【简介:】本篇文章给大家谈谈《航空公司客服上班时间休息时间》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、东方航空电话人工服务是24小时吗
2、东方航空的人工客服几点下班
本篇文章给大家谈谈《航空公司客服上班时间休息时间》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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东方航空电话人工服务是24小时吗
东方航空电话人工服务是24小时。
服务热线:95530
自2009年7月8日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能与东航进行“亲密接触”,享受全国统一品质的本地化客户服务。
95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
中国东方航空简介
中国东方航空股份有限公司(以下简称“东航”)总部位于上海,是中国三大国有骨干航空公司之一,前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队,是首家在纽约、香港、上海三地挂牌上市的中国航企。
作为天合联盟成员,东航的航线网络通达全球170个国家和地区的1036个目的地,每年为全球超过1.3亿旅客提供服务,旅客运输量位列全球前十。“东方万里行”常旅客可享受联盟19家航空公司的会员权益及全球超过790间机场贵宾室。
东航的机队规模达730余架,是全球规模航企中最年轻的机队之一,拥有中国规模最大、商业和技术模式领先的互联网宽体机队。
东航在国内拥有京沪“两市四场”双核心枢纽和西安、昆明等区域枢纽,业务范围实现省会城市及千万级以上机场的全覆盖,并在全球设有111个海内外分支机构。公司近年来开通多条“一带一路”国际新航线,积极构建连通全球的“空中丝绸之路”。
东航关注高品质航空出行服务、致力于打造“智慧•云航空”。
公司实现十年滚动事故率为零,近年来荣获中国民航飞行安全最高奖——“飞行安全钻石奖”,连续9年获评全球品牌传播集团WPP“最具价值中国品牌”前100强,连续4年入选英国著名品牌评级机构Brand Finance发布的“全球最具价值品牌500强”;
连续2年获评中国企业海外形象高峰论坛“中国企业海外形象20强”;被国际指数公司MSCI ESG评定为A级、并列行业第一,并在运营品质、服务体验、社会责任等领域屡获国际国内殊荣。
长期以来,东航积极履行社会责任,执行一系列应急救灾和海外公民接运任务,以航空扶贫、产业扶贫等方式多年定点帮扶云南省临沧市双江、沧源,助力两县实现脱贫摘帽、接续推进乡村振兴。全面推动“绿色飞行”打赢“蓝天保卫战”,在“十三五”期间实现减碳200万吨。
自新冠肺炎疫情发生以来,东航执行了民航首班援鄂、首班援外医疗包机,承担了中国民航1/3以上的抗疫运输任务,率先推出“定制包机”、民航最大“客改货”机队和“随心飞”系列创新产品,全力服务复工复产和产供链稳定,畅通“大循环”“双循环”。
疫情发生至2020年底,东航6000余万名旅客和10万员工无一人因航空运输感染确诊。
以上内容参考:东方航空官网-中国东方航空简介
东方航空的人工客服几点下班?
人工客服24小时在线。
客服电话:95530
中国东方航空股份有限公司(China Eastern
Airlines),是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成。是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司,1997年2月4日、5日及11月5日,中国东方航空股份有限公司分别在纽约证券交易所、香港联合交易所和上海证券交易所成功挂牌上市。是中国三大国有大型骨干航空企业之一(其余二者是中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司)。
2014年9月29日上午,中国东方航空首架波音777-300ER飞抵北京首都国际机场,华丽亮相。并且在新机型上喷绘了全新涂装。此架飞机于9月26日从美国西雅图飞抵上海,随即在上海、北京、广州三地进行静态展示。在第二架777-300ER(B-2002)交付后的第二天,东航开启了上海—纽约的航线。截至2015年7月,东航共拥有386架客机。
2016年8月,中国东方航空集团公司在"2016中国企业500强"中排名第155位。
2017年3月30日,东方航空股份有限公司对外发布2016年度业绩报告。根据中国企业会计准则,东航2016年实现营业收入人民币985.60亿元,同比增长5.03%,位居全球第七大航空公司。
深圳航空客服电话,人工客服几点下班?
深圳航空客服电话,人工客服是24小时上班。
一、24小时订票服务热线
1、95361(未开通地区请拨打86-755-88814023,香港地区请拨打817-95080)。
2、95361-1国内机票预订及咨询95361-2港澳台及国际机票服务(服务时间:08:00-20:00)。
3、95361-3网站及客户端服务。
4、95361-4国内机票退改签。
5、95361-5白金卡、金卡、头等舱、公务舱旅客服务。
6、95361-6会员服务。
7、95361-7意见与建议。
8、95361-8易行产品。
9、95361-9集团客户及政府网站服务。
二、旅客意见反馈
旅客的意见、建议、问题或想法是深航最宝贵的财富,将成为深航改进服务的重要依据。为此,深航专设有24小时顾客意见受理电话,致力于解决未及时、妥善处理的顾客问题,并受理旅客的表扬和投诉。一般投诉在5个工作日之内回复。
深航顾客意见受理电话:拨打95361转“意见与建议”键。
邮箱:szaservice315@shenzhenair.com。
传真:0755-27776211。
地址:深圳宝安国际机场深圳航空公司基地大楼服务发展部。
邮编:518128。
扩展资料:
深圳航空有限责任简介
深圳航空有限责任公司(以下简称“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司,主要经营航空客、货、邮运输业务。
截止2018年12月,深航主体共拥有波音737,空客330、320、319等各类型客机近220架,经营国内、国际航线近300条。
根据公司发展规划,“十三五”期末,深航机队规模将超过230架客机,其中A330宽体客机6架。在未来发展中,深航将努力打造成具有独立品牌的亚太地区著名的全国性航空公司,成为以深圳为基地、航线网络覆盖亚洲及洲际的大型网络航空公司。
参考资料来源:深圳航空官网-联系方式
航空公司客服几点下班
如果是航空公司售票处,有规定的下班时间,但现在航空公司都有24小时服务电话。
如果乘坐航班需要航空公司客服服务,只要机场在运行,可以通过机场工作人员联系相关航空公司客服。
关于《航空公司客服上班时间休息时间》的介绍到此就结束了。