【简介：】一、中国东方航空精神？东方航空精神：严谨高效，激情超越。 企业愿景：成为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司。 企业核心价值观：客户至尊，精细致
一、中国东方航空精神？
东方航空精神：严谨高效，激情超越。
企业愿景：成为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司。
企业核心价值观：客户至尊，精细致远。
企业精神：严谨高效，激情超越。
东航企业文化理念体系诠释：
我们是中国东方航空。
我们站在世界的东方，致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司，为全球客户架起安全高效的空中桥梁。
我们尊重客户需求，也创造客户需求，这一切都源于我们内心对客户的尊敬和对事业的热忱。
我们以战略的眼光着眼全局，谋划未来；我们以务实的行动关注细节，日清日高。我们通过精细化管理实现资源价值最大化，使我们的实力倍增，使我们的基业长青。
作为一家现代航空企业，我们关注员工的成长与幸福，尊重员工的贡献与才智，重视员工的意见和建议，珍惜员工的热情与创意，给予员工公平公正的待遇与机会，营造员工热爱的家。
我们不断追求服务品质的提升，为顾客提供安全、舒适、便捷的航空运输服务和精准、精致、精细的全流程个性化服务，达到或超越顾客的期望，赢得顾客的信赖与忠诚，成为顾客心中首选，与顾客共同创造“世界品位、东方魅力”的品牌核心价值。
我们秉持稳健创新、开放合作的经营理念，构建规范高效的公司治理机制、严谨细致的风险管控机制和敬业创新的团队合作机制，竭力为股东创造持续稳定的投资回报，以共享价值赢得股东满意，使股东对我们的未来充满信心。
我们坚持创造经济效益和社会效益并重，带动全体员工努力提升经营业绩，促进和谐社会关系，投身社会公益事业，推进绿色航空实践，传承东方文化魅力，勇担急难险重任务，以良好的企业公民形象赢得公众的理解与认可，舆论的支持与维护，社会的鼓励与关爱，国家的信任与期待。
作为航空从业者，安全是我们的根基。严谨高效是我们必备的职业素养，也是我们的精神内核。我们必须保证每一位旅客都安全快速地抵达目的地，我们尽力保证及时准确地响应每一位旅客的需求，这是我们光荣而艰巨的使命。
我们不断认识自我、激励自我、超越自我，让每一个细胞都充满激情和活力，知难不难，只争朝夕，在日复一日的学习和创新中坚守平凡，成就不凡。
二、中国东方航空的意义？
东航集团引入财政部所属的中央金融企业中国人寿保险(集团)公司、上海市国资委所属的上海久事(集团)有限公司、以及两家中央企业中国旅游集团有限公司和中国国新资产管理有限公司的增资资金共计310亿元，成为多元股东的央企集团。对于此次东航集团引资操作，业内观察人士认为，它不仅将在疫情之下，为东航现金流改善起到作用，还将在免税销售等产融结合方面带来新的想象空间。
三、中国东方航空招聘要求？
应聘条件：
1、学历及专业要求：全日制计划大专（含）以上机电工程类专业（机械工程、电气工程、电子工程、动力工程、自动化等）毕业生；
2、基本条件：本科须具有国家英语四级（含）以上证书、大专须具有英语三级（含）以上证书；学习成绩良好；
3、生源要求：上海生源；
4、身体要求：身体健康、能通过公司指定医院的体检。本公司将对初选合格者组织笔试和面试考核，考核通过者须参加我公司指定院校组织的航空专业知识培训（费用自理），培训合格者予以正式录用。
