【简介:】本篇文章给大家谈谈《三角航空公司新三板上市》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、从人口迁徙趋势看2016年哪个城市房价会涨
2、机场候机的时候广播里说的
本篇文章给大家谈谈《三角航空公司新三板上市》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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从人口迁徙趋势看2016年哪个城市房价会涨
您好!
人口流入超过100万的13个城市,三大都市圈就占了8个,长三角有沪苏,珠三角有广深莞佛,渤海湾有京津。
长三角上海 苏州 杭州 南京 宁波 无锡 常州=流入863万人。
珠三角广州 深圳 东莞 佛山=流入796万人。
渤海湾北京 天津=流入684万人。
放在全世界来说,这三大都市圈所拥有的人口数量都将是进入前三名的。
非都市圈人口,流入集中在五大枢纽城市
流入人口超过100万的城市中,只有郑州、成都、重庆、厦门、武汉五大城市不在三大都市圈。
其中的成都、重庆、武汉,这三大城市是近年来GDP快速增长的明星城市,分布在长江中上游的枢纽位置,既是国家规划中成渝都市圈、长江中游城市群的核心,又得益于近年来沿海产业转移的东风,出现在榜单上一点都不意外。
意外的是郑州和厦门。
其他二三线城市,人口流入速度缓慢,甚至停滞
35个主要城市合计流入3778万人,其中前13个大城市就流入了2832万人,后面的22个二线城市,则只流入了946万人,相当于总数的25%。
事实上,这22个二线城市,基本上都是各省的省会,或者经济中心,那么可以想象,省会以下的三四线城镇,人口的停滞或者流失将不可避免。
那么,是否是人口越多的大城市越适合安家呢?
并不完全如此。
35个一二线城市中,流入缓慢的有人口千万级的石家庄和哈尔滨,流入快速的也有中等规模的东莞、佛山、厦门。
但是,如果我们换一个角度,从都市圈的角度而言,确实是人口越多的大“城市”,越适合生活。
因为在这三大都市圈里,城市与城市之间紧密联系在一起,互相叠加,专业化分工协作,经济效率更高,工作机会也会相应的变得更多。
一个城市总是存在缺陷的,但是一个都市圈,综合了以下所有这些功能,基本上就是无敌了。
??金融:北京的银行总部和新三板,上海的证交所,深圳的创业板和香港的金融中心。从经济联系的角度而言,香港和澳门在珠三角发挥着巨大的影响力,没有人能够忽略。每次证监会暂停A股的IPO,大堆的民营企业们就会蜂拥去香港上市,由此可见一斑。
科技:北京的中关村,上海的张江与杭州的阿里,深圳的南山,基本上聚集了中国的所有科技巨头。
交通:北京、上海、广州,是三大航空公司的总部,也是三大铁路枢纽。
物流:天津、上海、宁波、深圳、香港、广州,都是全球排名前列的港口。
??媒体:北京的央视和互联网媒体,杭州、南京、上海的三大卫视,深圳QQ和广州微信的朋友圈公众号,已经牢牢控制了我们的眼睛。
文化:北京的先锋话剧、音乐演出、电影,上海杭州横店的古装偶像剧,广州深圳的动漫,香港的电影和流行乐。
??教育:北京的清华北大,上海的复旦上交,杭州浙大南京南大,广州中大华工,香港港大科大。香港的教育资源与深圳的科技创新活动联系越来越紧密,无人机行业龙头大疆的创始人来自香港科大,就是一个例子。
??政治:北京的中央ZF,上海的总书记垫脚石,珠三角的五花八门特区地位。
专业服务:各种会计师事务所、律师所、管理咨询公司、设计、策划、广告、媒体传播公司都聚集在这里。
另一方面,覆盖越来越密集完善的轨道交通,也将会让我们的城市变得更舒适便利。
望采纳,谢谢
机场候机的时候广播里说的有个什么客联盟的是什么
天合联盟(SkyTeam)和星空联盟
1、天合联盟官方网站网址:
