【简介：】本篇文章给大家谈谈《东方航空公司服务》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、中国东方航空人工服务怎么连？先拨95530然后按几号键？
2、买了东方航空的机票，行
本篇文章给大家谈谈《东方航空公司服务》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
- 1、中国东方航空人工服务怎么连？先拨95530然后按几号键？
- 2、买了东方航空的机票，行李超出免费托运范围怎么办理？
- 3、如何申请东方航空的机上WIFI体验资格？
- 4、东方航空电话人工服务是24小时吗
- 5、中国东方航空股份有限公司的企业文化
- 6、东方航空怎么样？服务质量如何？
中国东方航空人工服务怎么连？先拨95530然后按几号键？
拨完95530后，听语音，按1选择中文服务，再按7建议和意见，就是人工咨询服务。
还可以直接拨打一下号码获得你想要的服务：
中国东方航空客服电话：0755-88898595；人工服务电话：0755-88898595；飞机票预订、飞机票网上订票、一站式飞机票查询订购服务电话：0755-88898595。
扩展资料：
中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一，前身可追溯到1957年1月上海成立的第一支飞行中队。
东航致力于以精致、精准、精细服务为全球旅客创造精彩旅行体验，近年来荣获中国民航飞行安全最高奖——“飞行安全钻石奖”，连续7年获评全球品牌传播集团WPP“最具价值中国品牌”前50强。
公司官网：中国东方航空 服务热线：(+86)95530
参考资料：中国东方航空股份有限公司-官方网址
买了东方航空的机票，行李超出免费托运范围怎么办理？
如果是尺寸超标，基本上不是太夸张，航空公司都会放的。如果太夸张，那应该就不行了。
但是有的航空公司较真起来，一厘米都不让超~超规格行李费，真的很贵~
如果是超重了，超的不多，那就精简一下行李。超的比较多，就在航空公司官网上提前购买一下行李额，基本会比在机场被当成超重行李要便宜的。
如何申请东方航空的机上WIFI体验资格？
我之前是在东方航空官方网站申请的，在官网首页的最下方有一个“机上wifi”，点进去以后就是办理页面，输入自己的票号等个人信息就可以了。另外，还可以下载东方航空的手机APP进行申请。
东方航空电话人工服务是24小时吗
东方航空电话人工服务是24小时。
服务热线：95530
自2009年7月8日起，东航客服热线95530陆续在全国联网开通，客服网络所覆盖地区的旅客，只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能与东航进行“亲密接触”，享受全国统一品质的本地化客户服务。
95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务，还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
中国东方航空简介
中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）总部位于上海，是中国三大国有骨干航空公司之一，前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队，是首家在纽约、香港、上海三地挂牌上市的中国航企。
作为天合联盟成员，东航的航线网络通达全球170个国家和地区的1036个目的地，每年为全球超过1.3亿旅客提供服务，旅客运输量位列全球前十。“东方万里行”常旅客可享受联盟19家航空公司的会员权益及全球超过790间机场贵宾室。
东航的机队规模达730余架，是全球规模航企中最年轻的机队之一，拥有中国规模最大、商业和技术模式领先的互联网宽体机队。
东航在国内拥有京沪“两市四场”双核心枢纽和西安、昆明等区域枢纽，业务范围实现省会城市及千万级以上机场的全覆盖，并在全球设有111个海内外分支机构。公司近年来开通多条“一带一路”国际新航线，积极构建连通全球的“空中丝绸之路”。
东航关注高品质航空出行服务、致力于打造“智慧•云航空”。