另本公司有部分航空签派岗位，要求08届本科（含）以上毕业生（限上海生源），具有国家英语四级（含）以上证书，身体健康、能通过公司指定医院空勤体检。
四、中国东方航空营销理念？
我们是中国东方航空。
我们站在世界的东方，致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司，为全球客户架起安全高效的空中桥梁。
我们尊重客户需求，也创造客户需求，这一切都源于我们内心对客户的尊敬和对事业的热忱。
我们以战略的眼光着眼全局，谋划未来；我们以务实的行动关注细节，日清日高。我们通过精细化管理实现资源价值最大化，使我们的实力倍增，使我们的基业长青。
作为一家现代航空企业，我们关注员工的成长与幸福，尊重员工的贡献与才智，重视员工的意见和建议，珍惜员工的热情与创意，给予员工公平公正的待遇与机会，营造员工热爱的家。
我们不断追求服务品质的提升，为顾客提供安全、舒适、便捷的航空运输服务和精准、精致、精细的全流程个性化服务，达到或超越顾客的期望，赢得顾客的信赖与忠诚，成为顾客心中首选，与顾客共同创造“世界品位、东方魅力”的品牌核心价值。
我们秉持稳健创新、开放合作的经营理念，构建规范高效的公司治理机制、严谨细致的风险管控机制和敬业创新的团队合作机制，竭力为股东创造持续稳定的投资回报，以共享价值赢得股东满意，使股东对我们的未来充满信心。
我们坚持创造经济效益和社会效益并重，带动全体员工努力提升经营业绩，促进和谐社会关系，投身社会公益事业，推进绿色航空实践，传承东方文化魅力，勇担急难险重任务，以良好的企业公民形象赢得公众的理解与认可，舆论的支持与维护，社会的鼓励与关爱，国家的信任与期待。
作为航空从业者，安全是我们的根基。严谨高效是我们必备的职业素养，也是我们的精神内核。我们必须保证每一位旅客都安全快速地抵达目的地，我们尽力保证及时准确地响应每一位旅客的需求，这是我们光荣而艰巨的使命。
我们不断认识自我、激励自我、超越自我，让每一个细胞都充满激情和活力，知难不难，只争朝夕，在日复一日的学习和创新中坚守平凡，成就不凡。
人一能之，己百之；人十能之，己千之。我们奋斗不懈，持之以恒，努力创建世界一流航空企业，为全球客户创造更多价值。
五、中国东方航空标志含义？
东航标志是两只海燕 象征着永无止境
六、中国东方航空学校咋样？
学校非常好
秦皇岛东方航空服务中等专业学校创建于2006年，是由秦皇岛市教育局审批的民办全日制职业学校，学制三年。学校占地面积近百亩，学校实行准军事化管理，实行“部队+学校+家庭+企业”和“在校生24小时陪同”模式。全面培养学生健康规律的生活和学习习惯，帮助学生解决问题，让每个学生成才。
七、中国东方航空燕子的含义？
东航在2014年更新了logo，新logo是一只展翅飞翔的燕子，燕子在中国传统文化中象征吉祥和顺。飞燕的姿态巧妙地勾勒出东航的英文首字母“CE”。
飞燕的翅膀形如飞架天穹的桥梁，尾翼形如连接天际的彩虹，更形似闻名世界的黄浦江湾，象征着飞行不仅能实现迅速位移，还推动着五湖四海人们的人文情感交融。
八、中国东方航空公司特点？
东航——在机场里面有个行李标准框，如果你的包能够放进这个标准框证明你可以携带这个包上飞机，在随身携带行李的这个问题上，是没有硬性规定的，但是最好控制在1-2件，也是为了你方便上下飞机，东航查的一般是你随身行李的重量，只要不超过5公斤就可以，没有那么严格，他们也不会挨个包给测量一下是不是符合标准，这样工作量就太大了!以下是我们逻例出学生较关注的问题：
1、上海至伦敦机票4280含税
2、普通仓不超过20公斤、公务30 头等40KG
优点：价格便宜
缺点：服务态度不好;机票少，去往英国需转机，经常晚点。
