【简介：】本篇文章给大家谈谈《不正常航班业务是什么》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、退机票有什么规定
2、机票出错
3、关于航空公司的法律咨询！
4、机票那
本篇文章给大家谈谈《不正常航班业务是什么》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
- 1、退机票有什么规定
- 2、机票出错
- 3、关于航空公司的法律咨询！
- 4、机票那些情况可以退票
- 5、国际空运中的不正常运输如何处理？
退机票有什么规定
各航空公司明折明扣舱位变更退票规定总汇
备注:以下规定仅供参加,如有冲突以各航空公司下发的客规为准
航空公司 折扣 客票变更 客票退票
航班规定离站时间24小时前提出 航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出 航班规定离站时间24小时前提出 航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出
CZ F、C、Y 免收变更费 免收变更费 免收退票费 免收退票费 14/5开始
8折(含)-9折 免收退票费 5%
6折(含)-75折 5% 5% 20%
4折(含)-55折 10% 20% 50%
4折以下 不允许
CZ(01/9出票日开始) F、C、Y、儿童 免费 免费 此规定的执行日是9月1号出票日,旅行日期是9月15号(含)之后的航班.
7折-9折 10%
5折-65折 10% 20%
4折-45折 20% 50%
4折以下 不允许 不允许
来回程和联程 也按照各段舱位的退票规则分别计收各段的退票手续费
3U 8折(含)以上 免收变更费 免收变更费 免收退票费 5%
6折(含)-75折 5% 5% 20%
4折(含)-55折 10% 20% 50%
4折以下 票面价的30% 不得退票
8C 8折(含)以上 免收变更费 免收变更费 免收退票费 5%
6折(含)-75折 5% 5% 20%
4折(含)-55折 10% 20% 50%
4折以下 20% 50% 80%
CA*变更须在国航营业部办理 F、C、儿童 免收变更费 免收退票费 7月1号的乘机日按此规定
Y-8折 免收变更费 5%
6折(含)-75折 免费更改一次,再次更改每次收10% 10%
4折(含)-5折 每次更改收20% 30%
4折以下 不允许
SC*变更须在山航营业部办理 F、C、 免收变更费 0% 从7月1号乘机日执行此规定
8折(含)-Y/儿童 免费更改一次,再次更改每次收5% 5%
6折(含)-75折 免费更改一次,再次更改每次收10% 10%
3折(含)-5折 每次更改收20% 30%
E/T为特殊舱位,其退票规定要看出具体的几折再确定扣的手续费
ZH Y舱(含)以上 免收变更费 客规
55折(含)-9折 起飞前免费变更两次,再次按退票.起飞后免费变更一次,再次收20%,第3次按退票
3折-55折 起飞前20% 起飞后50%
ZH 儿童（Y舱半票的） 收取票面价格5%退票手续费 此规定的执行日是10/9出票日，9月10日（含）后填开的客票适用此规定
儿童（50%以下的） "按50折以下的退票规定收取
"
80折(含)以上 在航班离站前，在同等舱位的情况下，予以免费变更2次,在航班离站后，在同等舱位的情况下，予以免费变更1次； 第2次变更，在同等舱位的情况下，收取票面价20%手续费,第3次变更，收取票面价50%手续费 5%
60折(含)-80折 10%
40折(含)-60折 30%
4折以下 不允许 不允许
EU F、Y 免收变更费 免收退票费
8折(含)-9折 起飞前免收变更费,再次收5%. 起飞后收5%.变更后误机要求再次变更或退票收50% 免收退票费 5%
6折(含)-75折 客规
4折(含)-55折 起飞前免收变更费,再次收10%.起飞后收10%.变更后误机要求再次变更或退票收50% 起飞前20% 起飞后50%
3折-35折 不允许 起飞前50% 起飞后不得退票
HU*变更、升舱须在海航营业部办理 9折(含)以上 免收变更费 5%
8折(含)-85折 起飞前免费,起飞后5% 10%
55折(含)-75折 起飞前免费变更一次,再次更改收5%.起飞后10% 20%
5折(含)-4折 50%
3.5折(含)以下 不允许
MF 6折(含)-F舱 起飞前免费变更一次,再次收5% 客规
4折(含)-55折 每次收10% 起飞前20% 起飞后50%
MU*升舱须在东航营业部办理(变更、退票等团队与散客一致) Y.C.F 免收变更费 5% 从7月1号出票日执行
8折-9折 "旅客低舱位改高舱位，收补实际舱位差额,旅客高舱位改低舱位，差额不退；旅客高舱位改低舱位， 要求退舱位差额，按自愿退票规定办理，再重购新票
" 10%
55折-75折 20%
3折-5折 5折（含）以下客票变更航班或日期收取经济舱全票价5％变更费 50%
3折(含)以下 不允许 不允许
MU 退票规定应注意:(1)退票费不能低于50元(如小于50元的一律按50元),(2)退票应以十元为单位,四舍五进十.
