【简介:】本篇文章给大家谈谈《南方航空公司投诉事件电话》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、南航机长爆粗_ 南航机长事件的当事人是谁?南航机长赶乘客下机他有这样的
本篇文章给大家谈谈《南方航空公司投诉事件电话》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
- 1、南航机长爆粗_ 南航机长事件的当事人是谁?南航机长赶乘客下机他有这样的权利吗
- 2、怎么投诉南航服务?
- 3、投诉“南方航空公司”
- 4、投诉南方航空公司是逗你玩吗?
- 5、我要投诉南方航空公司,请问有哪些办法和途径?
- 6、我投诉南方航空公司
南航机长爆粗_ 南航机长事件的当事人是谁?南航机长赶乘客下机他有这样的权利吗
6月9日,南航机长爆粗乘客汪子琦等三人乘坐中国南方航空公司CZ6800航班,从昆明飞回上海。登机牌信息显示,三人座位位于机舱后部。登记后,三人看到经济舱第一排左边还有三个空位,就想更换座位。
“因为事先是客户帮忙办的登机手续,南航机长爆粗所以并不知道座位非常靠后,而一位同伴因身体原因很想坐在前排,那样途中颠簸会小一些。”汪子琦11日向记者描述,“刚坐下不久,南航机长赶乘客下机有一位乘务人员走过来说,这里是高端客位区,是留给经济舱全价票乘客的,并要求我们坐回原位。”
汪子琦等人随即表示愿意承担成本将舱位升级。不过,乘务人员解释,升舱是地面上的事情,飞机上办理不了。乘客提出要求地面的工作人员上机办理,“可是过不到5分钟,就又来了一个人直接对我们说,请你们坐到后面去,你们说什么也没有用。”
汪事后得知此人是机长。据她介绍,南航机长爆粗这位机长当时还对着全舱的乘客说过“这三个人不配合我们工作,我们不飞上海了”这样的话。“考虑到飞机上其他乘客的感受”,南航机长赶乘客下机汪子琦和同伴便回到了后排自己的座位。
没想到,约5分钟后,客舱内响起了广播:“南航机长赶乘客下机地面公安将上来执行公务。”随后,三人被警察带下飞机。经调解后,汪子琦同意道歉,但机长并不同意她们返机。汪子琦三人只得改乘其他航班返回上海。
“在整个过程中,我们一没有使用不文明语言,南航机长爆粗二没有大声喧哗,但还是被赶下了飞机!我们只能说,这位机长,您真的太牛了!”汪事后在微博上如此写道。
记者就此事向南航党委工作部进行核实,南航机长爆粗该部门的回应称:“三位旅客霸占的是空警位置,空警是公安序列,那个位置靠近驾驶舱,不能随便给旅客的。”这明显与乘客反映的情况矛盾。据旅客投诉称,当时乘务员告知其所占用的是“高端客位区”,“这个位置是留给经济舱全价票的旅客的”。
怎么投诉南航服务?
分直接投诉和简介投诉:
直接投诉:
现场直接找到乘务长(一般是蓝色马甲的),进行投诉,会进行现场处理;
2.简介投诉:
(1)投诉信:可在机上或到达机场的柜台处领取空白投诉信,写完后交予柜台工作人员,15个工作日内予以答复;
(2)电话投诉:搭乘航班后,联系南航客户服务中心,转接投诉服务,会有专人接听,并记录投诉内容,7-10个工作日内予以回复。
投诉“南方航空公司”
我实话和你说,我是在航空公司工作的,就是南航的。耽误大家的行程我们也很无奈,给你解释下原因:首先是天气,如果广州那边的天气不好,飞机是不会被放行的。因为天气不好,飞机都需要绕飞,这样航路上的间隔不够,空中管制是不会让你起飞的;还有就是在北京,郑州那边经常流控,你们所理解的在天上飞怎么怎么不受限制,那是不可能的,我们也要按航路走啊!那次回去,郑州要求100公里1架,而且那么多公司,那么多飞机,那么多去南方的,不也得按号排着啊!
大家都是工作,给你带来不便,我们也很无奈。我们也想早点回家呢!我们等航班回去也有其他的安排啊!请大家互相理解。
投诉南方航空公司是逗你玩吗?
没用的。我的行李物品被盗,给他们的投诉部门打过四、五次电话,他们的操作方式就是把球与机场部门踢来踢去。他们根本就不是诚心的帮旅客解决问题,也一点都不在意自己的企业名声(因为他们的名声已经非常差) 。我也给他们的投诉邮箱写过投诉信,但是他们理都不理,没有回复过邮件。解决这种问题,向他们投诉是没用的。唯一的解决办法就是劝身边的朋友千万别坐这航空公司的航班。
我要投诉南方航空公司,请问有哪些办法和途径?
根据《中国南方航空国内客运销售业务手册》的第9章第四条规定:由于非南航原因(天气),在航班经停站,应退还的票款为旅客所付票价减去已使用行段的票价金额,剩余部分全部退还旅客;但是所退金额不得超过原付款金额。
由于CZ原因(机务维护),规定同上。
如在经停站,旅客自愿退票,不退票款。
航班如在非规定的航站降落,取消当日飞行,旅客要求退票,应退还由降落点到目的地的票款,但不得超过原付款金额,不收退票费。
另外,持有CZ一本或多本连续客票的联旅客由于CZ原因在航班经停站或联程站提出退票,应退还未使用航段的票款,不收退票费。
我投诉南方航空公司
不光是南方航空,国航,东航国内各个航空公司包括海航,折扣票根据折扣不同,退票都是收取费用的,全价票提前退是不扣的,而且你刚说海航只扣除了机场建设费,这个是绝对不可能的,就算是特价票,折扣再低,不退还票款,但是机场建设费也是必须退的,只要是没坐飞机,机场建设费绝对不会收,所以你说海航扣了机场建设费肯定是你搞错了。
火车票无论提前与否只要退票也是扣去百分二十,航空公司要收取费用主要是,他们要重新卖票,而且一个航班退票人太多,他们还要重新计划调配飞机等。 互相理解吧。
关于《南方航空公司投诉事件电话》的介绍到此就结束了。