九、中国东方航空值机技巧？
因为登机之前有安检，最好提前1-2个小时到达机场。
坐飞机时，我们要在起飞前的一小时办理登机手续，按照规定对物品进行托运或者检查，可以选择柜台办理或者自助值机进行身份验证领取机票和登机牌。
在我们领取完登机牌后，请尽快根据自己机票的类型选择对应的候机室进行等待，不要选择在大厅瞎晃以免误机。
我们个人原因误机请自觉前往办理改签以及手续费的补交，航空公司延误航空公司会负全部负责并进行赔偿。
十、中国东方航空公司特色？
六大服务品牌
阳光使者：如阳光般灿烂、温暖的微笑，似涓涓细流般体贴入微的服务；
爱心天使：对老弱病残孕及小旅客的胜似亲人的服务；
空中顾问：内含广博的知识、熟悉民航信息，与旅客及时沟通，提供便利的服务；
当家巧手：内场技能熟练，巧用机上餐食、机供品，为旅客奉献亲情的服务；
蓝天护理：具备一定的医务、急救知识并成功实行机上救护的服务。
空中卫士：具备客舱安全、空防安全及应急情况处置能力，并成功实行安全防卫的服务。
1. 本土化服务
自1995年8月招收第一批日籍乘务员以来，东航推出的本土化服务已走过了整整8个年头。为了克服与不同语系的旅客在沟通上的障碍，客舱服务部在不同的航线上配备与之相应语种的外籍乘务员，充分发挥其语言优势，利用本土语言与旅客进行沟通和客舱服务，由于具有相同的文化背景，在打破语言障碍的同时又充分了展示一定的亲和力。到今年为止，累计招收了来自日本、韩国、美国、法国、西班牙等国的外籍乘务员共计128人。他们以出色的服务得到了中外旅客的一致好评，为东航赢得了较高的社会知名度。
2. 机上健身操
目前经济舱综合症是各国航空公司予以高度重视的话题，东航一直以来也积极关注此类问题。通过自身实践，上海总部编排了一套实用的预防经济舱综合症的《机上健身操》，并在东航的中远程航线中推广使用，旅客反响较好。
“微笑凌燕”阳光服务
东航空中服务始终以诚信、微笑取得广大旅客的亲睐。我们承诺：空中凌燕每天以最灿烂的微笑迎接每一位旅客，所有航班每一位乘务员佩戴“阳光使者”徽章为您服务，将最真诚的笑容奉献给您。
覆盖日、韩航线的“本土服务”
东航为使来自世界各地的旅客有宾至如归的感觉，空中推出“本土服务”。在日、韩线，我们选聘的日、韩籍乘务员将佩戴明显标牌与您进行亲切交流，排除语言障碍，并提供满意的服务。
“私密空间”的五星标准服务
在整个航程旅途中，您将拥有一个清香、清洁、清亮的“私密空间”，我们将以“五星”标准服务使您经历一次轻松、愉快、舒适、满意的空中飞行。
“亲子缘”儿童“套餐”服务
东航专注于给您与您的宝宝创建一个愉快、充实的情感交流环境，在空中尽享亲子的欢乐，我们将安全文化和情感文化融入客舱服务，精心为您和您的宝宝设计了可共同游戏的“亲子缘”儿童“套餐”服务。
“中华韵、东方情”节庆服务
时逢“五.一”、“十.一”、元旦、春节等国定节假日，所有上海始发航班将由乘务员着唐装迎客、服务，布置喜庆客舱，展示民族风采，向旅客表示节日的祝贺与祝福，使旅客感受旅途节日的气氛与“亲情”的温馨。
“幽雅客舱，体贴服务”
当您在幽静的客舱中休息时，我们乘务员会给予您体贴的关注，在您前排座椅背后贴上“温馨卡”，确保乘务员能够在您醒来后及时提供服务。
“客舱巡视，及时应答”服务
每一航班，乘务员将加强客舱巡视，为旅客及时提供服务。提供饮料间隔不超过40分钟(特殊情况除外)；对您的呼唤铃应答不超过2分钟。
“把您的安心放在我手心”旅客特殊服务
东航的“爱心天使”专为需要特殊照顾的旅客献上细微、周到的爱心服务，让您和您的家人尽可将安心放在我们的手心。
