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航空服务流程图

作者: 发布时间: 2022-09-24 22:14:33

简介:】本篇文章给大家谈谈《航空服务流程图》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、国内有哪些全服务航空,还有哪些廉价航空,全部的。只需要名字就行了,不需要资料,谢谢。

本篇文章给大家谈谈《航空服务流程图》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

国内有哪些全服务航空,还有哪些廉价航空,全部的。只需要名字就行了,不需要资料,谢谢。

【国有】中国国际航空公司,中国南方航空公司,中国东方航空公司,海南航空公司(将要改名为大新华航空公司),深圳航空公司,四川航空公司,厦门航空公司,上海航空公司,山东航空公司

【私营】春秋航空公司,华夏航空,鹰联航空公司,吉祥航空,奥凯航空(已于上月破产)

【其他】海南航空旗下的大新华快运、鲲鹏航空、西部航空、扬子江快运、金鹿航空、香港中富航空、南方航空旗下的重庆航空

春秋,九元,中联航,西部,祥鹏,成都,吉祥,首都都算是廉航了。

全服务航空公司是什么意思

就类似于东航 国航这种 这种叫全服务航空,可以有免费的行李托运额度;另外一种叫廉价航空,如春秋航空,祥鹏航空,九元航空,机上无餐食,无免费行李托运,如需托运需另外交钱

中 国东航推出的“一步到位”服务是什么?

“一步到位”服务是中 国东航上线的一款航空供给侧创新性服务,我们在选择这项服务后,买飞机票就不再是先买票然后过几天再选座位再值机了,而是一次完成选择航班、选座、值机、出票一系列全流程的操作,方便又快捷。

坐飞机全流程-从订票到下飞机

坐飞机全流程

1、预定飞机票(需要身份证)

2、你要注意时间,因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续,如果是国内航班,根据飞机起飞的时间提前1个半或1个小时到达机场,办理登机手续换登机牌和行李托运(行李少的话可以带上飞机)。

3、如果是国际航班,最好提前2个小时到达机场,带好护照、签证,办理登机手续。

4、先看大屏幕,机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台,找到相应柜台,根据自己的航班号看在哪个柜台办理登机。在首都机场,国航的飞机在2号航站楼的F-G柜台(就是F列和G列都可以,哪个人少排哪个),南航的在1号楼,其它多在2号楼的H列。

5、把自己的身份证(护照)、机票递进去,如果你有大件行李,就在这里托运,经济舱20公斤以内的行李是免费的。

(1)(民航总局规定,旅客随身携带行李尺寸长、宽、高分别超过20厘米、40厘米、55厘米的,必须办理托运。

(2)一般而言,稍微大出这个尺寸一点,也没太大关系。)要注意托运的行李不要夹带违禁物品,办完登机手续,值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票(会粘贴在登机牌后面,每件行李上也贴一张票,标明了日期、航班号、姓名、到达地点等,到达后凭票核对交验领取自己的行李,不可自行撕下来),身份证(护照)退回给你。

(3)如果行李很少,完全符合随身携带要求的话,也可以自行到“自动办理登机牌”的综端机去自行打印,只需要刷身份证或直接输入身份证号码,可以自己选择座位。

6、过安检。到安检通道,通道口有个安检柜台,你将机票的旅客联、登机牌、身份证(护照)交给安检员,安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。

(1)然后过安检门,随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去,尽量把兜里的东西都掏给安检员提供的小筐里,烟、火机、手表、钥匙、手机,自己要从安检门通过。

(2)安检没问题就进候机厅。注意,不能随身携带小军刀之类的,请最好放在托运行李里。国内航班要求不能携带单个容量超过100ml的所有液体,不能携带火机之类。国际航班的要求更严格。(这个时候,如果你托运的行李有问题的话,也有可能叫你回去开箱检查行李)。

(3)补充:如果是乘坐国际航班的话:在这一步进行出关(出海关),需同时出示护照进行登记。这时海关人员一般会提一些问题,问问去对方国家具体的地方,到那里去干什么,呆多久以及一些别的问题。轻松如实回答就是咯。

7、通过安检后,拿好所有的物品,特别是小筐里面的东西别忘了。

(1)收好身份证和机票,只留登机牌在外面。看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机,找到与登机口对应的候机厅,几号登机口就在几号候机厅候机。

(2)每个候机厅的位置,机场都会有显示屏显示,不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧,等广播通知登机。如果你抽烟的话,可以到吸烟室吸烟。记得注意听广播啊。登机时会有通知。

(3)注意,如果是乘坐国际航班则有可能会要登记一些表格,个人健康状况申报表,以及携带出境的贵重物品申报表之类的。这些表格在机场规定的地方有取,在机场会有明显标识,不用担心找不到。

8、登机。听到登机广播后,在登机口会有服务人员撕登机牌,你就到登机口将登机牌交服务人员,服务人员从登机牌撕一小块,其他部分交回给你,你持登机牌跟着别人上飞机吧。

9、找机上位置。登机牌上标明有你的位置,如:5D、11C什么的,数字代表第几排,每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的,飞机上的座位号标在放行李的舱壁(座位上方)。找到你的位置坐下,扣上安全带,起飞前关掉手机。

10、餐食。在飞行时,航空公司有免费饮料派发,长航线如在进餐时间,会有免费餐食供应(具体内容看情况来,不同地方可能不一样,量很少,在飞机上不宜吃太饱,只是给你随便垫吧垫吧),短航线就派点心和饮料。

11、到达。飞机到达目的站后,如果你托运有行李,记得去取行李,在往出口的通道上会有取行李的地方。

12,补充:如果乘坐是国际航班,到达后首先入关(入海关),在入关时一般本国人员和外国人员分开走不同的入关口,这时候出示护照和登机牌进行登记,且对方海关人员会在窗口对你进行电子拍着,摄像头在他桌椅后上方,正对着你,但拍照时他会提醒你。

(1)有些国家还会要你填写一张入境情况调查的表,也是要说明你去哪里的,干什么之类,以及呆多久之类的,这个申报表有可能在飞机上空姐就会提前发给大家让填写。一般是英文和当地国际的语言两种文字,除非懂得对方语言一般就简单的填下英文。

(2)如果是从国外回来的话,同样需要填写健康申报表,在特殊时期入境需要进行体检。以及申报携带入境的一些贵重物品。

(3)一般是入关以后再取行李。

如果是出入境的往返机票,在对方国入境时也需要盖章。登机牌最好是保留到你取了托运行李完全离开机场。

关于《航空服务流程图》的介绍到此就结束了。

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