2000年6月22日,营业额排名世界第四的美国达美航空公司、排名第十的法航以及大韩航空公司、墨西哥航空公司宣布共同组建“天合联盟”( SkyTeam,又译“空中联队”),从而宣告了国际航空运输市场新一轮竞争的开始。这是五大联盟中经营航线最多的联盟,参加该联盟的4家航空公司共拥有飞机980架,日航班量达6402个,年客运量达1.76亿人次,占全球客运市场的11.7%,年营业额310亿欧元。
三角航空公司加入天合联盟后,其为乘客提供的在亚特兰大哈兹菲尔德国际机场的转机服务扩展到4442个航班、全球227个目的地,免除了繁琐的转机手续,深受乘客欢迎。
随着美国大陆航空公司、美国西北航空公司、荷兰皇家航空公司、俄罗斯航空公司和中国南方航空公司的加入,目前,天合联盟拥有11个成员航空公司、超过14,615个日常航班和728个在149个国家的目的地。天合联盟使常旅客的生活更加轻松。
天合联盟的口号:我们更关注您
天合联盟的成员航空公司:
墨西哥航空公司
墨西哥航空公司作为全球最可信赖的航空公司之一而久负盛名。今天,您可以乘坐墨西哥航空公司的航班到世界的任何角落。墨西哥航空公司拥有超过317个日常航班到全世界49个目的地,包括到南美和欧洲的直达航班。
法国航空公司
法国航空公司,世界上主要的航空公司之一,是第三大国际旅客承运人和第四大货物承运人。法国航空公司在飞机维修方面世界排名第二。
巴黎的戴高乐机场为法航提供了一个高效而现代化的中心枢纽。
荷兰皇家航空公司
成立于1919,KLM是世界上仍在使用原名运作的、历史最久远的航空公司。在它85年的运作历史中,KLM在确定全世界航空工业形式中扮演了重要的角色。阿姆斯特丹机场Schiphol为KLM提供了一个高效的、结构优良的、关系良好的中心枢纽。全球化的网络、高效的地面服务、身心娱乐的机上服务和有竞争力的票价令KLM成为国人的首选,每年有超过180万旅客。
2004年KLM与法航合并,组建了欧洲最大的航空公司集团,Air France-KLM,覆盖了两个知名品牌,拥有强大的中心枢纽和互补的网络,总共为225个目的地提供服务。
意大利航空公司
意大利航空公司拥有超过50年的历史和专业的旅客服务经验。意大利人悠久的、热情的、高素质的待客传统,使得乘坐意航的班机既方便又舒服。
美国大陆航空公司
美国大陆航空公司的总部位于得克萨斯州的休斯顿,是世界的第七大航空公司,每天拥有2,300多个出发航班。大陆航空在美国航空公司中拥有最广阔的全球航线网络,包括美洲、欧洲、亚洲。大陆航空的中心枢纽包括纽约、休斯顿、克莱夫兰和关岛,每年用全美最新的喷气机群运送大约5100万旅客,拥有
42,000个员工。大陆航空是全美100个“最愿意为之工作的公司”之一。
捷克航空公司
捷克航空通过它在布拉格的中心枢纽,为旅客提供来回于西欧与东欧、北美、中东和非洲之间的便利的服务。现代化的机群、经验丰富的机师和一流的机上服务是它成长的关键因素。
美国达美航空公司
美国达美航空致力于通过出色的服务,将旅行者在他们想要的时间送到他们想到的地方去。去年,1亿1千3百80万旅客选择三角航空。
美国达美航空的中心枢纽是亚特兰大的Hartsfield-Jackson机场,世界上最繁忙的机场,每年运送旅客超过8千万。
大韩航空
在机上服务方面,大韩航空一贯被认为是世界领先的。大韩航空的空服员以他们的友善和杰出的专业水平出名。大韩航空为出发到亚洲、美洲、欧洲和太平洋的商务和度假的旅客提供世界级的服务。首尔的Incheon中心枢纽港为公司的87个目的地提供顺畅和轻松的连接。
美国西北航空公司
西北航空是世界第五大航空公司,中心枢纽位于底特律、明尼阿波利斯/圣保罗、孟斐斯、东京和阿姆斯特丹。每天有大约1,500个出发航班。西北航空和它的伙伴一起为6大洲的120个国家的750个城市提供服务,全世界的消费者认为西北航空使旅行更轻松。
2002年,AJ.D.Power and Associates开展的全面客户满意调查中,西北航在底特律、明尼阿波利斯/圣保罗的两个最大的中心枢纽,在国内的大型机场排名中并列第二。TTG Asia和TTG China的读者授予西北航“最佳的北美航空公司”称号。
俄罗斯航空公司
