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航空公司和机票代理都不负责怎么办

作者: 发布时间: 2022-10-15 03:54:21

简介:】本篇文章给大家谈谈《航空公司和机票代理都不负责怎么办》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、想知道机票代理有没有责任


2、退个机票怎么那么烦?代理商推脱

本篇文章给大家谈谈《航空公司和机票代理都不负责怎么办》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

想知道机票代理有没有责任

这种情况不应找机票代理,象我们出机票时就从不出示护照,代理只是按照你的要求定票.

退个机票怎么那么烦?代理商推脱说航空公司在审核,航空公司让代理商联系他们,各种推诿,气死人了

您好,航空公司退票都是有个时间的,不是您说今天退就退下来的。您的这个代理有点不是特别负责任。他跟你说清楚就好了。您在代理商那面买票,应该直接找代理退票的,跟航空公司没有关系,但是退票有的需要半个月或者多久的应该给您一个准确的消息

估计你这个是在去哪网上买的票吧?

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谁能跟我说说机票代理是怎么一回事情?谁能直接管他们?

机票的代理也是公司,是公司就要归工商局管,机票代理比较特别,除了工商局给的营业执照之外,还有一张机票代理人牌照,这张是中国民航协会(CAAC)发的。所以也需要归航协管。另外航协的BSP结算中心有代理的的保证金,所以只要你和机票代理发生纠纷。而且申诉成功。赔偿还是相对比较有保障的。

这个问题问得很空泛。比如得不够具体,客人想投诉什么呢?投诉对方有业务不精,还是投诉对方欺诈消费者。如果是业务不熟的,客人可以不选择这公司订票,毕竟订票的地方多得去了,不过即使是航空公司的航空服务营业部,里面的员工未必就比代理专业。业务不熟给你带来的困扰当然是找回代理投诉。如果是带有欺诈成分,那么可以向消协投诉,也可以向航协举报。航空公司是没权利管代理什么的。投诉的对象根据要投诉的内容而已。做个比喻,你要投诉12580的机票服务,然后跑去消协投诉,消协会管吗?他要怎么管呢?他只能让你下次不要再12580买票。一样的道理,你要投诉12580的服务,你跑去航协投诉,航协理都不理你。

打折机票被拿下,机票代理又不肯承担差价怎么办啊

这里主要是要分清究竟是哪位的问题.第一,可能是代理手工出票,座位没有做RR,还有就是航空公司超售,故意的行为.如果你手里拿的是本票或航空公司电子票,前者的可能性比较大.

航空公司因为自身原因造成航班延误,为什么不负责?

根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的规定,航空公司因自身原因造成航班延误的情况。

除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。

补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行。

扩展资料:

补偿标准

《通告》中对国内航空公司公布的运输总条件、机上延误应急预案中关于航班延误后的服务内容及补偿方案进行了汇总。

《通告》显示,中国国航、东方航空、南方航空的航班延误补偿方案较为类似,有的航空公司直言“无论何种原因导致航班延误或取消都不提供经济补偿。”

中国国航表示,航班在经停地点延误或取消,或者国内航班发生备降,“无论何种原因,我们将向您提供餐食或住宿服务。”

中国国航的补偿条件及标准如下:由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因,造成航班延误,国航将根据延误的实际情况,向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时,每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上,每位旅客补偿人民币400元。

南方航空、东方航空的补偿条件及标准与中国国航类似。不过,东方航空的补偿条件中多了“商务” 造成的航班延误或者取消这一补充条件,对旅客进行补偿的可能是东航自身,也可能是东航的地面服务代理人。

海航航空的补偿条件及标准为:由于机务维护、航班调配、机组等属海航原因造成的国内航班延误,海航将根据航班延误时间的实际情况,向旅客提供经济补偿。海航原因导致航班延误4(含)至8小时之内,补偿人民币200元或者等额积分;

海航原因导致航班延误8小时(含)以上,补偿人民币400元或等额积分。多种原因导致航班持续延误,以其中海航原因所致延误时段计算延误时间,并按照前述标准提供经济补偿。

有的航空公司虽然制定了补偿标准,但不如三大航“大方”。奥凯航空的补偿标准是:

1,延误时间超过4小时(含)小于6小时并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务,并补偿人民币100元;

2,延误时间超过6小时(含)小于8小时并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务,并补偿人民币200元;

3,延误时间超过8小时(含)以上并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务,并补偿人民币300元;

4,持婴儿票,公司免票、优惠票的旅客不予补偿;

华夏航空的补偿标准为:

1,延误时间大于4 小时(含)小于8 小时,给予每位旅客100 元人民币补偿;

2,延误时间大于8 小时(含)以上,给予每位旅客200 元人民币补偿。

不过,面对航班延误或取消,有的航空公司却“一毛不拔”。

西部航空称,西部航空应和其他各保障单位相互配合,认真负责,共同保障航班正常,避免不必要的航班延误。无论何种原因航班延误或取消,西部航空不提供经济补偿。

乌鲁木齐航空表示,无论何种原因导致航班延误或取消,乌航不提供经济补偿。

春秋航空提示,无论何种原因航班延误或取消,春秋航空不承诺提供任何其它补偿。

成都航空的补偿条件及标准较为“人性化”,照顾了儿童和婴儿两类人群,具体内容如下:因成都航空原因航班延误、取消、次日补班。

延误时间 4(含)—8 小时,补偿给旅客最高不超过200 元/人;延误 8(含)小时以上,补偿给旅客最高不超过 400 元/人;儿童按成人补偿金额的 50%标准进行补偿,婴儿补偿标准统一为 50 元/人

参考资料来源:百度百科-航班延误

关于《航空公司和机票代理都不负责怎么办》的介绍到此就结束了。

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