【简介:】本篇文章给大家谈谈《海南航空公司关于调整航班的通知》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、海南航空改签客服是多少
2、海航客服电话是什么
3、海航客服
本篇文章给大家谈谈《海南航空公司关于调整航班的通知》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
- 1、海南航空改签客服是多少
- 2、海航客服电话是什么
- 3、海航客服电话是多少
- 4、海南航空怎么在线改签?
- 5、海南航空机票怎么改签
- 6、海航电话人工服务电话是多少
海南航空改签客服是多少
全国统一免-费-专线 4008-122-986 特价机票预订 4008-122-986 改签--退票
签转指在同一航空公司签转指不同航空公司之间签转。签转的两个航空公司之间必须有协议,签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转.目前国内机票除航空公司原因外,一般不可因个人原因申请办理签转
正价票,指旅客购买的是航空公司正常票价,允许进行签转和更改,一年有效。此类价格高于特价票。
特价票,指旅客购买的是航空公司特殊优惠特价票价,不允许签转,有很多限制条件,有效期各异,但较便宜。
1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表.
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用
3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
4.什么是单程票与往返票?
单程票:指点到点去程票。
往返票:指点到点来回程票。
机票改期:是指将目前机票上的航班更改成其他日期或时间的航班,更改时可以更改航班号,但是不能变更航空公司,如变更航空公司就属于签转。改期时要求机票折扣相同才可更改。
机票签转:是指购买机票后,更改乘坐的航空公司,比如票上是海航的航班,客人要改到国航,就属于签转,一般国内机票只有不打折机票可以签转,签转时需要先去当前承运航空公司
柜台办理签转签章,然后再去新承运航空公司办理手续。海南航空改签客服是多少
海航客服电话是什么
海南航空全国统一客服电话: ( 400_9924518_____400_9924518) (通话免费) 感谢您的支持!受理:
机票预订,机票改签,改期,机票退票,
价格查询,行程单打印,行李托运,业务办等!!!!!!!!
为了答谢广大旅客对民航航空一贯以来的支持,特价机票中心近
期推出了各个航线最低2折起的特价机票,航空公司开始尝试运
作模式,成立专业部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝试
2002年起,网上业务交易量开始迅速攀升,航空以旅游的订购为
主,兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月,航空公司尝试推
出新型旅游预订模式——航空电子客票,即专门开辟出部分旅游
线路,以“网上
支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游
客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的
“ 一站式”旅游预
订服务。据了解,航空电子客票具有方便
、快捷的特点。“电子客票网上支付”业务开通后,旅客只需通
过航空热线与客服人员预订写下订单,就可以完成出票、网上支
付
票款、或是当地机转帐、还可以到当地银行柜台办理票
款、数量有限,预订从速!
中国民航航空股份有限公司是由中
国民航航空集团公司发起设立,以原中国民航航空公司为基础,
联合中国 北方航空公司、航空
公司和航空公司重组而成的航空
业公司。是中国民航航空集团公司发起设立并控股的航空公司。
手续流程:
1、通过客服电话,票款只能通过银行进行支付不能
现金交易,客户必须先支付票款后才能为客户预留票
2
当客户支付票款完毕以后,必须与人员联系核实客户的票款。
登记客户的有效, 3、客户可以凭着有效及身份证到工作人员指
定的窗口取票,或者送票上门。
4、旅客持本人有效
,提前30分钟到机场办理登机。
5、旅客必须在60分钟内支付票
款;然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。
6、在信用期限内付款。付款方式有:a、银行柜台
c、网银转
账b、自助银联转账 d、存款机无卡存款dfdd 取票方式: 1、可
以通过客户所在地址免费送票上门。
2、可以凭客户有效身份及
客户订单号直接在机场取票。 特别声 明: 1、请遵守
本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流
程。
2、请遵守航空局客运部电子客票的规章制度。 3、凡是用
户必须提供真实有效证件或有效以及联系方式。
4、工作人
员为您电子客票成功下定单,然后提供航空路局客运部票务科指
定帐户给您支付票款。
5、在我们收到票款以后,会通过邮件或
方式,把您的电子客票定单号发给您。 6、你可以根据发 给您
的电子客票定单号在网上查询您的机票信息。
7、旅客持本人有
效,提前30分钟到机场取票。
8、旅客必须在60分钟内支付票款
;否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票、本公司
特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机票,航空
公司开始尝试电子商务运作模式,成立专业部门操作网上业务
。经过一年多的探索与尝试,2002年起,网上业务交易量开始迅
速攀
升,航空以旅游的订购为主,兼营宾馆和机票的预订业务
。2004年5月,航空公司尝试推出新型旅游预 订模式——航空电
子客票,
即专门开辟出部分旅游线路,以“网上支付即可享受
30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提
供游客足不出 户、从预订到支付的“
一站式”旅游预订服务。
据了解,航空电子客票具有方便、快捷的特点。 “电子客票网
上支付”业务开
通后,旅客只需通过热线与客服人员预订写下
订单,就可以完成、办理 票款、数量有限,预订从速!中国民
航航空股份有限
公司是由中国民航航空集团公司发起设立,
海航客服电话是多少
全国统一免费专线:400--806--7819 办理业务(改签 改期 退票 预定 特价机票改签 退票)
订票流程:在网上选中你想要的航段,接着跟着提示下一步下一步的去做就行,因为现在是电子客票,只要你付款后确认票已经买好了,就可以直接拿着你的身份证到机场办手续就行了,没有纸票的,一般你一定好票,系统会按你的手机信息给你发短信确认的
改签流程:首先要明确的是你要签转还是更改,改签是以上两者的统称。更改是指在原出票航空公司原航段的不同时间签,也就是不可改到其它航空公司的航班上;签转是指转到其它航空公司的航班上。
退票流程:3折以下不退,3折以上的特价票可以退收手续费,全价票可以全退!