俄罗斯航空公司是俄罗斯最大的航空公司,国家占有51%的股份。它成立于1923年,为45个国家的82个目的地提供服务。俄航控制了俄罗斯大约11%的国内份额和39%的国际份额。2005年,俄航运送了670万的旅客。2004年公司净收入增长到17亿2千1百万美元 。从财政状况看,它是全世界25大航空公司之一(ATW杂志统计)。公司拥有81架飞机的机队。俄航的基地在莫斯科的Sheremetyevo机场。公司目标是在2007年底前完成它在Sheremetyevo的3号候机楼。
中国南方航空股份有限公司
总部设在广州的中国国有航空集团企业,旗下的主业中国南方航空公司,常被简称为南航。国际航空运输协会代码为CZ;国际民航组织代码为CSN,呼号“China Southern”。是以原中国南方航空公司为基础,联合中国北方航空公司和新疆航空公司所组成的新集团,与中国国际航空股份有限公司和中国东方航空股份有限公司合称中国三大航空集团。目前南航是中国运输飞机最多、航线网络最广、年旅客运输量最多的航空公司,运营机型包括波音737、波音747F(货机)波音757、波音777;空中客车A319、A320、A321、A300、A330以及ERJ145、ATR72等其他支线客机
天合联盟不存在如下词汇:“It’s not my problem”
天合联盟最爱说的是:“No problem”
航空公司公司两字代码:
AM:墨西哥航空公司
AF:法国航空公司
AZ:意大利航空公司
CO:美国大陆航空公司
OK:捷克航空公司
DL:美国达美航空公司
KL:荷兰皇家航空公司
KE:大韩航空
NW:美国西北航空公司
SU:俄罗斯航空公司
CZ:中国南方航空股份有限公司
南航加入天合联盟时间表
2004年8月28日,签署加入天合联盟意向书
2006年6月28日,签署GAAAA协议
2007年7月,天合联盟入门标准完成情况一次内审
2007年8月,不合格项整改期
2007年9月,天合联盟入门标准完成情况二次内审
2007年10月,天合联盟检查
2007年11月15日,检查合格后,签署GAAA《全球航空联盟协议》,正式成为联盟成员
2、星空联盟或所有航空联盟(Star Alliance)
其概念源自更早以前就存在于民用航空业界的--(Code-Sharing)与延远航线代理制度。在星空联盟正式成立之前,其最早期的几个成员(包括一些非创始会员、但后来加入的航空公司)就已互有的--制度,或甚至共同执行行销活动,但合作方式较分散杂乱。1997年,由联合航空(United Airlines)与汉莎航空(Lufthansa,又常称为德航)这两家分别来自美洲与欧洲的民航巨擘为主干,再加上加拿大航空(Air Canada,当时仍译称为加拿大枫叶航空)、北欧航空(SAS)与泰国国际航空(Thai Airways International)等既有合作伙伴,5家航空公司宣布星空联盟正式成立。这也掀起国际民航业的合纵热潮。
联盟成立的主要宗旨系希望借由各成员所串联而成的环球航空网络,提供乘客一致的高品质服务以及全球认可的识别标志,并加强每个联盟成员在本地及全球所提供的服务及发展统一的产品服务。
星空联盟的企业识别标志是一个由五个三角形图样组合而成的五角星,象征创立联盟的5个初始会员。
1997年5月14日
星空联盟成立,创始会员为加拿大航空/Air Canada, 美国联合航空/UNITED, 德国汉莎航空/Lufthansa, 北欧航空/SAS及泰国国际航空/THAI
1997年10月26日
巴西大河航空/VARIG加盟
1999年3月28日
新西兰航空集团的澳洲安捷航空/Ansett Australia (已倒闭)及新西兰航空/Air New Zealand加盟
1999年10月31日
全日空/ANA 加盟
2000年4月1日
新加坡航空/Singapore Airlines加盟
奥地利航空集团/Austrian Airlines Group (奥地利航空, 劳达航空[已改为包机],奥地利飞箭航空/Austrian arrows [原为Tyrolean]) 加盟,为第一个”跳槽”的航空公司,由前瑞航发起的优飞联盟/Qualiflyer倒向星空
