【简介:】本篇文章给大家谈谈《航空公司销售渠道分析》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、根据不同销售渠道的优缺点分析为什么航空公司提倡“提直降代
2、我想问下
本篇文章给大家谈谈《航空公司销售渠道分析》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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根据不同销售渠道的优缺点分析为什么航空公司提倡“提直降代
1、网上销售渠道。优点在网上销售直面客户,减少了大部分的信任风险,可以尽可能的展示产品优势。
2、线下销售渠道。优点以量取胜,通过大量而高效的电话陌拜,快速筛选出意向客户和潜在客户群。
3、相较之下因为航空公司需要直接面对客户,这样才能更好的对客户进行服务而不是用电话替代,所以提倡提直降代。
我想问下 既然航空公司竞争力这么大 那么你是航空市场营销人员 你会怎么做呢
1、在航空市场欠发达的地区建立代销网络。即通过当地旅游部门、民航等单位建立机票代理销售渠道,可在一定程度上使航空公司摆脱因资金和人力资源的有限而对销售网络的发展产生制约,以求扩大市场、降低成本。航空公司可通过建立奖惩制度,促进代理人更好地销售航空公司的产品。
2、在航空市场相对发达的地区建立直销网络。即在这些地区的主要城市的机场、繁华地段、高级宾馆、银行等开办机票直销处,以减少中间环节,降低营销成本。例如,借助信贷银行在城市星罗密布的营业点,建立由航空公司和银行联手开办的机票直销处,由银行投入营业柜台,航空公司投入售票终端等设备及人力。建立机票直销处,虽然一时投资较大,但从长远发展的战略眼光来看,增强了航空公司自主营销的能力,减少了销售代理费的长期支付,能降低成本,增加收益,直销处使用航空公司的品牌,市场形象好,航空公司员工良好的业务素质及忠诚度,保证了较高的销售质量,直销还使航空公司直接面对乘客,可在销售服务中得到乘客的第一手资料,便于及时了解乘客需求的变化,促使航空公司以市场为导向不断改进航空客运产品。
3、大力发展网上售票、自动售票、电话直销。无论何时何地,只要你有一台可上网的电脑,你就能够轻松订购到美国轻松航EasyJet的机票——轻松航90的座位是通过互联网销售出去的,相对于其他传统分销渠道而言,互联网是最经济的分销渠道,它不需进行直销点建设,乘客可以通过信用卡来支付票款,航空公司通过邮递系统、传真或专门派员等手段将机票送与乘客。此外,航空公司可广泛地在机场、银行、高级宾馆等地方使用自动售票机,还可以通过问询电话和常旅客计划进行电话直销,由于避开了层层环节,无疑也是成本较低的直销方式。
4、其他分销渠道。我国航空公司还可以通过积极地与国外航空公司进行长期合作来扩大海外市场。例如,东方航空公司在美国的合作伙伴就有美国西北航空公司、联合航空公司等,并在美国本土设立了办事处,为业务的发展提供了便利。最后,作为长期的发展方向,GDS全球分销系统将是我国航空公司的必进领域,为此,航空公司要积极研究改进中国的定座系统,建立自己的GDS,并与世界联网,这需要所有航空公司以及民航总局等相关单位的通力协作。
订低价机票的窍门
随着各个航空公司逐步开始推广自己的销售渠道,再加上网上不断爆出在中介平台购买的机票出现无法登机的事情,现在网上售卖机票已经过了中介平台大包大揽的日子了。
目前买机票主要通过三个渠道,第一个是网上中介平台,第二个是旅行社,第三个是航空公司直接购买。
在网上中介平台搜索机票,最容易出现“点进去发现根本不是特价”这类情况。中介平台售卖机票的除了平台自己,还有很多是机票代理商。为了用低价吸引人,很多会把价格标的非常低,但需要付款时往往不是同样的价格,而是包含了各种保险、其他服务等。这些附加费用再加上低价机票,总价格不一定很便宜,而如果选择不要这些附加服务的话,就无法买低价机票。
跟在中介平台订票相比,从正规旅行社订票,保障通常会更大一些。但是通常旅行社的机票是和酒店,或者整个线路是打包出售的。如果人数少,在旅行社订机票的价格并不一定比自己能买到的便宜。如果是10人以上的团队出行,可能能拿到比较优惠的价格。另外有些大的旅行社有包机,因此有时候如果自己买不到某个时间某个航段的机票,也可以看一下旅行社有没有。
现在各大航空公司都开始推广自己的销售渠道,经常推出各种特价活动,因此直接自己从航空公司预订是很实惠的。比如南航和海航的“会员日”,当天会推出各种特价机票和优惠券,优惠幅度很大。还有积分卡、里程卡等也可以善加利用,比如国航和中信银行合办的信用卡,刷卡可以攒里程换机票,也很实用。另外短途推荐亚航这类低成本航空,因为餐食、行李等服务都是单独购买的,短途对这些服务的需求并不大,不要这些机票价格能低不少。
儿童票比成人票贵可以买成人票吗
可以买成年人票。
通过航空公司直接销售渠道购买儿童票,他们严格按照身份证的出生日期判定儿童票,只允许买儿童票。可以通过第三方代理销售渠道购买机票,他们管得松,可以按成人票购买。
去航空公司官网或者打电话给航空公司直接买儿童机票,得到和成年人一样的折扣。大部分航空公司官网的孩子都可以买成人机票,但是在机票代理平台或者代理平台上,孩子很难买到成人机票。
关于《航空公司销售渠道分析》的介绍到此就结束了。