【简介:】本篇文章给大家谈谈《山东航空公司投诉电话号码》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、如何投诉航空公司?
2、山东航空电话人工服务
3、如何投诉航空公司?我
本篇文章给大家谈谈《山东航空公司投诉电话号码》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
如何投诉航空公司?
直接联系航空公司。每个航空公司的网站上都会有一些客服联系信息(可以在“帮助”或“联系我们”一栏下面找找),通常会有电话号码或在线表格需要填写。我建议你填写表格,因为填写表格能够让你有机会理清思路并整理好相关文件(你将需要航班与确认编号)。文字要简短、礼貌。填写完后,你就可以休息并等待航空公司作出回应了。
如果没有回应,再发送一封电子邮件,然后打电话。
大多数航空公司都会有专门的社交媒体团队负责监控旅客投诉,预防这些投诉爆发并被疯狂传播。相比于让旅客的不满发酵和让航空公司丢人,最好还是快速解决旅客投诉(如果可能的话)。在微博上关注你最喜欢的航空公司,如果有投诉,可以直接给他们发信息。我不敢保证他们将会找到你丢失的行李或解决航班延误的问题,但许多旅客都通过这种方式获得了帮助。确实,或许你也可以从这里开始你的投诉。
扩展资料:
航空公司(Airlines)是指以各种航空飞行器为运输工具,以空中运输的方式运载人员或货物的企业。航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业。航空公司使用的飞行器可以是他们自己拥有的,也可以是租来的,他们可以独立提供服务,或者与其他航空公司合伙或者组成联盟。航空公司的规模可以从只有一架运输邮政或货物的飞机到拥有数百家飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的,也可以分航班服务和包机服务。
各大航空公司通常已经在国际民航组织登记自己的呼号。呼号通常都是航空公司的名称,但也有例外的,再在呼号后加上航班编号,一些满载的大型航机会在呼号后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),让航空管制员知道该航班特重,不能执行一些指令(像保持低速、飞到更高高度等等)。
参考资料:航空公司-百度百科
山东航空电话人工服务
山东航空24小时客服热线95369。
一、当您乘坐的航班发生延误、取消并符合下述条件时,您可通过此功能自助免费办理一次航班改期业务;
1、本服务仅适用于购买山航国内电子客票的成人旅客(儿童、婴儿及携带婴儿的成人不适用);
2、变更航班仅适用于山航(SC)实际承运且为324票证的国内单程航班(港、澳、台地区航班不适用);
3、本服务须在原航班起飞前办理,改期航班日期范围为原航班计划起飞日期前后3天(含)内;如遇国庆、春节等假期特殊时段,改期航班日期范围将会适当调整,不再另行通知,敬请谅解;
4、已办理值机手续的旅客需先行取消值机;
二、该功能暂不支持符合以下任一情况的旅客使用,如需改期服务请联系山航客服95369:
1、申请或购买无成人陪伴儿童、轮椅、担架、预付费行李、特殊餐食等特殊服务;
2、购买团队客票;
3、购买代码共享航班。
三、您办理该业务时预留的联系人及手机号将作为后续服务通知使用,且多人同行时所有旅客将一同办理,您有告知出行旅客行程信息变更、合理安排行程的义务;
四、如有其他问题导致业务办理异常,请您致电山航客服95369。
扩展资料:
为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,自2020年1月24日0时起,此前已购买山航机票(324开头的客票,包括里程奖励客票)的旅客,免收退票费。航班包括山航实际承运航班和挂*SC航班号的代码共享航班。
旅客可通过以下渠道办理退票:
1、原购票渠道办理(旅行社、代理点、网站等);
2、登录山航官网或掌尚飞App-在线客服;
3、登录“山东航空”微信公众号或微信小程序联系人工客服;
4、通过山航官网、掌尚飞、微信小程序购票的旅客,在提交退票申请时选择“非自愿”选项;通过携程、去哪儿、飞猪、同程等OTA渠道的山航旗舰店申请退票的旅客,在提交退票申请时也请选择“非自愿”选项。
参考资料:山东航空公司-关于山东航空免收机票退票费用的通知
参考资料:山东航空公司-航班延误/取消自助改期
如何投诉航空公司?我觉得太无奈了
你可以打该航空公司的官方网站电话,进行投诉。还可以找中国民航总局进行投诉。
下面是航空公司电话及邮箱:
1、中国国际航空有限公司 95583;010-59036666 customer_relations@airchina.com
2、东方航空公司 95530 95530yj@ceair.com
3、南方航空公司 95539-1-9 customerservice@csair.com、complain-cz@csair.com
4、海南航空公司 95339
5、上海航空公司 95530 95530yj@ceair.com
6、厦门航空公司 95557;0592-5739009 complain-mf@xiamenair.com
7、深圳航空公司 95361 szaservice315@shenzhenair.com
8、四川航空公司 95378 fuwu@scal.com.cn
9、山东航空公司 95369-7 wangss@shandongair.com.cn
10、奥凯航空有限公司 4000-668-866 okkhts@okair.net
11、春秋航空公司 021-62515444 021-51152666
12、鹰联航空有限公司 028-85205050 028-66832450
13、云南祥鹏航空 95326 fwzltsglx@luckyair.net
14、东星航空有限公司 027-85819359 027-85819335
15、中国联合航空有限公司 4001026666 yijian@flycua.com
16、吉祥航空有限公司 95520 customercare@juneyao.com
17、华夏航空有限公司 4006006633 service@chinaexpressair.com
18、天津航空有限责任公司 95350 tjasio@tianjin-air.com
19、重庆航空有限公司 95539 境内csnib@csair.com;customerservice@csair.com
境外flychinasouthern@csair.com
20、西部航空有限公司 950716-6;95373-6;023-86859618
怎么投诉航空公司效果最好?
以难易顺序排序,由简到难:
1、直接投诉领班/主管,现场解决问题。
2、先成行,即先斩后奏。旅行结束后,投诉至航空公司对应部门。
3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。
4、投诉到民航总局消费者投诉信箱·威胁诉诸法律。
5、如涉及其他国家,可寻求其他国家民航监管机构接入。
6、寻求包揽诉讼(champerty)帮助。
7、微博微信知乎等媒体公众平台。
航空公司服务
航空公司使用的飞行器可以是它们自己拥有的,也可以是租来的,它们可以独立提供服务,或者与其它航空公司合伙或者组成联盟。航空公司的规模可以从只有一架运输邮件或货物的飞机到拥有数百架飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。
航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的,也可以分航班服务和包机服务。
山东航空客服热线24小时服务
山东航空客服热线24小时服务是95369。95369是山东航空的24小时服务热线,除了5号键和0号键是自助服务和自动传真外,按其它的键均可以进入人工服务。但是在高峰期人工客服的电话很难接通,通常需要等待较长的时间。用户可以选择在低峰期拨打电话,这样接通人工客服的几率较高些。
山东航空客服热线功能
2014年11月30日,从山东航空公司了解到,从12月1日起,山航将启用全国统一客户服务号码——95369,全面升级呼叫中心服务功能。山航原96777客服热线将并轨运行7个月。
据山航工作人员介绍,山航24小时全国统一客服热线号码95369,可满足旅客提供航班查询、优惠机票、机票退改签、各种旅游全线产品、商务飞行产品的咨询预订。济南、青岛、烟台三地的旅客,通过95369号码预订机票还可享受山航免费送票服务。
关于《山东航空公司投诉电话号码》的介绍到此就结束了。