2000年7月1日
英伦航空/bmi与墨西哥Mexicana航空加盟
2002年3月
澳洲安捷航空/Ansett Australia 因不符合要求而自动退盟,之后倒闭
2003年3月1日
韩亚航空/ASIANA AIRLINES加盟
2003年4月1日
西班牙Spanair加盟
2003年10月26日
波兰航空/LOT Polish Airlines加盟
2004年3月31日
因不与美国联合航空继续合作,墨西哥Mexicana航空退盟
2004年5月3日
美国全美航空US Airways加盟
2004年11月15日
芬兰蓝色1航空/Blue1 加盟,成为第1个星空联盟地区成员
2004年12月
斯洛文尼亚航空/ADRIA与克罗地亚航空/Croatia Airlines加盟星空联盟地区成员
2005年3月15日
葡萄牙航空TAP Portugal 加盟
2006年4月7日
瑞士国际航空/SWISS加盟
2006年4月10日
南非航空/South African Airways加盟,成为第1个加入国际航空联盟的非洲籍航空公司
2007年1月31日
因不符合要求,巴西大河航空/VARIG退盟
2007年12月12日
中国国际航空与上海航空加盟
2008年4月1日
土耳其航空加盟
2008年7月10日 埃及航空加盟
由于它们的加入将可以为星空联盟的旅客创造更可观的优惠和福利,18家成员航空涵盖全球五大洲的航线,将使星空联盟的全球航空网络更为广泛及完整。
星空联盟的庞大飞行航线网涵盖152个国家、超过800余个航点,透过星空联盟成员的共同协调与安排,将提供旅客更多的班机选择、更理想的接驳时间、更单纯简化的订位票务手续及更妥善的地勤服务,符合资格的旅客可享用全球超过五百个机场贵宾室及相互通用的特权和礼遇。会员搭乘任一星空联盟成员的航班,皆可将累计哩程数转换至任一成员航空的哩程酬宾计划的帐户内,进而成为该计划的尊贵级会员,例如您是泰航兰花会员,只要一年内累计50,000英哩或两年内累计80,000英哩,即可成为泰航兰花金卡会员,同时享有星空联盟为期两年效期的金钻级会员资格,金钻级会员可享受订位及机场后补机位优先确认权,优先办理机场报到、登机、通关及行李托运等手续,不仅如此,任一星空联盟的乘客只要是持全额、无限制条件的机票,如果在机场欲临时更改航班,不需要至原开票航空公司要求背书,便可直接改搭联盟其他成员的航班,另外,星空联盟更设计了以飞行哩程数为计算基础的星空联盟环球票,票价经济实惠再加上联盟的密集航线网,提供旅客轻松实践环游世界的梦想。
星空联盟目前已于德国法兰克福机场设置共同票务柜台、于伦敦成立星空联盟市区票务中心、香港赤鱲角国际机场的星空联盟专用贵宾室及各成员尽可能将机场柜台安排在同一栋航站大楼,这些皆显示星空联盟尽心尽力提供旅客于购票、机场报到及登机时更多的便利,同时可减少成本,提高效率,以合作代替竞争,星空联盟将继续致力发展更多崭新的高品质服务项目,以期能够满足全球旅 客的需求。
合作方式
星空联盟主要的合作方式包括了扩大代码共享(Code-Sharing)规模,常旅客计划(Frequent Flyer Program, FFP)的点数分享,航线分布网的串连与飞行时间表的协调,在各地机场的服务柜台与贵宾室共享,与共同执行形象提升活动。相对于航空公司之间的复杂合作方式,对于一般的搭机旅客来说,要使用星空联盟的服务则比较简单,他/她只需申办16家成员航空公司提供的14个独立常旅客计划中的任何一个(重复申办不同公司的FFP并没有累加作用),就可以将搭乘不同航空公司班机的里程累积在同一个FFP里。除此之外,原本是跨公司的转机延远航段也被视为是同一家公司内部航线的衔接,因此在票价上较有机会享有更多优惠。
机身涂装
一架绘上第二代星空联盟特殊涂装的墨西哥航空空中客车A320客机为了推广星空联盟的合作与统一形象,联盟也在航空公司最重要的活看板——机身涂装——方面做了一些变化。首先,所有会员航空所属的飞机机身上皆绘有代表联盟的五角型标志。而除一般标准版本的机身涂装外,所有星空联盟成员都必须将旗下至少一架飞机改为星空联盟的统一特殊涂装,以提升星空联盟的统一形象。迄今(2005年)这种星空联盟涂装前后共出现过三个版本:
