【简介：】本篇文章给大家谈谈《深航笔试怎么算过》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、求助！想当空姐有什么要求？要具体的，请专家或者有经验的说说，谢谢！
2、深航面试要注
本篇文章给大家谈谈《深航笔试怎么算过》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
- 1、求助！想当空姐有什么要求？要具体的，请专家或者有经验的说说，谢谢！
- 2、深航面试要注意什么？
- 3、空乘面试初试被刷都是什么原因？面试官看重的什么？
- 4、面试航空乘务员时，考官问你，在飞机上如遇到旅客不讲道理时候,你怎样处理?该怎么回答好？谢谢！
- 5、国考的结构化面试，一般是几个考官，几道题呢？
求助！想当空姐有什么要求？要具体的，请专家或者有经验的说说，谢谢！
空姐要求最少大专毕业，英语越高等级越好。你一定要学好英语，特别是口语要好。建议你上一所航空类学校，空乘专业。
身高173稍微高了点，国内航空公司南航是可以的。外航没关系，是测摸高。
国内部分航空公司要求的空乘身高：
南航165-175cm
海航1.63-1.72m
深航165cm-172cm
山航165－170cm
长相不是唯一标准，需要加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。
下面是些具体要求：
如何作一名合格的空姐－ 空姐职业道德
飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同，但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着哪些内容呢？
1 ．首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。
2 ．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。
服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。
3 ．有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。
4 ．热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。
5 ．刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。
6 ．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说：“真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。旅客一听，非常不高兴地说：“头等舱吃不了的给我吃？我也不吃。”由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽量帮助您解决”。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我将头等舱的餐食提供给您，希望您能喜欢，欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机，我一定首先请您选择我们的餐食品种，我将非常愿意为您服务。”同样的一份餐食，但不同的一句话，却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术，作为一名合格的空姐，说话真是太重要了。
如何作一名合格的空姐－ 空姐专业化形象
空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的空姐，怎样才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”，真正树立起空姐的形象。
一、航空礼仪
航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于：
1 ．有助于提高空姐的个人素质；
2 ．有助于对旅客的尊重；
3 ．有助于提高航空公司的服务质量和服务水平；
4 ．有助于塑造航空公司的整体形象；
5 ．有助于提高企业的经济效益和社会效益。
作为一名空姐，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。
语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。
（ 1 ）言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。
（ 2 ）话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。
（ 3 ）言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。
（ 4 ）做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。
如何作一名合格的空姐－ 空姐面试技巧
航空公司面试程序：
1 ．新加坡航空公司面试指南
①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。
②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。
③复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。
④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。
⑤第三次面试：此次有 4 位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。
⑥游泳测验：游泳距离为 50 米 ，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。
⑦茶会：分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用， 4 位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。
2 ．德国汉莎航空公司面试指南
①填写一份中英文履历表。
②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。
③第二次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如：
·如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。
