【简介：】本篇文章给大家谈谈《行李箱被航空公司弄丢》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、飞机行李托运丢失怎么赔？
2、托运的东西不见了怎么办？
3、坐飞机托运的行
本篇文章给大家谈谈《行李箱被航空公司弄丢》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
飞机行李托运丢失怎么赔？
正常解决途径
在抵达地进行行李丢失申报
一般在机场都会有所搭乘的航空公司的办事处，如果是在国外，一般也会有代理办事处。申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。提醒乘客注意的是,托运行李在应当到达之日起二十一日后仍未到达的，旅客才有权向承运人提起赔偿请求。
区分责任方
如果行李丢失是由于乘客自己的原因造成的，那么航空公司有权利不予赔付。属于旅客责任有以下三种：
1．没有按时办理登机和行李托运手续（航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续）
2．托运行李中带有违禁物品
3．托运行李中有贵重物品，比如现金、票据、重要文件等。（航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带）
除此以上三种情况外造成行李丢失的可以认定为航空公司的责任。
赔付标准不一
中国航空公司和外国航空公司的赔付标准是不一样的。国内航班的行李赔偿标准为50人民币/公斤。国际航班的行李，有些航空公司,比如中国国有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超过50美元/公斤来进行赔付，具体数额视情况而定。国外航空公司，比如法国航空公司、荷兰航空公司是依照《蒙特利尔公约》进行赔付。具体赔付时则不再按照重量计算损失，每名旅客以1000特别提款权（约1350美元）为限。
申报过行李价值
一般行李的托运费是包括在机票中的。但是如果行李中有贵重物品，比如仪器等不宜随身携带必须办理托运时，可以根据自己行李的价值进行报价，然后支付报价的千分之五为托运费（比如报价为一万人民币的行李则需支付50元托运费），如果发生行李丢失的情况，则按照报价进行赔付。
购买过行李保险
如果乘客购买了行李保险费则要同时向保险公司索赔，因此，乘客应牢记是购买了哪一家保险公司的行李保险。
当纠纷不可避免时
我们希望乘客可以通过以上正常途径解决行李丢失的问题，但是如果与航空公司产生具体纠纷的话，可以采取以下措施保障自己的权益。
投诉
如果双方分歧过大，通过第一种方案没有办法解决问题，那么乘客可以通过投诉等方式解决。比如说，中国乘客可以向民航总局或者当地的消费者保护协会投诉。当然，如果是单纯的民事争议，上述行政机关或者社团可能会提出一些调解方案，对双方进行协调，但最终能否消除双方分歧，仍存在相当大的不确定性。
仲裁
仲裁是一种比较专业、高效的纠纷解决方式，但仲裁需要双方约定。如果在运输合同中没有关于仲裁的约定，那么乘客将无法通过此种途径得到救济。
诉讼
不是每一个纠纷都可以通过友好协商的方式解决的。航空公司的解决方案可能会与乘客的心理预期相差过大或者是乘客通过其它渠道根本无法得到救济，乘客就会基于不同的理由选择诉讼的方式解决问题。那么此时对于乘客来说，最重要的就是选择如何确定管辖法院，换言之，就是到哪个法院去告的问题。根据公约规定，原告可以选择，向承运人住所地、主要营业地或者订立合同的营业地的法院，或者向目的地点的法院提起诉讼。诉讼程序适用案件受理法院的法律。
有时候，有些乘客可能比较注重媒体的力量，有些乘客甚至把是否向媒体曝光作为与航空公司谈判的筹码或者是条件。律师认为，采用过激的手段或者过多的使用的媒体的力量，特别是在乘客有利益关系的时候，反而不能起到解决事情的效果。如果乘客不能客观地陈述事实，那么就有可能形成对航空公司的名誉侵权。乘客就有可能从有理变成没理，从主动变成被动。律师推荐的最好的解决方法就是通过协商。如果非诉讼的方法无法解决问题，那么当事人应在专业人士的帮助下制定相应的策略。
Tips
航空行李托运6招保安全
1．贵重物品随身携带。民航规定在托运行李中夹带贵重物品和重要文件，一旦发生意外或损坏，不能按照贵重物品本身的经济价值进行赔偿，只能将其视为普通托运行李进行赔偿。
2．重要行李办理声明价值。行李如在运输过程中丢失或发生损坏，承运人将按照托运人的声明价值赔偿。
3．办理行李托运时看清《旅客须知》。航空公司将行李赔偿、行李声明价值、免费行李额等与旅客利益相关的条款都有详细列明。
4．办理托运时捆牢行李。为确保行李安全、不受损，应选用牢固的行李箱。
5．行李上或行李内标注明显的个人标识。或在行李上或行李内用签字笔写清楚本人的姓名、地址、联系方式。
6．一旦行李丢失应及时登记报案。
托运的东西不见了怎么办？
飞机终于抵达机场了！行李运转带上却遍寻不着你心爱的行李箱吗？行李遗失是每个旅行者的噩梦 。托运行李遗失该怎么办呢？
