【简介:】本篇文章给大家谈谈《航班行李丢失怎么办》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、韩国机场丢失行李后怎么办
2、请问乘坐东航航班把行李忘在飞机上怎么办?
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本篇文章给大家谈谈《航班行李丢失怎么办》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
韩国机场丢失行李后怎么办
行李遗失了怎么办 大件行李如何领取 行李损坏了怎么办 出门旅行不小心丢失行李是一件非常可惜的事情,但是如果是机场丢失了你的行李,那只能说明你的运气不好了,只不过也不要纠结运气的问题,还是好好想想怎么解决吧。
行李遗失了怎么办
1.人在机场的话,可以立即找机场的问询处,联系所乘的航空公司来找寻。
问询处的图标:
主要的航空公司的联系电话:
大韩航空公司失物招领中心 032-742-5194
韩亚航空公司失物招领中心 032-744-2205
2. 如果电话无人接听,您还可以尝试用电子邮件
仁川机场官网 find3110@gmail.com(用英语说明你丢失的时间还有物品特征)
注意:但是机场不提供邮寄失物的服务,可以请您在机场的小伙伴帮您捎回家哦。
3. 如果无法查询到行李的下落,应立即持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处(Baggage Service Office)申报,等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。(行李查询台一般设在海关大厅,靠近行李认领区。)
注意:记得一定要保管好您的登机牌,需要出示的。
大件行李如何领取
大件行李(长+宽+高=158厘米之下,限重50公斤的行李)在大件行李领取台领取。
行李损坏了怎么办
托运过程中,行李箱或行李中的物品遭到损坏,如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致,航空公司需承担一定的赔偿责任。
根据航空公司的“终站赔偿法则”,多次转机的旅客,一旦发生行李丢失,由搭乘终站的航空公司负责理赔:
若乘客发生了行李丢失或延误的情况,必须在21天内(最迟从行李交付收件人之日起算)联系当地的航空公司办事处;
行李损坏的申报期不得超过7天,否则视乘客自动放弃权利。
如果使用信函、传真或电子邮件发送通知,则以邮戳或电子显示的接收日期为准。
如果在拿到行李之后就发现了行李受损的情况,请第一时间联系机场的问询处,要到所乘坐的航空公司的电话,打听在机场内的航空公司办公室,直接去沟通理赔事项。
(小编自己有过这样的索赔情况,在第一时间找到航空公司的办公室,在一周之内邮寄了一个更大一寸型号的行李箱给我。)
请问乘坐东航航班把行李忘在飞机上怎么办?
1立即目的地机场的行李查询台咨询及申报。
如果旅客抵达国外机场发现问题,也可直接找你所乘搭的航空公司在当地机场的柜台,找工作人员申诉。空铁管家的会员可以第一时间联系空铁管家的客服人员,由空铁管家的工作人员帮助寻找,找到的几率很大。
在查询时,需要出示行李票、登机牌以及护照等证件,行李查询处一般会联系你所乘坐的航空公司进行查找,正常情况下航空公司的系统可以查询到你的行李去向。若是行李没跟你搭乘同一班飞机,而需要等下一班,时间允许的话建议在机场等,如果等待时间较长,机场和航空公司会提出将行李在某个时间前送到你指定的地点。
行李丢失或延误最迟不得超过21日(从行李交付收件人之日起算)联系当地的航空公司办事处,损坏不得超过7天,否则视乘客自动放弃权利。
2可要求赔偿资金购买生活急需品
如果查明行李并不是丢失,而是因为航空公司和机场的失误导致行李滞后,因此需要旅客等待较长的一段时间才能拿到行李,那么航空公司有义务向旅客支付一些购买换洗衣服、漱洗用品等急需用品的现金,或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品,然后凭发票报销,这笔费用在行李找到后是不必退还的。许多旅客并不知道航空公司的这些规定,因此无法享受到这种权益,所以要记得敢于提出这类的合理要求。
3行李丢失可索赔。无论是遇到行李丢失还是损坏,每家航空公司都有制定相关的赔偿措施,处理的标准也不尽相同,赔偿的金额也根据舱位不同而有差异。如果遇到行李损坏,首先看物品是否能够维修,一般会拿去专卖店修理,航空公司承担维修费,如果旅客认为维修时间过长也可以要求现金赔偿。
如果确定行李找不到,那么就要和航空公司交涉赔偿了。一般来说,航空公司对行李丢失的赔偿是看重量而非行李本身的价值,平均国际航线上的赔偿标准是20美元/公斤,而国内航线是50元人民币/公斤,如果你在托运行李时有购买行李保险的话,便可以得到额外的赔偿,这种情况可以向保险公司索赔。
托运的东西不见了怎么办?
