【简介:】本篇文章给大家谈谈《山东航空改期规定全文》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、山东航空改期费上次80,为什么这次225
2、机票改签基本流程
3、飞机改签
本篇文章给大家谈谈《山东航空改期规定全文》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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山东航空改期费上次80,为什么这次225
这有几种可能。其一,航空公司退改签的规定是一直在变的。昨日如此而今日未然。其次,不同票价舱位的退改签规则也不同。很多人只知航班有头等,公务及经济舱的分别,却不知在同一座舱如经济舱又可因票价折扣等而分为多个不同舱票。不同舱票可累积的里程与退改签条例都不同。可以从完全免费退改签到完全不能退改签。这些条件在买机票时都会告知,但绝大多数的人买票时只看最便宜的票而忽略这些条款细节。
机票改签基本流程
机票改签
机票改签包括两种:更改和签转。更改又称改期,指客人的行程不变,承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种:同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。
原则上3折以下机票不改签、不退票。4折-9折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签,改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天,可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价,低于所持有机票航空公司不给往回补差价。如果是航空公司的原因导致的需要改签,则没有任何限制。另外有些航空公司还对起飞2小时之前、之后,飞机起飞之后改签也有相应的规定。
机票改签流程
1、首先要明确的是你要签转还是更改,改签是以上两者的统称。更改是指在原出票航空公司原航段的不同时间签,也就是不可改到其它航空公司的航班上;签转是指转到其它航空公司的航班上。
2、国内航线一般经济舱全价票及其以上舱位(指公务舱和头等舱)是可以签转和更改的,而经济舱6折以上至95折是可以更改而不可以签转,6折以下不可以签转和更改,有些特殊类型的票甚至不可以退票。这些信息你可以在机票左上角的“签注”栏里看到。
3、更改:可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改,如果更改后的航班没有原航班那么低折扣,就要选择高的,这叫“升舱”,你要补足其差价,如果舱位相同则不收费,如较低舱位,当然可以改至低舱位,当时不退差价,所以一般不会有人这样做的;更改后,代理人会在票面贴上一种IATA(国际航协)专用更改条,把更改以后的信息写在上面。
4、签转:只能在航空公司的直属首票点或航空公司柜台进行。
5、有些航空公司的折扣票也可以签转,但只能免费签转一次,再次签转是要收费的,如山东航空公司。
6、对特殊的签转、更改规定,代理人在出票时会告诉你,或者打印在机票“签注”栏内。
7、帮别人改机票没有什么特别要求,只要你持有机票就行,也有些严格的代理人要求你持有乘机人的身份证甚至是授权书,但是这种情况较少。
8、告诉你一条窍门:如果你误机了,要退票只能拿回票价50%的钱,但是你可以做更改至一年内的任意时间,这样是不收误机费的。但更改后要退票还是按原误机处理。
9、国际航班的签转、更改要看你使用的票价情况,用特价票一般是要收费的(国际票一般的都是买特价票,全价票只有富翁才会买哦),也会在机票的签注栏或票价计算栏内打出,但都是用英文的缩写,相关情况可向原出票代理人询问。
看来机票改签流程是分情况介绍的,很明显比火车票的改签复杂很多,不过朋友们只要操作过一次就熟悉了此流程。
机票退票
一般退票规定
旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件。
非折扣机票退票:
在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理,收取客票价50%的`退票费。
退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,该售票点只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
机票名字错误:
1、机票是实名制的且限旅客本人使用的,一旦出票后即无法换其他姓名,也不能转给他人使用,所以如果旅客姓名订错,一般只能办理退票,然后再重新预订(须是在机票可以退票的前提下)。但各个航空公司的具体规定不尽相同,如果发现机票上的名字错了,应立即联系购票处,极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。
2、若机票上的证件号码错了,可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更改,以免延误航班。
不能退机票的情况:
1、航空公司推出的特价机票,价格低廉,但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票,如果倒序使用后,原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。
