也属于公司的财物,作为一名企业员工,如果遗失,这个责任是非常巨大的,也是我比较难以承受的。
登机后,我第一时间询问了机上的乘务人员。起初,一位姓张的乘务员,非常热心地帮助我,详细地听取了我的问题并表示会向乘务长反馈。但是我可能过于着急和紧张,5分钟左右没有得到回音就有些坐不住了,又去寻找了其他乘务人员的帮助。这次帮助我的是李聪颖乘务长,她也非常热心,详细地听取了我的问题,并当即找来了客舱经理王起平。在她们的安慰下,我焦躁的心情得以缓解,坐回了座位上等待消息。起飞前我得到的回音是没有找到,之前帮助过我的乘务员也来告知了我失物招领的电话,我也给失物招领打了电话,但是并没有得到什么答复。可能是由于我无法具体描述遗落电脑包的位置,导致电脑包迟迟没有音信。
一路飞行,我的心情一直非常低落,我也一直没有要餐饮,两位乘务长还特意询问我是否需要,并且再三宽慰我会找到的,不用担心。到达上海后,王经理依旧非常热心,告诉我寻找机场失物招领的一些 方法 ,并且表示她下一班航班飞回北京之后也会帮我寻找。
大概是下午5点多,王乘务长回到北京后,第一时间帮我了解了情况,并立即打电话告诉了我电脑找到了。其实,此时我得到机场失物招领的电话,确认了我的电脑包已经被找到,但是接到王经理热心的电话我的内心非常感动。
王经理还非常热心地帮助我把电脑包从北京送到上海,这其中,李乘务长也提供了非常多的帮助,为了帮我取包也是浪费许多个人的时间,我实在是非常过意不去,也再次感谢两位乘务长。
这一次的经历原本是作为乘客的我个人的过失,但是几位乘务人员明知如此还是十分热心地帮助我寻找失物,帮助我把失物送回,实在是让我非常感动和感谢。在此我深深地向东航北京各位乘务人员表示由衷的感谢,今后我会坚定地选择乘坐东航的飞机。
可能一个案例说明不了太多,但是我相信乘务人员的热心和善意,一定能让旅客发自内心地肯定东航的服务质量。
就我个人粗浅的商学知识,有这么一种理论:客人有4个层级,最初是了解商品,之后是购买商品,再上一级是重复利用,最高则是乐于向其他潜在客户进行推广。我相信通过这次的经历,我与东航已经属于第四级客户。而我也相信,第四级的客户在总客户中的占比,在这个商业时代中是十分重要的竞争力指标。
再次深深地感谢东航北京各位乘务人员,尤其是王经理和李乘务长的热心帮助。
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__ 年_月_日
给空乘写表扬信篇二
___航空公司:
本人对贵公司__ 机场的员工逯__ 做出最优秀的评价和最真诚的感谢! 本人在 元旦 期间从订票中心订了__ 的__ 的往返机票,准备携全家去__ 过年,回京是_月_日早上的航班CZ____ ,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯__ 了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了__ 。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
__ 有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后__ 多些向逯__ 一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?!
祝好人一生平安,也祝__ 航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
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__ 年_月_日
给空乘写表扬信篇三
___航空公司:
在这里我首先要对你们说谢谢,我要表扬贵公司__ 机场值机主任席__ 。
我和先生_月_日下午在__ 乘坐贵公司CZ____ 航班前往__ ,换乘__ 的班机赶回__ 。如果一切顺利,换乘时间正好。可是没想到CZ____ 在__ 因故晚点了40分钟,这让我们着急万分,这不是我们的错,因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。本来今夜要赶回__ 的目的是,明天上午10点先生要参加有关重要的会议,而我也约好了心理咨询的来访者。现在赶不上时间表示一切都要耽误失约,此时__ 航空公司的值机主任席__ 了解我们的情况之后,安慰我们不要着急,她帮助我们在航空公司之间来协调。由于当晚已经没有飞机飞往__ ,所以她给我们协调了_日早晨最早飞往__ 的__ 航空的班机,并且安排我们当晚的住宿,详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等,在她的热情周到的帮助下,我们坐上接送的专车住到了免费提供的__ 宾馆,终于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到机场,在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续,登上了最早7:40分飞往__ 的__ 航空飞机,9点左右到达__ ,我的先生准时出席会议,我也按时面见来访者,一切都很顺利!
在这里,恳请贵公司要表扬席__ 主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质,请向席__ 主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!
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__ 年_月_日
给空乘写表扬信篇四
飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”
15分钟后,飞机早已进入了平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,她忘记给那位乘客倒水了!当空姐来到客舱,看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗,你看看,都过了多久了?”
接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客跟前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。然而,那位乘客余怒未消,摆出一副不合作的样子,并不理会空姐。临到目的地时,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去,很显然,他要投诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈,但是仍然不失职业道德,显得非常有礼貌,而且面带微笑地说道:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提出什么意见,我都将欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧,嘴巴准备说什么,可是却没有开口,他接过留言本,开始在本子上写了起来。
等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐本以为这下完了。没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,相反,是一封给她的热情洋溢的表扬信。
在信中,空姐读到这样一句话:“在整个过程中,你表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,深深地打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信。你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这趟航班!”
给空乘写表扬信篇五
敬爱的法国航空:
您好!
法国航空上的中国空姐 法国航空上的中国空姐
闲杂世界各地 航空公司的航班上,不光有金发碧眼的空乘,还有很多咱们 的“东方茉莉”, 她们在跨洲际的航线上为世界人民服务。
我们今天就来说下法航的这位中国空姐-王希。
今年 29 岁开朗甜美的青岛姑 娘王希。
大学本科和研究生都选择了法语专业。
但是,她从 12月15 日至17 日,受强冷空气影响,昆明长水国际机场 出现极端冰雪天气导致航班大面积延误,无数旅客滞留长水 机场,昆明机场的各个单位投入到了大面积航班延误的应急 保障工作中。
在这三天里,我们机场地服的全体员 工、所有中层管理人员以及公司的所有领导,在72 小时 里无休无眠、奋战在服务一线,尽最大努力完成了所代理的 各家航空公司的旅客服务工作。
在此期间,我们共为约256架次延误航班、24960 名延误 旅客提供了餐食、酒店住宿、地面交通等各类地面延误服务。
共为延误旅客提供了约1500 条毛毯、19560 份延误餐食,为 6303 名延误旅客提供了酒店住宿,共调用了约297 辆大巴对 约13030 多名旅客进行疏散。
在复杂的情况下,我们的每一名员工都表现出了让人难以置信的忍辱负重的崇高服务意识和坚韧顽强、敢于担当的云 南机场地服精神。
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