飞机终于抵达机场了!行李运转带上却遍寻不着你心爱的行李箱吗?行李遗失是每个旅行者的噩梦 。托运行李遗失该怎么办呢?
抵达目的地后,如果没有找到托运行李,需立即前往航空公司柜台联络工作人员,持登机牌、行李条和相关证件至机场行李查询处申报,并商议理赔事宜。多次转机的旅客,一旦发生行李遗失的问题,由搭乘终站的航空公司负责理赔。行李遗失或延误的情况,必须在21日内(从行李交付收件人之日起算)通知当地的航空公司办事处,否则视乘客自动放弃权利。
根据华沙公约规定:「托运行李遗失赔偿金额以1公斤20美元为上限,经济舱行李﹙20公斤× 20美元﹚限额为每人美金400元;延误、受损则视情况而定」。因此当消费者的行李在托运时遗失,是以重量来论赔偿金额,而非行李的内容物。
4.托运行李损坏怎么办?
飞机起飞降落时,由于重力的作用可能导致行李相互间受到挤压发生破损。飞机在空中遇到气流颠簸,也会造成行李损坏。还有可能因为行李箱没有锁好或内装物品过多,或行李箱质量存在问题出现破损。无论哪种情况,当领取托运行李后发现损坏时,先拍照留存,然后联络航空公司地勤人员前来处理,并填写由航空公司开立的行李损坏申请书。如果航空公司不愿处理 ,可以试着投诉到民航局 。
5. 拿错托运行李怎么办?
外出旅游时有很多人的使用的行李箱颜色、款式、型号都是一样的,在机场候机时因为一些小差错而导致拿错行李箱的现象也是存在的。 那么,拿错托运行李怎么办?
若行李被人拿错,在提领行李处有工作人员,可以直接上前寻求帮助。工作人员会留下旅客的行李编号、款式、内容物等联络资讯 。如果是自己拿错别人的行李,也要第一时间联络工作人员, 说明情况,航空公司将把行李返还到物主方。
6. 转机时需要重新办理行李托运吗?
如果转机的航班是同一间航空公司,不需要办理其他手续行李就可以直接托运。如果转机航班不是同一间航空公司承运,但是购买的是联程机票, 这种情况下托运的行李可以进行直挂。
航空公司对于不能直飞的机场可能会通过联盟成员或者合作成员航空公司开通代码共享的航班,这种航班乘客需要转机但是托运行李航空公司会负责挂上转机的第二程航班,称为托运行李直挂。
7. 托运行李直挂适用哪些城市?
托运行李直挂是不是适用于所有的城市? 当然不是,行李直挂因地区不同具体规定也不相同,可参考下列地区规定:
欧洲:经过欧洲转机前往目的地的行李运输,可采用行李直挂托运方式。
澳大利亚、日本、韩国:经过澳大利亚、日本、韩国转机前往目的地的行李运输不能进行直挂,需要提取。
美洲、加拿大:到达美洲第一站提取行李过海关,不用重新贴行李条,直接在中转传送区办理。
中国香港:于香港中转行李可以直挂。
8. 托运行李无法直挂有哪些原因?
托运行李无法直挂主要有以下几种原因:
只要有机场转换,就一定不能直挂 。
如果你的行程包含了国际线转国内线,很多国家的第一站,都要落地过海关把行李拉出来,重新做check-in的手续。
转机时间超过24小时,很多航空公司会不允许直挂(这个也有例外,不过大部分是不允许的,而且有些航空公司转机时间超过8小时就不允许直挂了)。
飞机行李托运丢失如何赔偿?