飞机改签需要补钱吗
机票的改签一般有两种情况是不收取费用的,一是持有高折扣票或全价票,一般是免费改签的;二是是因为航空公司原因影响航班的正常飞行。除了这两种情况其他的情况都是要收取费用。
对于机票的改签手续和具体费用请看一下详细介绍:
机票改签规定
旅客购票后,如要求改变航班、日期、舱位等级, 承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。
》》下面是各大航空公司改签规定(仅供参考)
上海航空
自愿变更及签转:
F、C、Y舱免费变更;允许签转
B舱-V舱 免费更改一次,再次变更每次收取票面价10%的费用(升舱免收);不得自愿签转
W舱(含) 免费更改一次,再次更改每次收取票面价20%的费用(升舱免收);不得自愿签转
P舱;不得签转;不得自愿变更;不得退票
儿童、婴儿、残疾军人、残疾警察:免费变更,免费退票,可以签转
东方航空
客票自愿变更:
FCYBHLMNRVT舱的客票,允许免费变更航班/日期;
G舱的客票,不允许自愿变更航班/日期。
客票自愿签转:
FCY舱,允许客票自愿签转,但注有“不得签转”字样的客票除外。
KBEHLMNRSVTWXGQ舱,不得自愿签转(有特殊签转协议航线除外);持不允许自愿签转的折扣票旅客要求自愿签转时,按自愿退票办理。
来回程不能退单去程,应按顺序使用,未按顺序使用的,客票将不予退票
海南航空
关于变更:
FCPD舱 允许免费变更,不限次数
YBHKLMQXUE舱 不论航班离站前或后,同舱位免费变更,不限次数。
关于签转:
FCPD舱 作为产品时不得签转;
Y舱 允许签转;
BHKLMQXUE舱 不允许签转
南方航空
关于自愿变更:
F-G舱:免费变更;
SLQE舱,每次变更收取10%手续费。
关于自愿签转:
FCY舱,允许签转;
Y舱以下不允许自愿签转
[1]2011年05月起,南航实行新的《国内运输散客公布票价使用条件总则》。对低于5.5折的机票变更、退票、签转比此前更为严格,原先3.5折以下机票不得退改签的规定修改为4折以下。
南航原Q舱(5.5折)、E舱(5折)的机票变更费,由原来的每次变更收取票面价的10%,更改为每次20%;退票费则由原来的20%调整为50%。原X舱(4折)的客票变更费为每次收取20%;退票费由原先的收取50%,更改为不得变更和不得退票。国内其他航空公司尚未对现有的退改签规定作出调整,基本是3.5折以下机票不得办理退改签业务。
山东航空
关于改期:
FCYBMH舱 免费改期;
KLQ舱 免费更改一次,再次更改每次收取10%改期费。
GVUZR舱 每次更改收取20%改期费
关于签转:
FCY舱 允许签转;
BMHKLQGVUZR舱 不允许签转
厦门航空
自愿变更规定:(同等舱位变更)
F舱-V舱 免费变更航班、日期;
X舱-R舱 每次变更航班、日期收取票面价10%的变更费
自愿变更规定:(不同等舱位变更)
降舱:按相应舱位自愿退票办理,收取退票费;另购新票,不收取变更费。
升舱:原客票全退,另购新票,不收取退票费、变更费。
非自愿变更:因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额,多退少不补。
关于自愿签转:
FY舱 允许自愿签转;
Y-R舱 不得签转
深圳航空
关于签转:
FCY舱 允许签转
G舱以下 不得自愿签转(有特殊签转协议航线除外)
关于变更:
FCY舱 不限制变更
G-B舱:
1、在航班规定离站时间前,旅客要求变更客票,在同等级舱位有利用座位的情况下,予以免费变更2次;在无同等级舱位的情况下,则根据舱位等级差异,差价多不退少补。第3次变更,按自愿退票处理。
2、在航班规定离站时间后,旅客要求变更客票,在同等级舱位有可利用座位的情况下,予以免费变更1次;在无同等级舱位的情况下,则根据舱位等级差异,差价多不退少补;第2次变更,在同等级舱位有可利用座位的情况下,收取票面价20%手续费;在无同等级舱位的情况下,收取破票面价20%手续费,并根据舱位等级差异,差价多不退少补;第3次变更,收取票面价50%手续费,在无同等级舱位的情况下,并根据舱位等级差异,差价多不退少补,收取票面价50%手续费;第4次变更,按自愿退票处理。
3、在航班里离站前客票已变更过的情况下,如航班离站后,旅客再次要求变更客票,将以客票变更累加次数按上述第2条的规定执行。
U舱 不得变更
四川航空
关于改期:
F舱-G舱 可免费改期
S舱-E舱 每次改期收取票面价10%的改期费
V舱-R舱 每次改期收取票面价20%的改期费
关于签转:
F、C、Y舱 允许签转
T舱(含)以下 不允许签转
机票改签一般要补多少钱
手续费为购买时机票价格的20%—30%不等。
从报道可知,市场上机票退票、改签费用标准十分混乱。同一时段在网上预订同一天机票,不同航空公司起飞2小时前的退票费相差1倍以上,部分航班的退票费用甚至是机票价格的3倍。多数航空公司退改签政策也不一样,手续费为购买时机票价格的20%—30%不等,折扣越低,收取的退改签手续费越高。
扩展资料:
随着中国社会经济的快速发展,航空市场逐年扩大,乘飞机出行日益呈现平民化消费趋势,民航旅客人数逐年递增。但对于绝大部分旅客而言,价格敏感度非常高,退改签费用标准过高、混乱的情况,显然是他们无法接受的,消费体验非常差。
因此,民航管理部门有必要针对退改签费用问题进行广泛的意见征求、调研,制订合理统一的收费标准,改变混乱的局面,维护消费者的合法权益。
参考资料:人民网-机票退改签应统一收费标准
山东航空想要退改签的话怎么改?