抵达目的地后，如果没有找到托运行李，需立即前往航空公司柜台联络工作人员，持登机牌、行李条和相关证件至机场行李查询处申报，并商议理赔事宜。多次转机的旅客，一旦发生行李遗失的问题，由搭乘终站的航空公司负责理赔。行李遗失或延误的情况，必须在21日内（从行李交付收件人之日起算）通知当地的航空公司办事处，否则视乘客自动放弃权利。
根据华沙公约规定：「托运行李遗失赔偿金额以1公斤20美元为上限，经济舱行李﹙20公斤× 20美元﹚限额为每人美金400元；延误、受损则视情况而定」。因此当消费者的行李在托运时遗失，是以重量来论赔偿金额，而非行李的内容物。
4.托运行李损坏怎么办？
飞机起飞降落时，由于重力的作用可能导致行李相互间受到挤压发生破损。飞机在空中遇到气流颠簸，也会造成行李损坏。还有可能因为行李箱没有锁好或内装物品过多，或行李箱质量存在问题出现破损。无论哪种情况，当领取托运行李后发现损坏时，先拍照留存，然后联络航空公司地勤人员前来处理，并填写由航空公司开立的行李损坏申请书。如果航空公司不愿处理 ，可以试着投诉到民航局 。
5. 拿错托运行李怎么办？
外出旅游时有很多人的使用的行李箱颜色、款式、型号都是一样的，在机场候机时因为一些小差错而导致拿错行李箱的现象也是存在的。 那么，拿错托运行李怎么办？
若行李被人拿错，在提领行李处有工作人员，可以直接上前寻求帮助。工作人员会留下旅客的行李编号、款式、内容物等联络资讯 。如果是自己拿错别人的行李，也要第一时间联络工作人员， 说明情况，航空公司将把行李返还到物主方。
6. 转机时需要重新办理行李托运吗?
如果转机的航班是同一间航空公司，不需要办理其他手续行李就可以直接托运。如果转机航班不是同一间航空公司承运，但是购买的是联程机票， 这种情况下托运的行李可以进行直挂。
航空公司对于不能直飞的机场可能会通过联盟成员或者合作成员航空公司开通代码共享的航班，这种航班乘客需要转机但是托运行李航空公司会负责挂上转机的第二程航班，称为托运行李直挂。
7. 托运行李直挂适用哪些城市？
托运行李直挂是不是适用于所有的城市？ 当然不是，行李直挂因地区不同具体规定也不相同，可参考下列地区规定：
欧洲：经过欧洲转机前往目的地的行李运输，可采用行李直挂托运方式。
澳大利亚、日本、韩国：经过澳大利亚、日本、韩国转机前往目的地的行李运输不能进行直挂，需要提取。
美洲、加拿大：到达美洲第一站提取行李过海关，不用重新贴行李条，直接在中转传送区办理。
中国香港：于香港中转行李可以直挂。
8. 托运行李无法直挂有哪些原因？
托运行李无法直挂主要有以下几种原因：
只要有机场转换，就一定不能直挂 。
如果你的行程包含了国际线转国内线，很多国家的第一站，都要落地过海关把行李拉出来，重新做check-in的手续。
转机时间超过24小时，很多航空公司会不允许直挂（这个也有例外，不过大部分是不允许的，而且有些航空公司转机时间超过8小时就不允许直挂了）。
坐飞机托运的行李丢了怎么办
首先确认你的行李箱是不是真的丢了
抵达目的地后，发现自己的行李箱不见了，切莫慌张，首先确认行李箱是不是真的丢失。有些时候，托运行李没有出现在传送带上有可能是下列原因：
①行李尚未运到
当客流高峰时，我们乘坐的飞机托运的行李必然很多，运行李的小车要跑好几趟才能把所有行李都从飞机上运到达大厅。
②携带特殊行李
如果你的行李携带了诸如超规格或者易碎品等特殊物品的话，你需要去超规格行李提取处去取，这些特殊行李是不会被送到传送带上的。
如果排除了以上情况，那么你托运的行李箱就应该是真的丢失了。不过别慌，学会下面几招，可以很好的帮助你找回行李箱。
第一：找准责任人
行李箱丢失了，我们该找谁寻求帮助？根据航空公司的“终站赔偿法则”，多次转机的旅客，一旦发生行李丢失的问题，由搭乘终站的航空公司负责理赔。乘客行李出现问题应立即到机场的行李查询台咨询及申报。该服务台一般设在海关大厅，靠近行李认领区。机场地勤和航空公司工作人员均会在航班全部到达确认没有问题后才下班。
第二：领取延误行李登记编号
无论这次查询时是否找到你行李的下落，你都会得到一个“延误行李登记编号”。使用这个编号，你可以在航空公司的官网上查询到目前的行李状态以及在必要时修改行李递送信息和联系方式。
第三：找对等待的位置
如果已经确定了行李在某地，并且在几个小时以内就能到达你所在的机场，那么建议你就在机场等等它。如果暂时无法确定行李下落，或者确定了行李下落，但无法在当天送达，你可以留下一个运送地址和联系方式，然后先离开机场。无论哪种情况，切记一定要确保你拿到了“延误行李登记编号”再离开机场。
第四：获取赔偿
根据所搭乘航空公司的不同流程规定，在报失一定时间后，如果还没有收到丢失的行李，那么需要做好行李丢失的准备，进入赔偿程序。
注意：中国航空公司和外国航空公司的赔付标准是不一样的。国内航班的行李赔偿标准为100人民币/公斤。
坐国航飞机托运行李丢失应该怎么办？
1、飞抵目的地后，若发现托运行李不见踪影，先去机场的行李查询处询问。
