【简介:】本篇文章给大家谈谈《机票在哪里投诉》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、民航局投诉电话96299机票投诉电话多少?
2、请问南方航空公司的投诉电话是多少?
本篇文章给大家谈谈《机票在哪里投诉》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
民航局投诉电话96299机票投诉电话多少?
投诉直接打你买的那家机票的航空公司客服电话去投诉,如果你占理,投诉态度强硬点,绝对有效。
请问南方航空公司的投诉电话是多少?
中国南方航空集团有限公司(China Southern Airlines,简称南航),总部设在广州,于1991年2月1日正式挂牌成立,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志,有问题可以与其公司客服95539联系。
温馨提示:以上内容仅供参考。
应答时间:2021-12-23,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
民航总局投诉热线是什么?
民航总局投诉电话是12326。
1232民航服务质量监督电话于2019年3月15日天正式开通。旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后没有得到满意答复,就可以拨打12326民航服务质量监督电话进行反映。
12326,是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。
扩展资料:
以下事项不属于投诉受理范围:
1、存在明显的犯罪事实,应当向公安机关报案的;
2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁,或者判决、仲裁已经发生法律效力的;
3、涉及公安、海关、边防检查、检验检疫等其他行政机关行政行为的;
4、属于《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》受理范围但其他行政机关正在处理或者已经处理完毕的;
百度百科-12326
投诉南方航空哪里投诉有用
法律分析:拨打12326。12326是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。2019年3月15日,中国民航将启动12326民航服务质量监督电话。12326作为民航服务质量监督电话,以原有的民航投诉电话为基础,主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉,“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者,而是监督者,航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。该监督电话的开通是中国民航进一步提高投诉管理水平、提升服务质量的一项重要举措,是维护旅客合法权益的有力保障,将不断增强人民群众对民航真情服务的获得感。近年来,中国民航持续提升民航服务质量,连续4年开展服务质量专项行动。2018年民航航班正常率达到80.13%,创2010年以来历史最高;32家千万级机场实现国内航班旅客乘机全流程电子化,“无纸化”乘机旅客突破2.25亿人次。同时,还采取切实措施规范机票退改签服务、推广空中WI-FI、提升老弱病残孕等特殊旅客服务水平、规范机场餐饮同城同质同价。所以投诉管理是民航服务的重要环节,是民航与旅客沟通的桥梁,是民航高质量发展的重要内容。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
7、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
8、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
民航局24小时投诉电话?
“12326”民航服务质量监督电话以原有的民航投诉电话为基础,主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉。
但是!“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者,而是监督者,航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。
关于《机票在哪里投诉》的介绍到此就结束了。