飞机托运行李丢失的赔偿金额一般不高于100元人民币/公斤(或等值外币);如行李价值不足100元人民币/公斤(或等值外币)的,则根据行李的实际价值赔偿。
【法律依据】
《中华人民共和国民用航空法》第一百二十五条
因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件,造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的,承运人应当承担责任。因发生在航空运输期间的事件,造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的,承运人应当承担责任。
旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的,承运人不承担责任。
坐飞机托运的行李丢了怎么办
首先确认你的行李箱是不是真的丢了
抵达目的地后,发现自己的行李箱不见了,切莫慌张,首先确认行李箱是不是真的丢失。有些时候,托运行李没有出现在传送带上有可能是下列原因:
①行李尚未运到
当客流高峰时,我们乘坐的飞机托运的行李必然很多,运行李的小车要跑好几趟才能把所有行李都从飞机上运到达大厅。
②携带特殊行李
如果你的行李携带了诸如超规格或者易碎品等特殊物品的话,你需要去超规格行李提取处去取,这些特殊行李是不会被送到传送带上的。
如果排除了以上情况,那么你托运的行李箱就应该是真的丢失了。不过别慌,学会下面几招,可以很好的帮助你找回行李箱。
第一:找准责任人
行李箱丢失了,我们该找谁寻求帮助?根据航空公司的“终站赔偿法则”,多次转机的旅客,一旦发生行李丢失的问题,由搭乘终站的航空公司负责理赔。乘客行李出现问题应立即到机场的行李查询台咨询及申报。该服务台一般设在海关大厅,靠近行李认领区。机场地勤和航空公司工作人员均会在航班全部到达确认没有问题后才下班。
第二:领取延误行李登记编号
无论这次查询时是否找到你行李的下落,你都会得到一个“延误行李登记编号”。使用这个编号,你可以在航空公司的官网上查询到目前的行李状态以及在必要时修改行李递送信息和联系方式。
第三:找对等待的位置
如果已经确定了行李在某地,并且在几个小时以内就能到达你所在的机场,那么建议你就在机场等等它。如果暂时无法确定行李下落,或者确定了行李下落,但无法在当天送达,你可以留下一个运送地址和联系方式,然后先离开机场。无论哪种情况,切记一定要确保你拿到了“延误行李登记编号”再离开机场。
第四:获取赔偿
根据所搭乘航空公司的不同流程规定,在报失一定时间后,如果还没有收到丢失的行李,那么需要做好行李丢失的准备,进入赔偿程序。
注意:中国航空公司和外国航空公司的赔付标准是不一样的。国内航班的行李赔偿标准为100人民币/公斤。
行李物品落在飞机上咋办?
遇到这种情况不要着急,只要联系工作人员,一般都是可以找到的,我们要分两种情况来看一下。
1、刚下飞机没出机场
这个时候刚刚下了飞机,还没有完全出机场,如果发现自己的随身行李或者贵重物品忘在了飞机上,可以去机场内的服务台,寻找工作人员的帮助。
飞机在到机场之后,机舱内会有乘务人员和清洁工打扫一遍,发现有乘客落下的物品,会交给工作人员。而乘客只需要说清楚自己丢失了什么物品,对物品进行描述一番,随后出示自己的身份证以及机票。当工作人员查证之后,便会把物品交还给你。
2、已经离开了机场
当乘客已经离开了机场,在路上或者已经到家了,才想起来自己的东西忘了。这个时候如果不嫌麻烦的话,可以直接再返回机场,找到服务人员说明来意。
当然,如果没有办法立刻回机场的话也不要担心,可以拨打航空公司的电话,在电话中告诉客服。找到了之后,客服都会打电话联系乘客前来认领。
当然,这些操作都比较麻烦,所以还是建议乘客,在下飞机之前提前检查一下自己随身携带的物品,确保不会落下不会丢失,再下飞机。
关于《航班行李丢失怎么办》的介绍到此就结束了。