去机场窗口申请退改签。
退改签机票应该当到原出票点办理,例如机票是在航空公司官网购买的,那么用户必须与航空公司联系,不能到代理商或旅行社处办理。
如果机票是在代理商处购买,那么需要与代理商进行联系,用户可以直接联系机票顾问,也可以在线联系客服人员,或直接致电查询详情。
扩展资料:
注意事项:
一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。
用户需要注意退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
参考资料来源:百度百科-机票退改签
机票如何改期
* 机票的改期是指同一家航空公司航班的客票变更,改期分为自愿改期与非自愿改期,下面我们为您分别介绍。
⒈ 自愿改期
由于旅客原因需要改变航班、乘机日期、时间、座位等级,均属自愿变更。
⑴ 在为您介绍自愿改期的各种情况之前,请您先了解一下机票改期的基本条件:
客票变更的一般规定:
① 要求变更的客票必须在客票有效期内;
正常票价的客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效。客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
② 客票变更后,客票的有效期仍按原客票出票日期或开始旅行日期计算。
③ 要求变更的客票不得违反购票时票价的限制条件;
每家航空公司对于每个折扣机票的改期规定都不相同,建议您在预定机票时仔细查看您所购买的折扣机票的改期规定,确定此折扣机票满足您的要求后再进行购买。
只要您的客票满足改期的条件,就可以办理改期。在机票改期的基本条件中第三条请您务必重视。每一家航空公司对每个折扣的机票都有改期的规定,我们为您总结了各航空公司关于各折扣机票的改期规定(因航空公司的改期规定也是经常变化的,以下总结的改期规定仅做参考,实际改期规定以电话咨询为主,敬请谅解!)
*
*
航空公司
可多次免费改期的情况
有条件免费改期 的情况
不允许免费改期 的情况
南方航空
7折-头等
无
5折-6.5折收取票面价10%改期费/次;
4折-4.5折收取票面价20%改期费/次;
4折以下及特别票价不可以改期
国 航
8折-头等
6折至7.5折免费改期一次,再次更改收取票面价10%改期费
4-5折,每次更改收取票面价20%改期费,4折以下及特别票价不可以改期
海南航空
全价-头等
8折-9.5折:起飞前可免费改期,起飞后改期收取票面价5%改期费
4折-7.5折:起飞前可免费改期一次,再次改期收取票面价5%改期费;起飞后改期收取票面价10%改期费。
4折以下及特别票价不可以改期
东方航空
5.5折-头等
5折(含)-3.5折改期收取票面价5%/次的改期费,50元以下按50元收
3折(含)以下及特别票价不可以改期
上海航空
全价-头等
4折-9折:航班起飞前72小时之外允许免费变更,航班起飞前72小时之内,允许免费变更一次,再次变更收取票面价格5%/次手续费
特价机票不可以改期
四川航空
全价-头等
5.5折-7.5折:免费更改一次,再次更改每次收取票面价10%的改期费;
4折-5折收取票面价20%改期费/次;
4折以下,收取票面价30%改期费/次
厦门航空
无
6折-头等:航班离站前,免费变更航班/日期一次,再次变更收取票面价5%/次的改期费。
4折-5.5折:同等舱位每次变更收取票面价10%改期费,特价票不可以改期
山东航空
8折-头等
6折-7.5折:免费更改一次,再次更改每次收取票面价10%改期费