·航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？
·夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？
3 ．国内航空公司面试指南
①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 － 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。
五官端正、仪表清秀、身材匀称。
女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。
口齿清楚，普通话标准。
身体裸露部位无明显疤痕。
无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。
听力不低于 5 米 。
无精神病史及慢性病史。
学历要求一般，也有航空公司无此要求。
要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。
准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。
填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。
②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。
③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。
④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。
⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。
介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。
你为什么要做一名空姐？
你对空姐的工作有哪些了解？
你有哪些特长？
在家里是否帮助父母做家务？
在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？
你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？
做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？
你在学习期间好朋友多吗？
谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？
你为什么要报考本公司？
如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？
⑥面试程序：
·到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量（身高、体重、视力）
·分组进行面试，一般 10 个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍（姓名、年龄），然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。
·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。
·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。
·体检，参加体检后等待体检结果。
·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可能就在此一举。
深航面试要注意什么？
深航面试要注意一下几个方面：
关于初试：
深航第一关形象初选，可以穿丝袜，可以带美瞳，可以粘假睫毛，都没有问题，衣服建议简单大方，十人一组进去后评委会告诉你自我介绍应该包括什么内容（号码
牌，年龄，身高，体重，来自于哪里，毕业于什么学校或在读哪所学校，哪一年毕业），建议说话声音要稍大一些，流利清楚，要把评委让你说的内容都说清楚，有
很多同学因为紧张少说了内容，所以要面试深航同学最好自己在等候面试的时候多练几遍。面完出来结果会很快公布。
关于初检：
女生----第一就是脱丝袜，高跟鞋。裸足量身高，女生要求162以上，这个真的很严，垫脚根本没可能的，接着是看腿部膝关节以下有没有疤痕，胳膊上有没
有疤痕（是很仔细的看，连蚊子叮都要问怎么回事）接下来抱头十个下蹲，站起来手叉腰问腋臭，然后双脚并拢抱头下蹲看你能不能蹲下去。下蹲是为了要看看脊柱
有没有受过伤，弯不弯。然后看牙齿是否整齐，最后是查色盲，这个不用说了吧？恩，这就是女生初检所有项目。男生的视力是比较严格的一项，其他没多大区别。
男生----男生只是比女生多了一个视力的C字表，因为男生对视力很严格，其他都一样，不过男生不许戴隐形眼镜，体检的老师会问你戴没戴，如果戴了，实话
实说，老师会让你摘下来，恢复一会儿再查C字表（很人性化的），如果不诚实，被查出来的话，老师会直接让你出去的，所以，还是要讲实话的，切记，不要抱着
侥幸心理以为会过，那是不可能的，有些不诚实的孩子，当场被老师请出了体检室，不说实话的人，谁都不会喜欢的。
关于学历：
学历资格审核，面试的同学啊，一定要前一天就要准备好，已经毕业的同学要准备身份证原件，毕业证原件，复印件，非常重要的学信网的学历证明（这个非常重
要，是审核必须要的东西）没有毕业的同学要准备身份证原件，高中毕业证原件，复印件，在读大学的学生证，还有学信网学历证明。
关于笔试：一定准备好2B铅笔和橡皮擦！全是选择50道题，没记错的话20道英语单项选择（考的基本是初中短语，和时态题）两篇阅读理解10道题，不难的。最后20道综合题，答完题15分钟后出结果，笔试是会刷人的。
附笔试常见例题：
1、下列成语使用不正确的有（）四个句子分别四个成语把那个不符合语境的错误成语选出来吧2、给一个句子让你选择适当的词填进去，这个不难的。
3、诺贝尔管理学奖在哪个国家？
4、大汶口在我国的哪个省？
5、什么所得不用上税？
6、杂志对（）相当于（）对农民 （这类型的题还有一道，我记不起来了）
7、1+（1+X/3）/1=11/9问X等于多少？
8、我国行政区相邻的是哪两个省？
9、屈原是哪个朝代的？楚国
10、精卫是？一只鸟
11、傣族女为什么穿长裙？气候潮湿
12、奥运会中字？儒家
13、刘翔多少秒？12秒88
14、正方形几条对称轴？四条
15、遗产分配？配偶，子女，父母
16、家用电多少瓦？220
17、卧薪尝胆指的是谁？越王勾践
18、降雨量最多的城市？广州
19、李白的诗描写的？庐山
20、描写气候的诗？清明时节雨纷纷
21、杂志对编辑，蔬菜对农民。
22、美国法国日本的代表？
23、端午节是纪念谁的？屈原
24什么标志着全球经济化?
