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南方航空服务标准

作者: 发布时间: 2022-09-26 15:31:36

简介:】本篇文章给大家谈谈《南方航空服务标准》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、南航里程兑换机票规则是什么?


2、南航明珠卡的奖励里程、升级里程和升级航段分

本篇文章给大家谈谈《南方航空服务标准》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

南航里程兑换机票规则是什么?

使用南航里程,旅客可以兑换奖励机票,与家人朋友同享愉快飞行旅程。登录南航官网、南方航空手机客户端、“南方航空”微信公众号或致电南航销售服务热线95539,即可轻松完成兑换。

旅客也可以使用里程兑换计算器直接查询到具体航线的兑换所需里程。用手机可以进行"南航里程"查询,例如查询南航卡号为"168×××××××××"的里程;可编辑"里程168×××××××××"或里程+证件号发送到"95539",即可获得相关信息。

南航明珠俱乐部不设里程起兑门槛,会员达到兑换标准即可进行兑换,如兑换产品有特殊说明除外(此规定自2014年10月26日起生效)。航班上允许使用里程兑换的奖励机票或奖励升舱的座位数量有限,在春运与暑期旺季期间,座位供给可能会减少。

南航奖励机票兑换规定

1、南航奖励机票仅限兑换市场方和承运方均为南航的航班以及其他(非天合联盟成员)航空合作伙伴的指定航班。

2、使用里程可兑换单程、来回程、缺口程的南航奖励机票,兑换标准按单个航段独立计算。

3、兑换南航奖励机票,全航程必须确定航程、航班、日期,不接受不定期航班的兑换。

4、南航奖励机票的所有航程不允许中途分程。

5、会员在完成南航航班奖励机票的里程扣减后,须尽快通过南航网站或到南航指定售票处完成兑换所需税费的支付和出票。

已扣减里程但未支付税费和出票的奖励机票,其退票原则与已出票客票相同;如此类机票所定的航班如发生取消、延误等情况,会员可以申请签转到后续的南航承运航班或申请办理非自愿退票,但不可签转到其他航空公司的航班。

以上内容参考 南航—奖励机票

以上内容参考 南航—里程兑换规定

南航明珠卡的奖励里程、升级里程和升级航段分别是什么意思?要如何使用?

1、奖励里程:简单的说就是根据你所乘坐的舱位按150%,110%,100%,40%等公里数给你的明珠卡进行累计里程,以便换机票使用。

使用方法:

积分10000起可兑换机票,像一般哈尔滨,上海,杭州等地是10000积分可兑换。广州,深圳,三亚等比较远的地方是15000积分可以兑换,国际也可以,不过都需要很多积分。

2、升级里程:一年80000公里升级里程即可成为金卡,银卡一年40000公里。

使用方法:

奖励里程用于兑换机票。

3、升级航段:一年40个升级航段即可成为金卡,银卡一年20个航段。

使用方法:

升级航段,升级里程只适用于判断您在一年内是否可以成为金银卡的标准。

【延展】

南航客服的宗旨

中国南方航空股份有限公司禀承“客户至上”的承诺,通过提供“可靠、准点、便捷”以及“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足并超越客户的期望。拥有目前超过360万会员、里程累积机会最多、增值最快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。在北京首都机场设有国内首个航空公司专用航站楼。其“明珠”常旅客服务、“红棉阁”地面头等舱公务舱服务、“纵横中国”中转服务、“95539”顾客呼叫中心等多项服务。南航客服

南航让带多大的行李箱上飞机?超过多少重量需要托运?要亲身经历的。

根据南航规定,随身携带行李三边之和小于(等于)115CM,参考约20寸行李箱大小,具体请以机场安全检查部门要求为准。

国内、国际航班除头等舱可随身携带2件外,公务舱、明珠经济舱、经济舱均可携带1件行李。且每件行李不超过5千克。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。

免费行李额托运一般规定:头等舱,40kg;公务舱,30kg;经济舱,20kg;婴儿,10kg。对于超额行李,不论旅客所付票价的类别和实际所乘坐座位的是何种等级,在南航的航班上承运超过免费行李额的行李,均按每公斤按逾重行李票填开当日所适用的成人经济舱单程最高直达运价的1.5%计算;如无公布直达票价,则采用分段相加的方法计算。

