【简介:】本篇文章给大家谈谈《航班随意取消 投诉》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、飞机延误怎么办?可以投诉吗?
2、飞机没有按规定时间起飞,可以投诉吗
3、投诉
本篇文章给大家谈谈《航班随意取消 投诉》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
- 1、飞机延误怎么办?可以投诉吗?
- 2、飞机没有按规定时间起飞,可以投诉吗
- 3、投诉民航,退票不合理,都是因为疫情造成的退票,为什么还有时间限制?
- 4、航班延误多长时间能退票
- 5、遇到航班延误/取消应当如何维权?
飞机延误怎么办?可以投诉吗?
延误超过五个小时可以要求航空公司提供餐食或者住宿,投诉可以但是作用不大
飞机没有按规定时间起飞,可以投诉吗
投诉一般没有用的,因为飞机晚点是常态。
根据《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》规定,由于承运人原因造成航班延误,在1小时至4小时以内(含4小时)的航班,要及时向旅客提供餐饮。在原预订航班离站时间后4小时至8小时(含8小时)内成行,还应向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间,不计入承运人原因造成的累计延误时间。
在国外,飞机晚点的赔偿是这样的——
航空公司在航班晚点3小时以上时,必须向乘客提供一定数额的金钱补偿,不能用简单的食品或是代金券蒙混过关。如果是天气原因或者航空管制导致的延误,一般不会赔偿。如果是航空公司的原因,晚点2小时也不会赔偿。
如果飞机比预定时间晚到了3个小时以上,即使已到达目的地,依然可以要求最高达600欧元(约合人民币4705元)的补偿。对于旅客的赔偿方式,采取了三个阶梯,也就是按照飞行里程长短,少于等于1500公里的,赔偿250欧元;在1500至3500公里之间的,赔偿400欧元;3500公里以上的,赔偿600欧元。
投诉民航,退票不合理,都是因为疫情造成的退票,为什么还有时间限制?
您再了解一下吧!我想,在这个时候民航不可能去违背大众的意愿的哦!尤其是在全国人民的眼皮底下,不会不给您退的,您放心好了,对于时间限制的问题,我想可以再了解一下,肯定会有个合理的解决方案的......
航班延误多长时间能退票
只要延误就可以提出退票,规定如下:
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。航班降落时间(航班实际到港挡轮挡时间)比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟15分钟以上或航班取消,民航总局出台《航班延误赔偿指导意见》督促航空公司改进服务,减少航班延误。
善后措施
1、及时要求改签其他航班。
2、要求提供餐食(处于用餐时间)与住宿(延误6小时并晚至凌晨0点后)。
3、向航班延误保险的承保人要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。
4、向承运的航空公司要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。
5、不可罢乘、霸机,否则可能导致受到警方的治安处罚。
以上内容参考人民网-航班延误不要慌 先查动态再变更
以上内容参考百度百科-航班延误
遇到航班延误/取消应当如何维权?
遇到航班延误/取消可以向消费者事务中心投诉。
旅客在旅行中遇到问题,最好在第一时间向承运人和机场求助或投诉。如果其未能满足诉求,可以向消费者事务中心投诉,寻求解决。若旅客要求出具航班延误或者取消证明的,航空公司必须出具。
交通部于2016年5月20日发布《航班正常管理规定》,自2017年1月1日起施行。《航班正常管理规定》明确,若消费者发生投诉,国内航空公司要在7日内告知消费者是否受理投诉,10日内处理完毕,外航和港澳台地区航空公司在20日内处理完毕。
航班延误维权:
注意保存证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证,必要时可以录音和拍照,以便作为主张赔偿的依据。
保持理性并及时维权,千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权。例如,罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等,否则可能受到警方的治安处罚。一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为3年,自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。
关于《航班随意取消 投诉》的介绍到此就结束了。