【简介:】一、中国东方航空公司特点?东航——在机场里面有个行李标准框,如果你的包能够放进这个标准框证明你可以携带这个包上飞机,在随身携带行李的这个问题上,是没有硬性规定的,但是最好
一、中国东方航空公司特点?
东航——在机场里面有个行李标准框,如果你的包能够放进这个标准框证明你可以携带这个包上飞机,在随身携带行李的这个问题上,是没有硬性规定的,但是最好控制在1-2件,也是为了你方便上下飞机,东航查的一般是你随身行李的重量,只要不超过5公斤就可以,没有那么严格,他们也不会挨个包给测量一下是不是符合标准,这样工作量就太大了!以下是我们逻例出学生较关注的问题:
1、上海至伦敦机票4280含税
2、普通仓不超过20公斤、公务30 头等40KG
优点:价格便宜
缺点:服务态度不好;机票少,去往英国需转机,经常晚点。
二、中国东方航空公司特色?
六大服务品牌
阳光使者:如阳光般灿烂、温暖的微笑,似涓涓细流般体贴入微的服务;
爱心天使:对老弱病残孕及小旅客的胜似亲人的服务;
空中顾问:内含广博的知识、熟悉民航信息,与旅客及时沟通,提供便利的服务;
当家巧手:内场技能熟练,巧用机上餐食、机供品,为旅客奉献亲情的服务;
蓝天护理:具备一定的医务、急救知识并成功实行机上救护的服务。
空中卫士:具备客舱安全、空防安全及应急情况处置能力,并成功实行安全防卫的服务。
1. 本土化服务
自1995年8月招收第一批日籍乘务员以来,东航推出的本土化服务已走过了整整8个年头。为了克服与不同语系的旅客在沟通上的障碍,客舱服务部在不同的航线上配备与之相应语种的外籍乘务员,充分发挥其语言优势,利用本土语言与旅客进行沟通和客舱服务,由于具有相同的文化背景,在打破语言障碍的同时又充分了展示一定的亲和力。到今年为止,累计招收了来自日本、韩国、美国、法国、西班牙等国的外籍乘务员共计128人。他们以出色的服务得到了中外旅客的一致好评,为东航赢得了较高的社会知名度。
2. 机上健身操
目前经济舱综合症是各国航空公司予以高度重视的话题,东航一直以来也积极关注此类问题。通过自身实践,上海总部编排了一套实用的预防经济舱综合症的《机上健身操》,并在东航的中远程航线中推广使用,旅客反响较好。
“微笑凌燕”阳光服务
东航空中服务始终以诚信、微笑取得广大旅客的亲睐。我们承诺:空中凌燕每天以最灿烂的微笑迎接每一位旅客,所有航班每一位乘务员佩戴“阳光使者”徽章为您服务,将最真诚的笑容奉献给您。
覆盖日、韩航线的“本土服务”
东航为使来自世界各地的旅客有宾至如归的感觉,空中推出“本土服务”。在日、韩线,我们选聘的日、韩籍乘务员将佩戴明显标牌与您进行亲切交流,排除语言障碍,并提供满意的服务。
“私密空间”的五星标准服务
在整个航程旅途中,您将拥有一个清香、清洁、清亮的“私密空间”,我们将以“五星”标准服务使您经历一次轻松、愉快、舒适、满意的空中飞行。
“亲子缘”儿童“套餐”服务
东航专注于给您与您的宝宝创建一个愉快、充实的情感交流环境,在空中尽享亲子的欢乐,我们将安全文化和情感文化融入客舱服务,精心为您和您的宝宝设计了可共同游戏的“亲子缘”儿童“套餐”服务。
“中华韵、东方情”节庆服务
时逢“五.一”、“十.一”、元旦、春节等国定节假日,所有上海始发航班将由乘务员着唐装迎客、服务,布置喜庆客舱,展示民族风采,向旅客表示节日的祝贺与祝福,使旅客感受旅途节日的气氛与“亲情”的温馨。
“幽雅客舱,体贴服务”
当您在幽静的客舱中休息时,我们乘务员会给予您体贴的关注,在您前排座椅背后贴上“温馨卡”,确保乘务员能够在您醒来后及时提供服务。
“客舱巡视,及时应答”服务
每一航班,乘务员将加强客舱巡视,为旅客及时提供服务。提供饮料间隔不超过40分钟(特殊情况除外);对您的呼唤铃应答不超过2分钟。
“把您的安心放在我手心”旅客特殊服务
东航的“爱心天使”专为需要特殊照顾的旅客献上细微、周到的爱心服务,让您和您的家人尽可将安心放在我们的手心。
三、中国东方航空西北公司怎么样?
西北公司总部设在世界历史文化名城--西安,在兰州、南京分别设有分公司和控股公司:甘肃公司、南京航空有限公司,并在珠海设立了运营基地;在日本名古屋、广岛、福冈、新泻、冲绳等5个国外城市和北京、上海、广州、乌鲁木齐、海口、深圳、香港等10余个国内城市设有办事处或营业部。
西北公司拥有世界最先进的宽体豪华客机A300、A310、A320飞机21架。开辟的国际、国内航线120条 通达国内外50多个大中城市。形成了以西安、兰州为中心,以珠海、南京为基地的辐射型航线网络。为加快步伐,近几年又相继开通了吉达、新加坡、汉城、曼谷等多条国际包机航线,是中国西北最大的航空运输企业。
西北公司人才实力雄厚,各类技术人才云集。拥有一批技术精湛、作风过硬的飞行员队伍,其中安全飞行1万小时以上的飞行员200余名,他们分别获得中国民航总局功勋飞行员称号和安全飞行金质、银质、铜质奖章。公司拥有世界先进的飞机维修设备和一支1200人的飞机维修队伍,他们是生产的中坚力量。 空中乘务员训练有素,是公司优质服务的体现者。
四、中国东方航空有哪些波音公司机型?