4.什么是单程票与往返票?
单程票:指点到点去程票。
往返票:指点到点来回程票。
机票改期:是指将目前机票上的航班更改成其他日期或时间的航班,更改时可以更改航班号,但是不能变更航空公司,如变更航空公司就属于签转。改期时要求机票折扣相同才可更改。
机票签转:是指购买机票后,更改乘坐的航空公司,比如票上是海航的航班,客人要改到国航,就属于签转,一般国内机票只有不打折机票可以签转,签转时需要先去当前承运航空公司
柜台办理签转签章,然后再去新承运航空公司办理手续。
海南航空怎么在线改签?
直接拨打海航统一电话4 0 0-8 8 6 6 3 7 0要求客服改签就可以了。
相关情况如下:
1.机票的改签一般有两种情况不收取费用:一是持有高折扣票或全价票,这个是免费改签的;二是是因为航空公司原因影响航班的正常飞行。
除了这两种情况其他的情况都是要收取费用。
2.南方航空关于自愿变更:F-G舱是免费变更;的;SLQE舱每次变更收取10%手续费。
关于自愿签转:FCY舱允许签转;Y舱以下不允许自愿签转。
海南航空机票怎么改签
海南航空机票改签有两种情况;
1、在未支付情况下,可在海南航空网上取消原订单,重新预订机票即可。
2、如已出票,若需要更改航班、日期或舱位,您可在海南航空网站打开订单页面,自助办理改期或升舱(国际及港澳台地区客票暂不支持此功能)。
假如在网上提交退票申请,海南航空公司会将按照相关票务规定扣除退票手续费后退还余款。余款将划拨到原用户付款帐户中,具体到账时间由银行的结算周期决定。
正常情况下,直链银行、第三方支付平台(支付宝、快钱支付等)退款时间为7-10个工作日,国内信用卡退款时间15-25个工作日,如超过此时间仍未收到退款,请联系海南航空24小时订票服务热线95339处理。
扩展资料:
一般说来,海南航空的官方网站会使用对公账户作为收款单位,您在海航网站上支付时,其收款方应为“海南金鹿航空销售有限公司”或“海南航空控股股份有限公司”,如收款名称不符,请您不要支付。
现金支付配送方式是市内自取,您在指定售票处付完款后立即出票。可持银行卡到指定的售票处刷卡付款。个别售票处无法刷卡,请直接与相应售票处联系确认。
如需报销,可以按以下方式领取报销行程单:
(1)售票处自取行程单:您可凭购票时登记的有效身份证件到我司售票处索取行程单,售票处地址请点此处查询;
(2)邮寄行程单:在购票页面填写您的邮寄需求,或于您的行程最后一段乘机后7日内,请拨打海南航空24小时订票服务热线95339联系邮寄行程单。
注意:电子客票行程单最晚只能在航班起飞后七日内领,逾期系统无法打印,安排好自己的领取时间。
参考资料:海南航空
海航电话人工服务电话是多少
:海南航空全国服务热线95339详情页
民航资源网2016年11月7日消息:近日,海南航空通过技术升级,正在逐步实现其全球服务热线95339(境外拨打+86898)在手机端的实名认证。
据了解,通过此次技术升级,旅客使用手机接听和拨打95339时,来去电信息将显示海南航空名称、logo等官方信息,不再是一串数字号码。目前此项技术升级正在逐步推广中,未来计划将覆盖市面所有常见机型。
近年来,互联网时代的信息泄露问题成为了大众关注的焦点,诈骗、骚扰、仿冒电话等违法行为屡禁不止,真伪航空公司来电让人摸不着头脑。据了解,工信部在《电话用户真实身份信息登记规定》(工信部25号令)中提出明确要求,要严格规范语音专线出租业务,切实规范“一号通”、“400”、商务总机业务,加强电话用户实名登记。
海南航空相关负责人表示,号码实名制是发展的必然趋势,更是企业服务热线号码发展的必然趋势。海南航空95339已获得由工信部可信号码数据中心颁发的可信证书,未来还将通过认证与合作,在更多手机上实现来电显示和服务入口等功能。
图:海南航空全国服务热线95339来去电页面
据悉,该功能不仅方便旅客操作,同时分担了人工客服压力,进一步提高了人工客服品质。海南航空一直致力于为旅客提供全方位无缝隙的航旅服务,不但为旅客提供优质的空中服务,而且更加关注旅客航旅出行前后的每一个细节,通过95339为旅客提供便捷服务。
进行了实名认证后的95339,除可在旅客手机的来去电信息显示功能外,还可在95339通话详情的企业名片页面,查看到机票预订、预办登机、金鹏会员功能、特价机票、延误改期、延误证明等航旅服务入口,官方网站、官方APP的入口,以及近期优惠活动等的展示。
海南航空产品经理周潇雨表示,该产品的上线和不断普及,将为旅客提供更安全可靠的服务,是海南航空在跨渠道营销服务实现的又一次创新,将为广大旅客提供海南航空更加便捷的服务。
关于《海南航空公司关于调整航班的通知》的介绍到此就结束了。