【简介：】无人机在民用领域目前尚处起步阶段，要说无人机用于快递行业，道是很好的设想，也不是不能实现，只是还有很长的路要走啊！
早在2012年顺丰就提出无人机物流的设想，同时顺丰也是
无人机在民用领域目前尚处起步阶段，要说无人机用于快递行业，道是很好的设想，也不是不能实现，只是还有很长的路要走啊！
早在2012年顺丰就提出无人机物流的设想，同时顺丰也是第一个拿到无人机运营许可证的，并在一些地区进行试点。但要想普及运营，就目前来说面临的问题还太多太多。
先说国家的低空政策，2008年空管委提出，低空飞行管制分区改革试点。2012年至今试点扩大到整个东北及中南一些地区6个城市。在很多地方，特别是重要城市，并没有真正意义上开放低空。就说北京吧，到处都是禁飞区。还有在实际工作中的安全问题，法律方面恐怕也不健全。
无人机在快递行业中的实际角色，只能是快递小哥。问题是直接面对终端客户可能还有困难，随着5G到来，这种问题可能有所解决吧。
技术上的困难可以克服，可政策是硬性的。但随着经济发展需要，政策肯定也会放宽的。无人机快递一定能广泛应用，期待着5G和政策吧！
为什么有人说顺丰速递是中国最好的快递？
谢谢您的问题。有人说顺丰速递是中国最好的快递，我认为是有道理的，我举一些数据做参考。
满意度的数据。根据国家邮政局最近公布的在线调查数据，今年第三季度用户对快递服务满意度排名中，第1名和第2名分别是顺丰速运、京东物流，得分在80分以上。接下来是76~80分之间，包括邮政、中通、韵达、圆通、百世、申通等。快递的满意度很重要的指标就是快速送达，快速送达需要技术支撑，顺丰近年来在智能物流设施设备上加大投入，智能化水平不断提升，在快递接单量同比增长27%的情况下，依然获得如此高的满意度，确实不容易。
投入研发最多的物流企业。物流行业是大数据、人工智能、云计算应用的重点领域。根据统计，40多家在A股上市的快递公司，近三年投入技术研发1亿元以上的有8家，第1名就是顺丰、投入35亿元，而另外7家快递公司投入总和才22亿元。所以说顺丰是快递行业的技术发烧友，顺丰在快递中率先使用了无人机、无人驾驶、智能丰巢等技术。
顺丰的技术研发领域。顺丰的投入主要是大数据技术与产品、人工智能应用、高清地图、智慧硬件、智能物流方案。截至目前顺丰申请的专利有1982项，在国内物流行业处于第一，而且很多专利涉及国际化。技术投入能很快转化为竞争优势。在今年双11的时候，大家有没有注意到有些顺丰快递单特别标注了“前置件”，这就是顺丰依托人工智能与大数据，预测哪些地区可以提前放置哪些产品，比如新开小区附近就安排有装修建材。并且，提前预约安排业务量和快递员、无人机等资源，只要用户下单就能快速就近发货，抵达用户。对于我们普通用户来说，把快递给顺丰，虽然价格比较贵，但确实放心。
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很多人都会有一个默认的印象，顺丰快递靠谱，也可以说是中国最好的快递。形成这样印象当然离不开顺丰提供的产品本身的质量，比如快递的具体服务，但更为关键的是这种印象是如何传播出来的。这就好比说，一个人的品质很好，但让别人认为其品质好则是另外一个事情，名声在外需要一个过程。
顺丰之所以能够名声在外，这里罗列几个原因：
1、产品档次
相对来说，顺丰的服务是相对更贵的，也可以说成产品的档位定的更高一些，那么就可以在质量上下功夫，进而形成一个正向的循环。如果顺丰以低价为主，那么在具体服务质量上会有所取舍，相对比较难给人放心可靠的感觉。顺丰是挑选了一个细分的市场，至少在其外界印象形成的同事是给予相对细分的市场，而这些市场可以承受相对更高一些的价格。
2、服务口碑
回顾下，顺丰的印象算是一种口碑传播了，是一个比较缓慢的过程，但稳定性会更好，一旦形成就会更深地骨。快递的口碑对于具体的配送人员有相对更全面一些的要求，进而也就牵扯到具体的管理问题，还有企业问题的东西。这方面，顺丰做的还是不错。
3、老板
顺丰老板给外界的印象多少和华为的任正非稍有类似，给予公司的成功，有相对比较低调，进而形成了一种类似大佬，有些神秘的外界印象。这种形象对于品牌的传播是非常有好处的，顺丰在这方面做的很好。
4、热门事件
曾经有一个非常热门的关于顺丰快递员时间，配送员的表现优秀，对于顺丰品牌的传播有着很大的利好。
顺丰上市，各种相关信息和故事层出不穷，也是关于顺丰品牌的各种扩散传播。
总之，相关的热门再加上马云的点评等等，让顺丰品牌充分的被外界所认识。
最后简单提下顺丰是不是中国最好的快递，其实也未必。如果综合来考量的话，购买一些成本不高的商品，比如一个衣服，其他快递做的也不错。另外，现在快递行业更加以来技术和分析，也以来电商的支撑，和阿里合作更加紧密的一些快递也有不错的表现。可是，这并不太多影响顺丰已经建立起来的口碑印象。所以，很多人还是会说顺丰是中国最好的快递，已经成了一种默认的逻辑，而我们也愿意保证这样的态度，因为态度转变是一个麻烦的事情。
