【简介:】本篇文章给大家谈谈《香港航空服务好不好》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、香港航空是廉价航空吗?为什么会便宜那么多?这样的话,安全性是否会降低。
2、香
本篇文章给大家谈谈《香港航空服务好不好》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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香港航空是廉价航空吗?为什么会便宜那么多?这样的话,安全性是否会降低。
首先,香港航空不属于廉价航空,只是因为港内国泰航空一家独大且发展成熟,加之于香港航空成立时间晚,进入香港市场迟,出于竞争关系才打出价格战。
其次,廉价航空和安全性没有关系,所有航空公司飞行安全都是根据民航总局的规定操作的。廉价航空便宜是因为在服务上节约了成本,例如取消头等舱商务舱,全机舱都为经济舱,并且减少座椅宽度,增加座椅数量,尽量在有限的机舱里塞最多的人。再比如不提供机餐,机票不包含托运行李费用等,这些都能有效节约成本。
香港航空有限公司的服务介绍
售票服务
登陆香港航空官网手机客户端订票,还可以进行选餐、订座位、特殊服务申请等。航班起飞前3日,以SMS通知客人目的地天气、航班讯息。起飞前36小时提示可以网上预办登机。
值机服务
登陆香港航空官网,可於航班起飞前36小时办理,预先选择心仪座位。另外,香港航空现开通了手机值机服务,使用二维码可以直接获取机票信息。
免费托运行李
一般乘客:商务舱,3件,每件23公斤;经济舱,2件,总共23公斤。
金卡及银卡会员:商务舱,4件,每件23公斤;经济舱,3件,第一及第二件总共23公斤,第三件23公斤
登机服务
使用ipad完成二维码的登机和核对过程。登机区提供了指定的关爱区,为特殊旅客提供特别关照。
中转服务
增加人手开设中转柜台,方便旅客。在禁区、抵港层设立查询柜台,处理因延误或取消而受影响的旅客。在飞机的屏幕上播放有关转机的视频,让旅客更清楚明白每个步骤。乘客还可以从手机用户端上了解所有中转资讯,包括使用GPS引导至转机口。
机场贵宾室服务-「紫荆堂」
全新的香港航空贵宾室「紫荆堂」於2014年6月27日正式开幕,取代现有的贵宾室,提供一个更宽敞舒适的空间予旅客享用。 占地506平方米,「紫荆堂」位於香港国际机场一号客运大楼六楼离港层,毗邻23号登机闸口。贵宾室内设有共120个不同种类的座椅遍布各区域,旅客可选择於饱览机场停机坪景色的区域、消闲休息区域、或全新加设的贵妃座椅区域休息。 全新的贵宾室设有两间私人会议室「紫蕊室」及「荆阳室」,另外亦设有苹果电脑工作区域、无线互联网接驳服务、及多元化的本地及国际报刊杂志,满足旅客的商务及休闲需求。「紫荆堂」更设有富本地特色的自助餐区,旅客可品嚐到香港闻名全球的地道美食,包括鸡蛋仔、豆腐花、丝袜奶茶、盅头饭等,体验「一盅两件」、现场即煮车仔面等香港传统饮食文化。 「紫荆堂」会以「香港情怀」作为主题,摆放具有香港特色的画作,以香港文化、艺术为主题的展览,及会不定期更换主题。
航班餐饮服务
香港航空为旅客提供多款饶富本地特色的头盤及主菜。
航班上更特设素食餐、婴儿餐、医疗餐,以及为注重健康人士而设的水果/低脂餐单等。旅客只需要於出发日24小时前联络订位部或旅行社即可。 商务旅客更可以享受弹性时间进餐,倍添方便。 航班上提供的小食种类亦会因应季节、航线及客舱级别而有所调整。
机上娱乐设施装备了先进自选式机上娱乐系统 (AVOD);商务客舱之私人电视荧幕尺寸宽达15.5 吋,经济客舱荧幕尺寸宽达 10.5 吋;百多部最新的荷里活影片、多国电影片、电视节目、音乐、视频游戏;机上有多种类型的杂志包括悠闲生活、汽车、财经等等, 及香港航空《优游》杂志,为每一位旅客提供舒适的阅读。
空中免税购物
提供机上免税品供旅客选择,产品包括世界各地知名品牌的化妆品、香水及美酒;金鹏会员专享额外 5% 折扣;Sky eShopping 让旅客在起飞前3天於网上订购,货品便会送到座位上;透过「飞」常购物,我们会将选购好
的货品送到旅客府上。
航后服务
建立强大的数据库系统,储存所有乘客的资讯,包括旅行偏好、个人资讯、旅行记录,是否有投诉及其他细节、个人其他资料等等。跟踪不正常行李(丢失/延迟的行李)的动态,掌握行李到达的时间。跟踪破损行李维修及送达状况。
专业团队
香港航空的机师及空中服务人员都经过严格挑选,属世界各地之精英,并接受严谨的安全及客户服务训练,让阁下体验称心满意的旅程。
金鹏俱乐部
金鹏俱乐部是由香港航空、海南航空、大新华航空、祥鹏航空、天津航空共享的全球性奖励计划。
除了乘搭航班,金鹏俱乐部汇集众多合作伙伴,您亦可通过日常消费,包括酒店住宿、品尝美食、购物、使用信用卡签帐等,赚取源源不断的里数,累积里数兑换免费机票、客位升级及数百种生活礼品。
7间航空伙伴: 海南航空股份有限公司/ 大新华航空有限公司/天津航空有限公司/首都航空有限公司/祥鹏航空有限公司/西部航空有限公司/柏林航空
直至2014年10月8日,金鹏俱乐部总会员人数已超过1500 万人 金鹏普通卡 金鹏普通卡 金鹏金卡 乘坐商务舱飞行1航段 乘坐商务舱飞行10航段 乘坐商务舱飞行20航段 或 或 或 乘坐经济舱飞行2航段 乘坐经济舱飞行20航段 乘坐经济舱飞行40航段 或 或 或 累计3000里 累计30000里 累计50000里 享受优惠 优惠待遇 金卡 银卡 额外里数奖励 50% 25% 优先订票及后补机位有有经济 (Y) 舱订票保证有 (航班起飞前48小时)-登机手续 商务舱柜台办理登机,可携同一位客人 商务舱柜台办理登机 额外免费行李额 额外 20公斤(44磅) 额外 10公斤(22磅) 候机室 商务舱候机室,可携同一位客人 商务舱候机室 加长座位 免费 免费 数字化服务
通过采用数码IT技术、全面设计、系统呈现旅客服务各个环节,使旅客感知到香港航空是一间充满激情、具有香港神韵、富有香港魅力的数字化航空公司。
香港航空有限公司的产品服务
香港航空年票AIRPASS
香港航空年票AIRPASS设有一年3套或5套*的商务或经济舱票价组合,灵活满足商务旅客的需要。地点包括香港往返北京及华东(上海、杭州及南京)等地区。
年票AIRPASS已正式登陆香港航空官方手机APP,方便旅客订票并提供更灵活的飞行体验。
购买商务客位年票产品的旅客可尊享丰富礼遇,除了享用香港航空贵宾室及贴心尊贵的商务舱服务外,更可赚取双倍飞行里数,轻松兑换免费机票或其他奖励。
香港航空采用全空中巴士客机机队,包括宽体机A330-300及A330-200。其中部份航线的商务客位拥有180度平躺座椅,让乘客在万尺高空上放松身心,尽享完美舒适旅程。
关于《香港航空服务好不好》的介绍到此就结束了。