FM F/ C /小孩，婴儿 同等舱位免收 免收退票费 从8.15出票日开始执行
80折-Y舱 5%
70折-75折 10%
55折-65折 6折（含）以上可以免费更改，60折以下升舱要补到6折才可以 20%
40折-50折 30%
P/Z/N 不允许 按实际票价折扣对应标准收取退票手续费
S 收取公布票价10%的退票手续费
G中转联程/K来回程 客票全部未使用按票面价30%收取退票手续费，客票部分使用，不得退票
HO(吉祥)*升舱改签到柜台 4折(含)以上 航班起飞前72小时之外允许免费变更，航班起飞72小时之内，允许免费变更一次，再次变更收取票面价格5%手续费 按正常客规
4折以下 不允许 4折-25折:收取票面价50%的退票费。 2折散客不得退票
正常客规: 在航班规定离站时间24小时(含)以前,收5%,24小时以内至2小时(含)以前,收10%,2小时以内收20%,航班规定离站时间后,收50%
机票出错
名字错了的话，确实是要做退票处理，之后重新买的，航空公司的客规就是这样规定的，按不同的舱位收取不同的退票费。如果你要是定的中国联合航空公司的票的话，貌似可以改名字，如果是其他航空公司的估计能改的可能性几乎为零，除非有朋友在机场那边，可以内部给你操作下。代理是没权利改名字的，希望能帮到你！有什么疑问百度HI我吧！
关于航空公司的法律咨询！
首先，飞机起飞时间是8：45，没有规定您什么时间到机场，但是有规定在航班起飞前30分钟就不会再为您办理值机手续（换领登机牌）。
而您的排队时间是不被计算在内的，至于当日因为天气原因和航班出港量大的原因您的排队时间耽误了你值机时间，你个人需要负责。
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在深圳机场，深航有自己的自助值机设备，繁忙时你可以利用自助值机设备，自行办理值机，不需要排队。
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至于你因为误机需要办理退改签业务，的确需要按照航空公司规定以及客票上的提示办理。
一般情况下你的客票应该适用航空公司客规，根据深航2007年12月发布的《顾客服务指南》（第四版），4折含以上机票在航班起飞前自愿退票需要收取30%手续费。
而不巧的是您的客票上面有特殊产品机票的退改签说明，即不得退票变更，所以当您误机时只能按照客票作废处理。
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所以当你购买了这种特殊产品客票时，一定要注意它的特殊规定，尽量提早到达机场办理手续，因为近期安检工作严格，你最好提前2小时到达机场。如果对于行程有特殊的退改签需求，你就尽量不要购买有限制的特殊机票，可以选择购买较高折扣的机票，方便日后的免费改签业务。
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附件：深航顾客服务指南（第四版）对客票退改签业务的规定
第四章 退票、客票变更与签转
您购买深航客票后，若需要退票、客票变更[1]或签转[2]，请按如下规定办理（深航特别声明的折扣票价客票除外）：
一、非团体旅客退票、客票变更和签转
（一）退票
1、旅客自愿退票
（1）旅客退票地点
如果您自愿退票，请在原购票的售票处办理。
（2）直达航班客票的自愿退票：
旅客自愿退票，按购票折扣率高低为准收取退票费：
①头等舱、公务舱及经济舱80折（含）以上客票，收取票面价格5%退票手续费。
②经济舱60折（含）以上，80折以下的客票，收取票面价格10%退票手续费。
③经济舱40（含）折以上，60折以下的客票，收取票面价格30%退票手续费。
④经济舱40折以下的客票，不允许退票。
⑤有特殊规定的产品客票，退票规定按产品的规定执行。中转联程[3]客票作为一项特殊产品，按中转联程退票的相关规定执行。
( 3 )、儿童票自愿退票：
按正常票价50%购买的儿童票，按照上述第（2）条第①款的规定办理；按照正常票价50%以下购买的儿童票，按照上述第（2）条第③-⑤款的规定办理。
