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航空货运代理人员如何更好服务于客户

作者: 发布时间: 2022-09-25 18:41:02

简介:】本篇文章给大家谈谈《航空货运代理人员如何更好服务于客户》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、个人卖飞机票需要什么条件


2、厦航的客运营销是做什么的

本篇文章给大家谈谈《航空货运代理人员如何更好服务于客户》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

个人卖飞机票需要什么条件

卖飞机票就是指机票代理,而且个人是无法进行的,必须获得相应的资质。

2019年3月1日,实行了30多年的机票销售代理资质认可制度寿终正寝。这是因为中国航空运输协会(简称“中国航协”)发布公告称,自今年3月1日起全面停止销售代理资质认可,原中国航协“航空运输销售代理资质认可证书”不再有效。

据悉,这是为进一步适应航空运输销售代理市场发展,根据国家“放管服”改革要求,结合销售代理行业发展实际,中国航协决定实施航空运输销售代理管理服务改革。全面停止机票代理资质认可后,取而代之的是新行业自律管理模式。

此前,根据民航局有关规定,机票销售代理业务范围分为两级资质:一级代理资质和二级代理资质,其中一级代理资质可以销售国际机票,二类代理资质只能销售国内机票,但无论是一级代理资质和二级代理资质,都需要审批。由中国航协负责对代理资质认定。

扩展资料:

中国航协相关负责人称,改革开放以后,我国航空运输快速发展,民航客货销售代理人应运而生。自上世纪80年代中期至本世纪初,其设立须由民航行业管理部门进行行政审批。随着政府职能转换,2006年3月31日,民航局将航空运输销售代理资质认定及相关管理工作移交中国航协。

实施销售代理管理服务改革后,中国航协将发布《中国航空客运销售代理人业务规范》和《中国航空货运销售代理人业务规范》,供申请企业进行自我评估和航空公司选择代理人时采用。

按照《航空客货运输销售代理行业自律办法》并通过“中国航协销售代理人综合信息平台”,促进销售代理业的行业自律。而按照新的自律管理要求,申请从事机票销售代理业务的企业需先行开展自我评估,满足条件后方可向航空公司提出签订销售代理协议的要求。

参考资料来源:人民网——机票销售代理不再需要申请资质

厦航的客运营销是做什么的

一开始就是售票之类的,卖票是每个进航空公司的毕业生必经之路,只有这样才能熟悉业务,然后就是做航线营销之类的。

客运营销只是大部门的总称,并不是在这个部门里都是做营销的,另对于客运营销委而言,具体每一年所招专业会有所侧重。

具体到各个不同的岗位,工作性质也会有相当大的差别,但大部分的工作都会和客票销售相关,有些一线业务岗位说白了就是售票(锻炼人),而有一些岗位则是支撑主业务类型的,比如说是产品、系统、运营。在客运营销委还应根据性格来决定工作,可以前台是直接面对旅客的,也有后台业务的。

扩展资料:

航空客运营销基本要求:

1,资质

(1)工商行政管理部门颁发的营业执照。营业执照的经营范围应包含机票销售代理业务或相同的意思表述。

(2)国务院民用航空 主管部门指定的行业协会颁发的“中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书”。按照该证书确定的经营范围,分为国际客运销售代理人和国内客运销售代理人。

(3)客运输销售 代理人应按颁证行业协会的要求参加年检。

(4)客运销售代理 人经营销售代理业务时,应与航空公司或航空公司委托的第三方签订客运销售代理协议。

2,经营场所

(1)客运销售代理人应有固定的、 独立的经营场所。

(2)经营场所应与其持有的营业执照和中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书登记的营业场所地址相一致。

(3)经营场所应标明 企业名称,并悬挂或放置营业执照和中国民用航空运输销售代理业务资格认可

证书或资格认可标牌。

(4)经营场所宜放置有关业务告知资料、 业务宣传资料、乘机知识宣传资料、航空公司宣传资料等。

(5)客运销售代理人应在经营场所公布投诉电话。

谁知道如何成为某家航空公司的机票代理啊

成为某家航空公司的机票代售点 ——

有几种方式:

1、和航空公司合办,挂在某航空公司名下;

2、也是传统正规的代售点:向地方民航管理局或民航总局提出申请,他们会告诉你要哪些。大概要交5万保证金之类吧。也可以和现有的代兽点合作。

3、现在有些公司搞电子客票,手续简单些,和航空公司市场部门直接联系。

代理人管理的有关规定 ——

民航局有关规定:

一、 为规范航空客运销售企业市场销售行为,民航总局要求于1999年底前所有航空客运销售企业参加BSP运作,安装BSP自动出票机,销售BSP中性客票。

二、 空运销售代理业的业务范围分为以下两类:

1、一类空运销售代理业,经营国际航线或香港、澳门、台湾地区航线的民用航空运输销售代理业务。

2、 二类空运销售代理业,经营国内航线除香港、澳门、台湾地区航线外的民用航空运输销售代理业务。

三、 销售代理业的设立条件:

1、具备国家企业法人资格,其营业执照主营和兼营范围有"代理航空运输业务"项。

2、注册资本要求:

(1)经营一类代理业务,注册资本不少于人民币一百五十万元。

(2)经营二类代理业务,注册资本不少于人民币五十万元。

(3)每增设一个分支机构或一个营业分点,应增加注册资本人民币50万元。

3、具备下列营业条件:

(1)有固定的独立营业场所。

(2)有电信设备和其他必要的营业设施。

(3)有民航运输规章和与经营销售代理业务相适应的资料。

(4)有至少三名取得航空运输销售人员业务合格证书的从业人员。

代理人上岗证每三年要复训,过期无效。

四、 审批登记程序:

1、经营空运销售代理业务,应按以下程序申请:

(1)经营一类代理,应当向民航行政主管部门提交书面申请。

(2)经营二类代理,应当向营业机构所在地的民航地区行政管理机构提交书面申请。

2、申请经营空运销售代理业务,应当提交下列文件、资料:

(1)申请书

(2)企业章程

(3)主要负责人的姓名、职务、简历及销售业务人员名册

(4)营业设施和电信设备情况

(5)验资证明

(6)经济担保证明

(7)航空运输销售人员相应业务合格证书的影印件

(8)民航运输企业出具的委托代理意向书

(9)其他需要提交的文件、资料

出售飞机票的经营许可证在哪个部门办理?

机票销售代理资格在中国航空运输协会办理(机票代理许可即是二类客运代理人销售资格,需要在企业所在地的中国航空运输协会代表处,参加学习三个上岗证书,在根据中国航空运输协会网站上的新申请代理人须知,按照要求提供资料,邮寄至中国航空运输协会。)

关于《航空货运代理人员如何更好服务于客户》的介绍到此就结束了。

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