扩展资料:

上述手提行李额度之外,您还可以免费携带以下随身物品:

1、除了按10%付费或免费的婴儿以外的所有旅客,可携带一件大衣、披肩或毯子、一把雨伞或手杖、一副双筒望远镜、合理数量的在航班上阅读的读物、一个适于作通常旅行化妆而不是装运那些应另作行李交运的手提袋、手袋或手提包、航班上供喂食婴儿的食品、一个婴儿背篮和可折叠的轻便婴儿车或推车(装在飞机的客舱中或货舱中)。

2、依靠轮椅、拐杖、背带、肢体修复用具的残疾旅客,可携带一辆可折叠的轮椅和/或一双拐杖和/或一副背带或旅客用的其他肢体修复用具(装在飞机的客舱中或货舱中)。

3、依靠服务犬的视力受损旅客或者听力受损旅客,提前申请,并持有医疗部门证明,可携带导盲犬、助听犬等服务犬(经过训练协助视力受损旅客或者听力受损旅客的特种犬)。

参考资料:中国南方航空-随身携带行李限额

南航升级航段什么意思

南航升级航段是指南航明珠会员通过乘坐南航、天合联盟等航空合作伙伴的有效航班及舱位时所累积的基本飞行航段及飞行里程,乘坐其它航空合作伙伴的航班不计入“升级航段”。

南航明珠俱乐部会员级别(由高到低)分为三个等级:南航明珠金卡、南航明珠银卡和南航明珠普通卡。当会员在一个资格年度(每年1月1日至12月31日)内的升级里程或升级航段任何一项达到升级标准,即可获得相应的等级。

南航国际航班行李规定

南航国际航班行李限额

1、不涉及美国航线,每件重量上限32KG

2、涉及美国航线,每件重量上限45KG

每件尺寸限制:每件行李三边之和小于等于158厘米

托运行李包装注意事项

1、旅行箱、旅行袋、手提包等行李应加锁;

2、两件或两件以上的包件,不能捆为一件;

3、行李上不能附插其它物品;

4、竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物;

5、行李上应写明旅客的姓名、详细地址和电话号码。

扩展资料:

免费行李额

1、涉及日本、美洲、澳新、俄罗斯、迪拜的航程,以及新加坡始发与中国大陆间的航程

头等舱每人免费行李数量3件,每件小于32KG

公务舱每人免费行李数量2件,每件小于32KG

经济舱每人免费行李数量1件,每件小于23KG

每件尺寸限制:每件三边之和不超过等于158厘米

2、涉及中西亚的航程

头等舱每人免费行李数量3件,每件小于32KG

公务舱每人免费行李数量2件,每件小于32KG

经济舱每人免费行李数量1件,每件小于32KG

每件尺寸限制:每件三边之和不超过等于158厘米

3、涉及内罗毕的航程

头等舱每人免费行李数量3件,每件小于32KG

公务舱每人免费行李数量2件,每件小于32KG

经济舱每人免费行李数量2件,每件小于23KG

每件尺寸限制:每件三边之和不超过等于158厘米

4、除日本、美洲、澳新、俄罗斯、迪拜、内罗毕、中西亚以外的国际/地区航程

头等舱每人免费行李数量3件,每件小于32KG

公务舱每人免费行李数量3件,每件小于23KG

明珠经济舱免费行李数量2件,每件小于23KG

经济舱每人免费行李数量2件,每件小于23KG

每件尺寸限制:每件三边之和不超过等于158厘米

5、涉及韩国始发与中国间的航程

头等舱每人免费行李数量3件,每件小于32KG

公务舱每人免费行李数量2件,每件小于32KG

经济舱每人免费行李数量1件,每件小于23KG

每件尺寸限制:每件三边之和不超过等于158厘米

参考资料:中国南方航空—行李托运

关于《南方航空服务标准》的介绍到此就结束了。

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