中国东方航空公司是我国的国有航空公司,东航的规模目前国内直排在南方航空公司以后位列第二位,共有577架飞机。主要是波音和空客飞机,另外还有国产arj21飞机。波音客机的机型主要有波音737系列飞机,和波音777波音787。其中波音737数量最多,包括波音737-700和波音737-800。
五、中国东方航空集团公司的意义?
东方航空公告称,控股股东东航集团引入财政部所属的中央金融企业中国人寿保险(集团)公司、上海市国资委所属的上海久事(集团)有限公司、以及两家中央企业中国旅游集团有限公司和中国国新资产管理有限公司的增资资金共计310亿元,成为多元股东的央企集团。对于此次东航集团引资操作,业内观察人士认为,它不仅将在疫情之下,为东航现金流改善起到作用,还将在免税销售等产融结合方面带来新的想象空间。同时,也将是航空业国企改革的重要事件。
六、中国东方航空公司云南分公司工资待遇如何?
待遇还是部分不错的
七、中国东方航空公司安全员面试要求?
1,学历:国家认可的全日制或非全日制大专(含)以上学历(须在中国高等教育学生信息网上有电子注册学籍):
(1)全日制学历应聘者须在2020年8月1日之前取得大专(含)以上学历的毕业证书,2019年12月24日之前取得高中或中专学历毕业证书。
(2)非全日制学历应聘者须在2019年12月24日之前取得大专(含)以上学历的毕业证书。
(3)退伍军人可放宽至中专学历。
2,户籍:不限。
3,专业:不限。
4,性别:不限。
5,年龄:
(1)18-28周岁,即1991年1月1日(含)至2001年12月31日(含)期间出生。
(2)具有航空安全员工作经历的(飞行经历满1000小时),年龄可放宽至35周岁及以下,即1984年1月1日(含)至2001年12月31日(含)期间出生。
八、中国东方航空公司的驾驶员好吗?
中国东方航空公司的驾驶员都非常好。
中国东方航空公司的驾驶员有两种人员组成,一是空军驾驶员转业到东方航空从事驾驶员工作,这部分人都是非常优秀的。二是从民航学校毕业,由一名学生变成一名民航运输航空从业者,可以正式走入波音或者空客飞机驾驶舱,开始飞行员旅程。但这并不意味着你可以自己驾驶一架飞行进行载客或者载物,因为你还有一段课程需要经历大飞机改装和观察员-副驾驶-机长的过程,期间有需要大量飞行时间和经验的积累以及各种各样的检查和考试,这一时期一般需要三到五年的时间。但这时才能称其为一名真正的机长驾驶员,独当一面,肩负重任,载客载物。
九、中国东方航空公司采用的是什么飞机?
中国东方航空股份有限公司,共有各种飞机650架,主要机型:空中客车A319、A320、A321、A330、A340、A350,波音737、777、787等。
2018年11月30日,东航最新引进的首架空客A350-900宽体客机从法国图卢兹飞抵上海虹桥国际机场。东航机队规模由此踏上了700架的新台阶,其中空客飞机达365架,位居全球第二、亚洲第一。
十、中国东方航空精神?
东方航空精神:严谨高效,激情超越。
企业愿景:成为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司。
企业核心价值观:客户至尊,精细致远。
企业精神:严谨高效,激情超越。
东航企业文化理念体系诠释:
我们是中国东方航空。
我们站在世界的东方,致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司,为全球客户架起安全高效的空中桥梁。
我们尊重客户需求,也创造客户需求,这一切都源于我们内心对客户的尊敬和对事业的热忱。
我们以战略的眼光着眼全局,谋划未来;我们以务实的行动关注细节,日清日高。我们通过精细化管理实现资源价值最大化,使我们的实力倍增,使我们的基业长青。
作为一家现代航空企业,我们关注员工的成长与幸福,尊重员工的贡献与才智,重视员工的意见和建议,珍惜员工的热情与创意,给予员工公平公正的待遇与机会,营造员工热爱的家。
我们不断追求服务品质的提升,为顾客提供安全、舒适、便捷的航空运输服务和精准、精致、精细的全流程个性化服务,达到或超越顾客的期望,赢得顾客的信赖与忠诚,成为顾客心中首选,与顾客共同创造“世界品位、东方魅力”的品牌核心价值。
我们秉持稳健创新、开放合作的经营理念,构建规范高效的公司治理机制、严谨细致的风险管控机制和敬业创新的团队合作机制,竭力为股东创造持续稳定的投资回报,以共享价值赢得股东满意,使股东对我们的未来充满信心。
我们坚持创造经济效益和社会效益并重,带动全体员工努力提升经营业绩,促进和谐社会关系,投身社会公益事业,推进绿色航空实践,传承东方文化魅力,勇担急难险重任务,以良好的企业公民形象赢得公众的理解与认可,舆论的支持与维护,社会的鼓励与关爱,国家的信任与期待。
作为航空从业者,安全是我们的根基。严谨高效是我们必备的职业素养,也是我们的精神内核。我们必须保证每一位旅客都安全快速地抵达目的地,我们尽力保证及时准确地响应每一位旅客的需求,这是我们光荣而艰巨的使命。
我们不断认识自我、激励自我、超越自我,让每一个细胞都充满激情和活力,知难不难,只争朝夕,在日复一日的学习和创新中坚守平凡,成就不凡。