2、 如果无法查询到行李的下落，应立即持机票（电子客票）、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报，协同工作人员填写“行李运输事故登记单”，等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。
3、托运过程中，行李箱或行李中的物品遭到损坏，如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致，则航空公司需承担一定的赔偿责任。一般旅客可以提出以下四种赔偿要求：以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况，酌情赔偿。
如何进行行李索赔
1.赔偿价格按重量算
行李丢失的赔偿标准有国内与国际之分。根据《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》，旅客行李丢失的赔偿标准为100元/公斤。而国际航线则根据《蒙特利尔公约》的规定，每公斤赔偿30美元，托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权（1个特别提款权价值约等于1.37美元，它的比价是浮动的）。
无法确认重量时，按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿。托运行李发生延误，一次性赔偿标准为：普通舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币。
从以上规定可见，由于市场上越是贵重的旅行箱往往越轻便，在按重量计价赔偿时，往往会吃亏，甚至连行李箱的成本都不够，旅行者可要做好心理准备！
2、贵重物品丢失，不赔偿！
不少旅行者贪图登机轻便，往往将手提电脑、单反相机等贵重物品塞入行李箱，以为包上衣服保护就没问题，实际上，航空行李的搬运往往丢来丢去，比较“粗鲁”，为免意外，不建议放入贵重及易碎物品。
而一般来说，若托运行李中有贵重物品，如现金、票据、手提电脑等，航空公司有权利不予赔偿。此外，假如旅客没有按时办理登机和行李托运手续，或托运行李中有违禁物品，航空公司也有权不赔偿。
不过，在搭乘国际航线时，若所丢失的托运行李价值较高，旅客又能够提供相关价值证明材料，也可根据《蒙特利尔公约》进行索赔。
航空托运途中，行李弄丢了怎么办？
按照一般规定，当旅客发现行李丢失后，应该在抵达地进行行李丢失申报，一般在机场都会有所搭乘航空公司的办事处，申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。
旅客必须凭有效客票托运行李，一般在航班离站当日办理乘机手续时收运行李。不属于行李的物品应按货物托运，不能作为行李托运。
托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件，否则，航空公司可以拒绝收运：
（一）旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁；
（二）两件以上的包件，不能捆为一件；
（三）行李上不能附插其他物品；
（四）竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物；
（五）行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。
坐飞机行李丢了怎么办
行李丢失，航空公司要负管理责任，乘客个人则可事前采取以下一些预防措施，必要时容易帮助找回自己的财物。
一、选择特点鲜明，有色彩的行李箱。目前80%都是黑色行李箱。
二、在个人行李箱上做出特殊标记，例如在把手上系根有特色的带子，或在箱面贴一张图标做记号。
三、在箱子上挂一个皮制或塑料制的行李牌，写上个人姓名、电话和电邮地址。
注意：千万不要写邮政地址，以避免别有用心者了解到此处主人在外，生出歹心。纸质标示不合适，因它容易撕破损坏。
四、箱子里面也一样要写上个人姓名、电话和电邮地址。万一箱子的外部标签全部丢失或无法辨认时，可以帮助航空公司寻找失主。
行李索赔的几个要点
一、乘客如果在机场行李运送带上找不到个人行李时怎么办?
行李失踪，最大的可能是地勤人员犯了定向错误。一般情况下，投错地方而耽误乘客领取的行李在24小时之内应当能被返回。发现遗失，失主应即刻亲自去行李柜台进行书面报失，提供自己的住址。等待过程中，航空公司会向失主提供牙刷、牙膏、洗浴剂等生活必需品应急，失主也可以拿着发票来报销，数额限于80至100欧元，视各家公司规定。乘客找回行李后如果需要报销这笔支出，应该在21天之内办理。
航空公司一找回行李便会送物上门，据汉莎航空公司称，98.9%的类似问题5天内都得到了解决，法航也基本如此，无论失主在哪儿，保证将行李送到家中，有时甚至租出租汽车送货!据统计，航空公司2013年间为送回2200万件遗失的行李，付出了20亿美元。
二、行李损坏，谁该为此担当负责?
航空公司是当然的承责者，物件受损的乘客因而有权向对方提出赔偿要求。
注意：索赔的期限为7天，从收到行李日开始计算。
关于《行李箱被航空公司弄丢》的介绍到此就结束了。