第一代:第一代星空联盟涂装采用非常有意思的“多节涂装”设计,将一架飞机的机身从头到尾,分段涂上多家(视当时成员数量而定)不同航空公司的标准图装,并且在垂直尾翼上绘上星空联盟之五角星标志。例如,联合航空就将一架机身编号 N653UA的波音767-322ER改为星空联盟涂装,它的机首到机尾分别是联合、北欧、巴西(VARIG)、汉莎、加航与泰航等六节不同造型的涂装(1998年时版本)。
第二代:由于星空联盟陆续有许多新成员加入,因此无法在一架飞机上绘上所有成员航空公司的涂装,新版的星空联盟特殊涂装因而诞生。改以白色机身为基础,仍然在垂直尾翼上绘有星空联盟之五角星标志,各家航空公司的企业识别标志分别以一个一个正方形的格式从头到尾排列在飞机两侧舷窗上方。
第三代:由于星空联盟的成员数量众多且陆续有航空公司加入或退出,每次成员名单一有更动各会员航空就必须即时重绘旗下所有的特殊涂装机,所费不菲。因此,第三代的星空联盟涂装不再强调要同时显示出各成员的企业识别标志,而只有一横跨整个机身长度的“STAR ALLIANCE”字样象征联盟的形象,然后在下方靠机首处放置该会员航空公司本身的标志,至于机尾部分则维持原调绘上星空联盟五角星。此版本涂装于 2004年12月时导入,各会员航空于2005年起陆续跟进。
弊病
大型航空联盟出现之影响,不见得全部都是正面的。首先,无法获得结盟机会的一些较小航空公司可能会被剥夺了公平竞争的机会;其次,假如不是因为航空产业或航权通常都受到各国政府的严苛管制,大型航空联盟很可能将进一步合并成超大型的跨国航空公司,而进一步违反市场自由竞争的原则。包括欧盟与美国政府在内的一些官方机构都曾针对此问题进行调查,以厘清航空公司联盟是否有触犯反托拉斯法的相关规范。
联盟会员
正式会员
加拿大航空
Air Canada
新西兰航空
Air New Zealand
全日空
ANA
但不包括旗下的日空航空/Air Nippon
韩亚航空
ASIANA AIRLINES
奥地利航空集团
Austrian Airlines Group
包含旗下的奥地利航空/Austrian,劳达航空/Lauda Air,奥地利飞箭航空/Austrian arrows
英伦航空
bmi
波兰航空
LOT Polish Airlines
德国汉莎航空
Lufthansa
北欧航空
SAS/Scandinavian Airlines
2005年收购的Braathens航空(已改为SAS Norge) 被纳入星空联盟网络
新加坡航空
Singapore Airlines
南非航空
South African Airways
西班牙Spanair
Spanair
北欧航空集团成员之一,但将被售出
瑞士国际航空
SWISS/Swiss International Air Lines
德国汉莎航空集团成员
葡萄牙航空
TAP Portugal
2007年7月起收购的PGA Portugalia的飞航网络被纳入星空联盟
美国联合航空
UNITED
全美航空
US Airways
2006年4月与美西航空/America West合并后的网络被纳入星空联盟
中国国际航空 2007年12月12日加入星空联盟
上海航空 2007年12月12日加入星空联盟
土耳其航空 2008年4月1日加入星空联盟
埃及航空 2008年7月10日加入星空联盟
区域会员
亚德里亚航空
ADRIA Airways
斯洛文尼亚, 由汉莎航空赞助加盟
蓝色1航空
Blue1
芬兰,属北欧航空集团并由北欧航空赞助加盟
克罗地亚航空
Croatia Airlines
由汉莎航空赞助加盟
待所有成员加盟后,星空联盟版图将扩张到全球161国,944城市,提供每日超过17700个班次。