公司实现十年滚动事故率为零，近年来荣获中国民航飞行安全最高奖——“飞行安全钻石奖”，连续9年获评全球品牌传播集团WPP“最具价值中国品牌”前100强，连续4年入选英国著名品牌评级机构Brand Finance发布的“全球最具价值品牌500强”；
连续2年获评中国企业海外形象高峰论坛“中国企业海外形象20强”；被国际指数公司MSCI ESG评定为A级、并列行业第一，并在运营品质、服务体验、社会责任等领域屡获国际国内殊荣。
长期以来，东航积极履行社会责任，执行一系列应急救灾和海外公民接运任务，以航空扶贫、产业扶贫等方式多年定点帮扶云南省临沧市双江、沧源，助力两县实现脱贫摘帽、接续推进乡村振兴。全面推动“绿色飞行”打赢“蓝天保卫战”，在“十三五”期间实现减碳200万吨。
自新冠肺炎疫情发生以来，东航执行了民航首班援鄂、首班援外医疗包机，承担了中国民航1/3以上的抗疫运输任务，率先推出“定制包机”、民航最大“客改货”机队和“随心飞”系列创新产品，全力服务复工复产和产供链稳定，畅通“大循环”“双循环”。
疫情发生至2020年底，东航6000余万名旅客和10万员工无一人因航空运输感染确诊。
以上内容参考：东方航空官网－中国东方航空简介
中国东方航空股份有限公司的企业文化
东航企业文化理念体系的具体内容包括：
1，企业愿景：即成为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司。
2，企业核心价值观：即客户至尊，精细致远。
3，企业精神：即严谨高效，激情超越。
扩展资料：
中国东方航空股份有限公司荣誉记录：
1，2000年，东航运输服务系统通过了ISO9002质量保证系统的认证。
2，2001年，东航“银燕”商标荣获“中国最高认知率商标”称号，并获得美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”。
3，2002年12月12日，在“第七批中国企业新纪录新闻发布会”上，东航北极航路试飞和空中客车A340-300飞机4C检两个项目入选中国企业“吉尼斯”即“中国企业新纪录”。
4，2003年，东航股份公司再次蝉联中国民航“百万旅客话民航”评选活动第一名；同时，再次捧走中国民航飞行安全最高奖——“金鹏杯”，顺利实现安全飞行10周年。
5，2008年东航入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第九。
6，2009年，全球领先的财经杂志《巴菲特杂志》、《世界经济学人周刊》和世界权威的品牌价值研究机构——世界企业竞争力实验室联合举办“2009年（第六届）中国25家最受尊敬上市公司”，东航凭借优秀的市场业绩和良好的品牌印象，荣获“中国最受尊敬上市公司”大奖，为中国企业奏响华彩乐章。
7，2018年5月9日，“2018中国品牌价值百强榜”发布，中国东方航空排名第95位。
东方航空怎么样？服务质量如何？
东方航空老牌航空公司之一，飞机多、航班准时。十分的不错。空姐和空少的服务也十分的人性化,质量很好。东方航空是国务院国有资产监督管理委员会监管的三大国有大型骨干航空企业之一。在原中国东方航空集团公司的基础上，兼并中国西北航空公司，联合中国云南航空公司，重组而成。东方航空是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
2012年东航被全球品牌传播机构WPP评为“Brandz最具价值中国品牌50强”，获评第八届中国证券市场年会最高奖项 “金鼎奖”，并入选《财富》杂志（中文版）2013中国企业社会责任排行榜前十强。
扩展资料：
2000年，东航运输服务系统通过了ISO9002质量保证系统的认证。2001年，东航“银燕”商标荣获“中国最高认知率商标”称号，并获得美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”。2007年，东航隆重推出了大型文化体险公益活动——“东航空中文化体验之旅”。开展以文化体验为导向的各类主题周活动，为旅客提供更加丰富的文化增值服务，让中华文化插上飞翔的翅膀。
2019年9月1日，2019中国企业500强发布，中国东方航空集团有限公司位列第144位；2019中国服务业企业500强榜单在济南发布，中国东方航空集团有限公司排名第61位。
参考资料来源：百度百科——中国东方航空
关于《东方航空公司服务》的介绍到此就结束了。