（4）革命伤残军人及因公致残的人民警察自愿退票：
持革命伤残军人或因公致残的人民警察客票的旅客要求退票，免收退票费。
（5）婴儿票自愿退票：
持婴儿票的旅客要求退票，免收退票费。
（6）金鹏知音俱乐部会员自愿退票：
有过一次乘机记录的会员，在深航直属售票处购买的深航机票，在航班规定离站时间两小时前办理退票，可免收退票费。
会员用积分兑换的免票，退票规定请参照《金鹏知音俱乐部会员手册》。
（7）直达航班客票的自愿退票规定同时适用于深航纸票和电子客票（B2B）销售。
（8）误机[4]、漏乘[5]退票：按照直达航班客票的自愿退票规定办理。
2、旅客非自愿退票：
（1）非自愿退票，可在原购票地、航班始发地、经停地、终止旅行地的深航售票处或引起非自愿退票发生地的深航地面服务代理人[6]处办理。
（2）旅客购票后，因病不能旅行要求退票，旅客须提供县级（含）以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明、病历及医院电脑打印的50元（含）以上医药费收费单复印件；如在机场（航班规定截载时间后）病情突然发生，或在航班经停站（备降站）临时发生病情，凭机场医疗中心出具的诊断证明、病历，申请退票。
（3）旅客因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降站）提出，退还未使用航段的全部票款（即：经停地至您所持客票上目的地的正常票价乘以您原购票折扣得出的金额），但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。
（4）患病旅客的陪伴人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，可免收退票费的陪伴人员限两名，其他陪伴人员按自愿退票处理。
3、若您要求退票，请在客票有效期[7]内提出，过期将不予办理。
（二）变更或签转客票：
1、旅客自愿变更或签转客票
（1）正常票价客票变更
在对应舱位有可利用座位的情况下，在客票有效期内免费变更，且不限制变更次数。
（2）折扣票价客票变更
① 客票有效期内，在航班规定离站时间前，旅客要求变更客票，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更2次；在无同折扣舱位的情况下，则根据舱位折扣差异，差价多不退少补。第3次变更，按旅客自愿退票处理。
② 客票有效期内，在航班规定离站时间后，旅客要求变更客票，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更1次；在无同折扣舱位的情况下，则根据舱位折扣差异，差价多不退少补；第2次变更，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，收取票面价格20%的手续费；在无同折扣舱位的情况下，根据舱位折扣差异，差价多不退少补，并收取票面价格20%的手续费；第3次变更，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，收取票面价格50%的手续费；在无同折扣舱位的情况下，根据舱位折扣差异，差价多不退少补，并收取票面价50%的手续费。
③ 有特殊规定的产品客票，变更规定按产品的规定执行。
（3）正常票价的客票在符合下列全部条件时，可以签转：
① 客票上无签转限制条件。
② 客票未经改变过航班、日期。
③ 改变承运人[8]的要求在航班规定离站时间24小时（含）以前提出。
④ 接受签转的承运人与深航有票证结算关系，并且其航班有可利用座位。
（4）有相应限制条件的折扣客票，不能签转。
2、非自愿变更或签转客票
（1）因深航原因（因工程机务、航班计划、运输服务、机组人员）造成航班延误、取消或不能提供原定座位，深航为旅客安排有可利用座位的临近航班，票款的差额由深航承担。
（2）因非深航原因（天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等）造成航班延误、取消，深航为旅客安排可利用座位的临近航班，票款的差额由旅客承担。