2007年11月,以KrasAir为首5家俄罗斯籍的航空公司所组建的天空联盟(AiRUnion)与星空联盟签署加盟谅解备忘录,并获得汉莎航空及奥地利航空的支持。待天空联盟整合完毕后,就开始准备加盟的作业。
已退出会员
澳洲安捷航空(Ansett Australia)- 安捷航空在2002年因经营不善,被迫宣告破产停止营运,成为第一个退出星空联盟的航空公司。
墨西哥国家航空(Mexicana de Aviación)- 墨西哥国家航空在2004年3月31日与联合航空间长达7年的代码共享协约到期后,决定不再续约,成为第一个自愿退出星空联盟的航空公司。
巴西航空(Varig Brazilian)- 巴西航空在2007年1月31日因经营不善下再重建,在国际线大幅减航后,达不到星空联盟的代码 。
美国达美航空公司资料
Delta Air Lines公司(又称:达美航空、德尔塔航空、三角航空)总部设在亚特兰大,是美国第三大航空公司。
三角航空公司在1924年成立时只是一家给农作物喷洒农药的公司,1928年改为三角航空服务公司,随后增加客运服务。1941年,公司将总部从门罗迁至亚特兰大。1953年,三角航空公司与芝加哥和南方航空公司合并。1972年,它又兼并了东北航空公司。1987年兼并西部航空公司,从而成为美国第三大航空公司。三角航空公司是美国的一家骨干航空公司,每天运营2600多个航班飞往全世界26个国家的 197个城市。
公司业务与产品:Delta的服务分为三种:旅行服务、会员服务和Business-to-Business服务,其中旅行服务包括: BusinessElite、 BusinessElite Concierge Program、Charter Flights、 Delta Connection Carriers、Delta Express、Delta Shuttle、 Delta Vacations、 Lodging Reservations、 Sky Magazine、 SkyTeam、Ticket Offices以及Worldwide会员服务包括:Crown Room Clubs、Crown Room Clubs、The Escape Plan、 Executive Woman's Travel Network、Fan Fares 、SkyMiles Credit Cards、 SkyWise和Web Fares Business-to-Business业务包括Advertising Opportunities、 Affiliate Marketing、Delta Air Logistics、DeltaDASH、Delta Technology、 Operations Services、Technical Operations。
员工发展:在 Delta,无论你来自于哪个民族哪个国家,都能够会得到同等的待遇和各种机会。在 Delta看来,公司的力量来源就是“人”,为员工提供舒适的工作环境以及各种学习机会,是该公司发展战略中的一个不可缺少的部分。在Delta公司,雇员对雇主非常忠诚,各种层次的人,不管是初级的操作员还是专业的管理人员在 Delta 都能找到自己适合的岗位,他们为公司的一切成果感到自豪,而每一位员工也为此做出了自己的贡献,同时 Delta也为它的员工提供了优越的福利制度和完善的奖金制度。
Delta公司理念
飞航全球,航空公司中的最佳选择�
飞航全球——Delta将顾客送抵世界各地,并追求革新,积极进取,正派经营,成为市场上成功的竞争者,致力提供顾客最佳的服务并因而获得利润。Delta以前瞻性的眼光,开拓新航线与新联航伙伴,以扩展业务。�
航空公司——Delta只经营本公司最在行、居领导地位的行业,即空中运输及其他相关服务。Delta相信,空中运输将朝全球化发展,因此Delta将时间、精神与资金投注于建立领先的地位。�
最佳的选择——Delta是顾客、投资人及达美员工的最佳选择。对于经常旅行的顾客,不论是出差或旅行,从订位开始一直到提领行李,Delta提供最有价值也最上乘的旅行经验。对于空中货物托运的客户,Delta提供服务与价值保证。对于股东,Delta为他们赚取稳定、优渥的财务利润。对于达美的员工,Delta提供富于挑战性、报酬高、以结果为导向的工作,在本公司的环境下,他们的贡献将受到尊重与重视。��
Delta的挑战��
Delta的挑战在于实现理念,并恢复获利的状况。Delta从区域性的运输公司发展为世界性的航空公司,经历永久性的重大改变,因此,当Delta在各个不同的市场里和新顾客做生意时,必须以达观的眼光看待Delta自己。在世界各地,Delta面对不断创新的竞争者和联航公司;在提供优良、高价值服务的同时,也遭受必须控制成本的强大压力。即使Delta既有的经营方式在以往成效不错,也不能保证未来可以永远沿用下去。��
Delta的力量��
员工是达美的竞争优势,这是属于Delta的航空公司,Delta的努力能够领导公司迈向未来,每一个人都有十分重要的任务要达成。Delta以团队合作的方式工作,并互相尊重。
Delta的行动皆合乎道德标准并且诚实;Delta的信誉是无价之宝;讲求正直,绝不妥协。
Delta向前迈进的方法��
Delta以迫切的态度与积极投入的精神,致力达成持续的优良财务表现。�
Delta要了解所处环境竞争之激烈,并保持反应之快速。当顾客的需求改变时,Delta要创新,抓住市场机会,扩大销售管道,影响法令的改进。�
Delta以合乎经济的方法来提高服务的一贯品质,了解顾客的喜好与需求,提供比其他航空公司更好的服务。Delta要以更经济、更高生产力的方式,提供具备价格竞争力且品质更好之产品。�
对于工作、公司及经营方式要具备国际观。Delta持续培养个人能力,并将其他具有特殊才能、能协助本公司实现理念的人才引介到公司来。�
Delta要提高达美员工的责任、职权及信用。充分授权,让他们能在工作范围内快速、果决地采取行动。权责扩大之后,Delta会评估表现,并用实质的报酬来进行奖励。�
由于科技在业务上扮演着越来越重要的角色,Delta将充分应用科技。��
评估��
Delta以下列三方面设定目标并评估进展:�
顾客服务:Delta的顾客服务一定要做到第一,评估的方法是以运输部在顾客抱怨、行李处理及准时等方面的统计数字为标准。高品质的顾客服务能提高公司的收益。� 市场定位:Delta要提高有收益乘客(revenue passenger)的乘坐比例,并逐步扩展市场,飞航全球,成为航空公司中的最佳选择。�
获利率:Delta的营业利润及净利一定要领先业界,营业利润的目标定为10%,净利的目标则为5%。 ��
Delta的收获��
Delta的理念是以达美的传统为基础,但需要每位员工不断追求卓越,并愿意大幅度进行正面的改变。Delta的努力将因为收获而值得。达美的理念能让Delta持续获利,并为员工及公司提供未来的唯一保障。在获利的同时,Delta也将拥有成长进步的机会,并以身为此优秀机构的一分子而感到骄傲。看到顾客前来寻求Delta的服务,投资人因与Delta理念一致而加入,而Delta也在全世界受到尊敬,这些都带来成就感。未来,Delta一定要成为航空公司中的最佳选择,这样才算发扬达美的传统。
[编辑]Delta公司选择IBM扩展业务
个案情况:Delta公司率先使用网络客户服务,利用高速发展的无线技术来拓展其服务范围。
商业目标:Delta公司计划透过一系列的通讯设备来提供双向的旅游信息,这些设备包括具有网络功能的无线电话与手持装置 (Handheld Devices)。
主要的商业挑战:在无线技术的用户大量增加之前,Delta公司体认无线技术的价值。
主要的技术挑战:解决方案必须能够整合Delta公司原有的系统,并将资料从Delta公司的网页传输到各式无线设备中。
解决方案:Delta公司选择了 IBM 全球系统服务部。IBM 协助Delta公司确定了可以支持的无线设备,包括无线电话 (wireless telephones) 以及第七代掌上型配备 (Plam VII hard-held organizers)。IBM 与Delta公司共同建立了数据传输方案,提供个人旅行路线、航班到达及启程时间、登机门的相关信息,及Delta公司航班时刻表。这个解决方案是应用 IBM 的 Java VisualAge 开发成功的,使用了 Java servlets 和可延伸性标示语言(XML)技术。