25、抗日战争爆发的标志？七七事变
26、面向太阳升起的方向，那左手边是哪个方向？早上：北。晚上：南
27、抗日战争什么时候爆发的？1937年7月7日
28、国家领导人是谁？胡锦涛
29、中国一夜崛起的经济特区是哪里？深圳
30、一个小青蛙掉井里了井深8米小青蛙每往上跳3米会下滑2米问几次能跳出来？5次
31、谁说的地球是圆的？麦哲伦力？牛顿
32、诗仙是谁？李白
33、香港是哪一年回归的？1997年
34、什么洋最大？太平洋
35、什么所得不用上税？保险
36、半发酵的茶是什么茶？乌龙茶
37、深航的服务理念？
38、抢杠子底下出政权是谁说的？毛泽东
39、豆蔻年华是多少岁？13岁
40、2010年大学生运动会在哪举办？深圳
41、四个瓶子换一瓶矿泉水，13瓶换多少？3瓶
42、卧虎藏龙说的是谁？玉娇龙，罗小虎
关于复试：
复试真的非常非常重要。几乎刷一小半人。评委会把面试者分为两组，然后每个人都要读英语短文，但不会让你读完，在你高度紧张的时候有可能很简单的单词都忘
记怎么读了。所以大家尽量放松，不会读的就蒙，流利就行。然后就是辩论，比如今企业管理是个性自由化管理好（正方），还是军事管理化（反方）好等等之类的
3分钟讨论，然后分别一对一的辩论（对面组的第一位同学对自己组的第一位同学，以此类推，每个同学都要阐述），这之后评委会要求你双脚并拢站直（看腿直不
直）然后又刘海的同学要露出额头，评委这时候会近距离观察你的脸会让你露8颗牙微笑，我建议到了这一关的女生要把美瞳换掉，双眼皮贴，假睫毛都去掉，评委
看出来会问你的，会小尴尬。也会影响你是否通过复试。
附笔试常见例题：
1、在校园生活中，对你影响最大的人，举例说明为何重要？
2、如果你成为一名合格的空姐，你觉得自身最需要改进的是什么？
3、在日后的工作中，如果你同事能力不如你却升职比快，你改怎么办？
4、如果你今天落选了，你觉得是哪方面的原因？
5、举例说明你通过努力去认真追求过的一件事?
6、还有一题是关于和同事相处的？
7、从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中应试者总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？
关于终审：
终审就是和复试差不多，无领导小组讨论。没有固定答案，也还是看你会不会倾听，在倾听的基础上能不能带领团队。平常心，善于微笑，基本都能过。这一关，说
什么已经不是重点，而是在于你听到了别人说什么，在别人的基础上找到自己的观点。总结下来，服务业，倾听永远都是最重要的，以后培训也好，开始飞也好，你
都会发现，微笑倾听是空姐做的最多的。
关于培训：1，培训科目：礼仪、化妆技巧（都是讲讲怎么盘头发，要化成什么样的妆，具体怎么化不回教）、军训、运行规则、乘务员工作、旅客
管理、应急医疗（包括理论和实操且都要考）、英语会话、航线地理、CRM、机型训练（理论和实操）、中文广播词、语言技巧、安全演示、特殊旅客服务（理论
和实操）、英文广播词、特色服务——手语（这个纠结）、投诉处理、危险品运输（这科相当危险）、灭火（理论和实操）、释压、空防、特色服务——健身操、民
航运输与公司营销、航行气象、飞行原理、素质拓展、消防安全、民航深航简介、航空安全、航空保卫、客舱工作程序（理论和实操）、应急处置（含陆撤和水撤，
理论和实操）
空乘面试初试被刷都是什么原因？面试官看重的什么？
先审视下基础条件，比如：身高，体重，学历、气质、仪容仪表，言谈举止、普通话表达能力，综合来说就是第一感觉。空乘是青春饭的行业，没太多技术含量，很多久的空乘后期也会面临转业再就业的尴尬。建议多了解一些，做好个人职业规划。望采纳。
面试航空乘务员时，考官问你，在飞机上如遇到旅客不讲道理时候,你怎样处理?该怎么回答好？谢谢！
在飞机上如遇到旅客不讲道理时候,你怎样处理
这个在航空公司的乘务员礼仪规范中都有说明的，最好认识下航空公司的人，最好是深航的给你传授下经验／
我们航空公司要求的是看你的沟通和交流能力，旅客并不是为难你。所以首先你要表明你不会慌张，面带微笑之类的就不多多赘述了，如果是乘客之间的问题你会出面协调双方，如果是单独对你的意见，你要善于承认疏忽。而对于这种问题，最后肯定要回答向顾客请求谅解之类的。
不过乘客所做的事情如果威胁到飞行安全，那么你将有责任去制止，这个时候也要保持克制的态度，如果客人仍蛮不讲理并且继续妨碍秩序影响航班安全飞行，那么你可以通知安全员进行隔离控制，并通知机长。
国考的结构化面试，一般是几个考官，几道题呢？
您好，中公教育为您服务。
国考的结构化面试，一般是7个考官，3道题，首先，面试题可能是听题可能是看题，如果是听题的话，也许是读一道题您答一道；如果是看题，而且一次将题本全部给您，您可以将每道题的答题思路大致写一下，注意不要超过给定的准备时间。
如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。
关于《深航笔试怎么算过》的介绍到此就结束了。