3折-5折:同等舱位更改收取票面价20%/次,特价票不可以改期
*
⑵ 在自愿变更客票的航班、乘机日期、时间时一般会遇到以下几种情况:
① 您需要更改的航班是否有与原客票相同的舱位 当您确定您的客票需要改期时,您可以先与客票的销售代理人联系,咨询一下您的客票是否可以免费改期,如果可以免费改期,需要确认更改的航班是否有与原客票相同的折扣,即与原购机票相同的舱位:
A 有与原客票相同的舱位
如果您需要更改的航班有与原客票相同的舱位,您只需要向机票销售代理人提供更改期的信息,机票销售代理人可以直接为您办理;
B 没有与原客票相同的舱位
如果您需要更改的航班没有与原客票相同的舱位,则根据客票舱位等级差异,差价多不退少补
例如升舱(Y舱升为F舱):如果您要改期的航班需要升舱,您可以拨打航空公司客服电话或到航空公司直属售票处进行办理。航空公司为您确认好座位并补收差价后,会为您换开客票。
②您的客票不能够免费改期
如果您的客票不能提供免费改期,则需要您直接与航空公司取得联系进行客票的变更;如果您所更改的航班有与原客票相同的舱位且不需要交纳客票变更手续费,客票销售代理人直接可以为您办理客票的变更。
③ 乘机人姓名的更改
根据航空公司客规,客票上乘机人是不可以更改的,只能按自愿退票处理。但是如果您在预定机票时将乘机人名中个别字提供错误,海南航空公司与南方航空公司目前有规定可以更改,但是也必须符合这两家航空公司更改乘机人姓名的条件:
A 、海南航空公司更改“乘机人姓名”的相关规定
姓名中的名字〈限一字〉音同字不同或是异体字、生僻字、音似字、形似字、偏旁差错、英文个别字母出错,按客票换开规定办理,不收工本费;不属于团队变更。) 根据对中国人姓名的解释惯例,姓名由“姓”和“名”两部分组成,姓为姓氏、名为名字,姓和名是相对独立的,即姓不能包括名,名也不能包括姓;按照我国居民身份证的有关规定,居民无论汉族还是少数民族其身份证上的姓名印刷格式均为姓在前、名在后。例如:一旅客其身份证上的姓名为张三四,则其姓氏应为“张”、名字应为“三四”,因此,旅客姓名中的名字应为“三四”。
套入本“注”内,视为免费换开的情况,应是当“张三四”旅客名字“三四”中的任意一字出现符合换开条件时,方可办理客票换开手续,若两字均出现音同字不同等情况,应按变更乘机人处理,按自愿退票处理;如果姓氏“张”出现音同字不同等情况,应视为变更乘机人,按自愿退票处理;如姓氏出现同音不同字等情况,需按自愿退票处理。
B、 南方航空公司关于更改姓名的规定
根据航协的规定,客票出票后旅客姓名项和证件号项是严禁更改的。因特殊情况旅客需改名的,按如下流程办理:
客票出票之后,一律不得直接更改电子客票记录和电子客票票面旅客姓名项,只能重新出票,原票按退票处理。更改旅客名中(不含姓)一个字或者一个字以上,但有效证件号码相同的,不收取退票费。否则按南航相关产品的自愿退票条款处理。
⒉ 非自愿改期
由于航班取消、提前、延误、航程改变等原因未能向旅客提供已经定妥的座位(包括舱位等级),或未能在旅客的中途分程地点或目的地停留,或造成旅客已经定妥座位的航班衔接错失,旅客要求变更客票,均属于非自愿变更。
非自愿变更的处理
⑴ 变更舱位等级
由于航空公司原因造成您的客票需要变更舱位等级,航空公司会为您安排后续航班,费用的差额多退少不补。
⑵ 由于航空公司原因造成您的客票需要变更航班或乘机日期,航空公司会在征得乘机人的同意后,为您办理改签手续。如果乘机人不同意所更改的信息,航空公司可将此客票办理全退。
关于《山东航空改期规定全文》的介绍到此就结束了。