成效:Delta公司的无线服务系统在 2 个月内即配置完成。这家公司期望无线服务能巩固它在航空业的领导地位、留住顾客并提高内部效率。
客户见证:无线网络使用率明显呈现成长性指数,其中航班到达时间和启程等相关信息是使用率最高的服务。Delta公司对 IBM 卓越的表现,尤其是能看出无线装置对Delta的顾客所带来的实用商业利益最为印象深刻。
重要意义:在竞争激烈的市场上,航空业的领导者迈出一大步,运用最先进有效益的技术提供了最佳的客户服务。
[编辑]达美与美国西北航空公司合并
美国达美航空公司和美国西北航空公司2008年04月14日晚间宣布合并,双方将以全股票交易进行合并,合并后的企业市值为177亿美元,成为世界上最大的航空公司。合并后的新公司将被命名为美国达美航空公司(Delta Air Lines),新公司会把两家航空公司的互补航线网络全面合并,为广大消费者提供更多样的航线选择、更优惠的航空票价、更卓越的行程体验,飞往全球更多目的地,这是全球任何其它航空公司无法比拟的。
根据交易条款,美国西北航空公司的所有股东将按照每1股美国西北航空股份折合 1.25股达美航空股份的比例,获得相应的股票。合并协议仍需要获得达美航空和美国西北航空股东的批准,以及相关监管机构的审核。上述批准、审核过程预计将于今年晚些时候完成。在正式审批过程完成之前,两家航空公司的航班时刻、常旅客计划、客户服务以及企业组织结构将不会因为宣布合并而产生变化。
合并后,达美航空现任首席执行官理查德·安德森(Richard Anderson)将担任新公司的首席执行官,达美航空现任总裁兼首席财务官爱德华· 巴斯蒂亚(Edward Bastian)会在新公司内继续出任总裁兼首席财务官,美国西北航空现任首席执行官杜·史蒂兰 (Doug Steenland)则会成为新公司的董事会成员。合并后的达美航空将在在阿姆斯特丹、巴黎和东京等地开设国际行政办公室,并在美国国内亚特兰大、双子城(明尼阿波利斯/圣保罗)以及纽约设立行政办公室。新公司全球总部位于亚特兰大。
“达美航空和美国西北航空是一对完美的组合。”美国达美航空公司首席执行官理查德·安德森表示。“今天我们所宣布的合并协议是两家航空公司一次真正有益无损的优势互补。合并后我们会将点对点航线网络整合,为广大顾客和员工带来更多了解世界的机会。达美航空及美国西北航空正在携手打造一家全球领先的航空公司 —— 财务稳健、有能力为我们的员工和顾客进行各项投资,并且在竞争日益激烈的全球市场上蓬勃发展。”
美国西北航空公司首席执行官杜·史蒂兰表示:“今天宣布的消息,对于美国西北航空和全体员工来说都是令人振奋的。因为合并后的新公司将推出多条贯穿美国、拉丁美洲、欧洲和亚洲的优质航线。此外,整合后的新公司能够更合理的将合适的机型调配到合适的航线上,让我们的整个航运网络更有效率。简而言之,美国西北航空及达美航空的网络合并,将更好的激发我们全球范围内的运营潜力,并增强了我们对于未来发展的投资能力。”
合并后,达美航空会进一步拓展在世界范围和美国国内的覆盖地域,并且新公司不会削减全球航空枢纽的数量。广大顾客将有机会飞往更多目的地、享有更多航班选择、并有更多机会赚取和兑换常旅客飞行里程,参与到即将成为世界上最大的航空常旅客计划中去。
本次合并将会缔造一个财务更为稳健的航空企业,并最终造福广大顾客。合并将使其资产负债表成为美国主要航空公司中最为稳健的之一,这将允许合并后的新公司加大在机队和服务方面的投资以提升顾客的旅程体验。
合并后的新公司将携手各支线合作伙伴,为广大顾客提供飞往多达67个国家390多个目的地的航空服务。达美航空与美国西北航空合并后,年度总收入将超过350 亿美元,拥有 近800多架飞机的主力机队,员工总数约 75,000 人。
关于《三角航空公司新三板上市》的介绍到此就结束了。