有帮助的建议：
● 若您的客票类型为电子客票，且已打印电子客票报销
凭证行程单，请在办理变更、签转和退票手续时提
供该行程单。
● 为保障旅客的权益，退票手续须为旅客本人亲自办
理，同时请您办理退票手续时出示本人的有效身份证件。
● 如因病情严重，本人无法亲自办理退票手续，其委托代办人必须持患病旅客本人的有效身份证件原件及代办人身份证原件办理退票手续。
● 如果您持不符合民航总局规定的医院开具的证明的客票，售票处有权按自愿退票处理，不予免费退票。
机票那些情况可以退票
退票是旅客不能乘座机票上所罗列的离港航班而申请取消座位，退回票款或者航空公司因航班，飞机等原因而取消，变更航班退还客人票款的一个过程，它有旅客与航空公司两方面的原因；有散客票与团体票两种情况。
旅客原因是指旅客因为自己的原因，如工作未完，突然改变原有计划，身体等等因素而不能乘座原航班而申请退票，则应按照航空公司的客规规定支付相应的退票费。当然也可以申请将机票延后至同一航空公司的其它航班（如果航空公司规定此类票不能更改的除外）这种情况是不用支付退票费。如果旅客因病而不能乘座飞机，需出具由医院所开具的病历证明可不用支付退票费；婴儿退票不用支付退票费。旅客退票须到原售票处申退，旅客在申请退票时必须将机票所有票联交回原售票处（指售票处交给客人的乘机一联或者一，二联和报帐联），否则售票处不预退款（机票遗失情况则另有处理）。
航空公司原因是指航班因机场（比如大风，暴雨，跑道，大雾等）或者航空公司（如机器故障，飞机检修，航班调整等）原因而不能正常起飞。旅客需到机场值机室让其在机票上加盖“因XX原因航班取消”字样的条形章及“XX机场值机室”字样的方形章，并签注上年月日，方可到原售票处退回所支付的票款，在退票时旅客必须将机票一联不缺（指售票处交给客人的乘机一联或者一，二联和报帐联）地交给航空代理人。否则原售票处可不预退款。
散客退票是旅客在客票上所注明的离港时间前申请退票，应按如下规定支付退票费（航空公司的特类票除外）。
在规定离港时间24小时以前申请退票，应支付原票价5％的退票费。
在规定离港时间24小时以内，2小时以前申请退票，应支付原票价10％的退票费。
在规定离港时间2小时以内申请退票，应支付原票价20％的退票费
在规定时间离港后申请退票，应支付原票价50％的退票费。
团体票旅客自愿申请退票则应按如下规定支付退票费：
在规定离港时间72小时以前申请退票，应支付原票价10％的退票费。
在规定离港时间72小时以内，12小时以前申请退票，应支付原票价30％的退票费。
在规定离港时间12小时以内申请退票，应支付原票价50％的退票费。
在规定离港时间以后客票即自动作废。
国际空运中的不正常运输如何处理？
1.货物到达目的地后，由于下列原因造成无人提取时，称为无人提取的货物。
有以下几种情况：
(1)货运单所列地址无此收货人或收货人地址不详；
(2)收货人对提取货物通知不予答复；
(3)收货人拒绝提货：
(4)收货人拒绝支付有关款项；
(5)出现其他一些影响正常提货的问题。
2.无人提取货物的处理。
(1)由于上述的任一原因所造成的货物无法交付，除货运单上列明的处理办法外，目的地应采取下列措施：
①填列无法交付货物通知单通知始发站：
②特殊情况可以用电报通知始发站，但随后应填列无法交付货物通知单寄交始发站。
(2)在收到托运人对货物的处理意见后，作如下业务处理：
①将货物变卖；
②改变收货人；
③变更目的地；
④将货物毁弃(与当地海关及航空公司联系，按当地有关法令、规定办理)；
⑤将货物变卖(与当地海关及航空公司联系，按当地有关法令、规定办理)：
⑥将货物运费由预付改为到付；
⑦如果托运人有其他要求，可按具体情况处理，并将处理结果在货运单的“交付收据”联上作详细记录。
(3)在托运人未提出处理办法时，无法交付货物，按航空公司规定，填开“无人提取货物通知单(IRP--NOTICE OF NON—DELIVERY)”，作相应处理。
关于《不正常航班业务是什么》的介绍到此就结束了。
