【简介：】本篇文章给大家谈谈《南航客舱服务准则》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、南航的舱位等级怎么划分？
2、中国南方航空股份有限公司的服务标准
3、请问V
本篇文章给大家谈谈《南航客舱服务准则》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
- 1、南航的舱位等级怎么划分？
- 2、中国南方航空股份有限公司的服务标准
- 3、请问V舱 H舱W舱P舱L舱 代表什么意思？南航的
- 4、南航舱位等级有哪些？
- 5、南方航空经济舱和明珠经济舱的区别——南航明珠经济舱体验
南航的舱位等级怎么划分？
1、头等舱
包含服务：6小时以上的远程航线提供牙具包，一次性拖鞋、眼罩，洗手间内摆放漱口水、润肤露、保湿喷雾、香水。
2、国际长途航班商务舱
包含服务：空中休闲、娱乐用品服务，餐饮服务、机上免税品服务、中国出入境检验检疫（CIQ）申报单服务
3、中短途航班商务舱
包含服务：空中休闲、娱乐用品服务，餐饮服务。
4、经济舱
包含服务：经济舱分为国内和国际，国际航班经济舱为您提供5种以上饮料酒水，国内航班经济舱为您提供5种以上饮料。经济舱为您提供统一定制的餐食，以及统一标准的娱乐服务：机上音频系统、机上视频系统、杂志、报刊等。（短途航线除外）
扩展资料：
乘坐南航航班注意事项：
1、订票
中国旅客购票须出示由政府主管部门规定的证明其身份的有效证件（如居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官证、义务兵证、警官证、武警士兵证等证件，及公安机关出具的其它有效身份证件）；外国旅客、华侨、港澳地区居民和台湾同胞购票，需出示港澳地区居民和台湾同胞旅行证件、港澳台居民居住证、外国人永久居留（身份）证。
购买婴儿、儿童客票的旅客，应提供户口簿、出生证等有效证明。旅客在购票时须提供将在机场办理乘机手续时使用的有效旅行证件。
2、定座
旅客只有在定妥座位以后，才能凭该定妥座位的客票乘机。旅客可根据有关规定向南航或南航授权的销售代理人售票处，通过南航销售服务热线以及登录南航门户网 站预订座位。已订妥座位的旅客，应按南航规定的购票时限购票。
否则，所定座位不予保留。已订妥座位的旅客，如所定座位不再使用时，应尽早向南航售票处或其 代理人提出取消座位。
参考资料来源：
中国南方航空-南航的舱位分类及服务
中国南方航空-旅客须知-购票
中国南方航空股份有限公司的服务标准
除了头等舱、商务舱及经济舱的设置，南航于2010年3月18日在其国内航线上正式推出高端经济舱，成为中国首家在客机上增设高端经济舱的航空公司。新增设的高端经济舱比普通经济舱的座位多出40%的空间，将原经济舱座椅的前后间距由31英寸扩大为35至37英寸，并根据机型大小设置了24至53个高端经济舱座位，通过加装门或隔帘分离出专门的区域。共有约300架南航客机在2010年7月前完成改造，总计7000个高端经济舱座位投入市场。
南航在其部分长程客机上提供便携式机上娱乐设备（Portable Multimedia Device，简称PMD），共设有空中影院、电视剧场、音乐时空、蓝天书屋等8个栏目。其余多数客机则维持提供广播制式的音频及视频系统。机上阅读物主要有南航官方发行的《南方航空》、《往来》、《空中之家》（全英文）和《南方航空报》等，其中《南方航空》创刊于1985年，现每月平均发行量达到22万册。 国际航班还提供机上免税品售卖服务，品种包括香烟、化妆品及酒类。 南航的飞行常客奖励计划是“南航明珠俱乐部”。明珠俱乐部会员除了在南航和天合联盟会员航空的航班上累积和兑换里程，还可在四川航空、中华航空等航空合作伙伴的航班上累积和兑换里程，所累积里程均可记入明珠精英会员升级里程/航段中。此外，明珠俱乐部还与其他酒店、汽车租赁、信用卡、电信公司等合作，提供里程兑换及增值服务。
南航亦在各主要的大中型机场设立了贵宾休息室，提供阅读室、健身室、浴室、酒吧及餐厅等设施。在与南航签有贵宾休息室使用协议的机场，乘客若是明珠金、银卡会员或者持有头等舱机票、公务舱机票，即可使用南航的贵宾休息室。 南航明珠金卡会员还可额外邀请一名当天同是乘坐南航航班的乘客共同进入头等舱休息室。 南航明珠俱乐部级别权益要求金卡天合联盟精英级别：天合联盟超级精英 精英里程：标准里程的30% 经济舱全票价订座确认：起飞前48小时 乘机手续办理：头等舱柜位 贵宾室：可邀请1名于当天乘坐南航航班的旅客共同进入 额外免费行李：20千克或1件 优先候补及升舱 航班不正常：头等舱旅客地面服务待遇 定期收到礼品、资料 升级里程：80000公里 升级航段：40个指定航段 银卡天合联盟精英级别：天合联盟精英 精英里程：标准里程的15% 经济舱全票价订座确认：起飞前72小时 乘机手续办理：商务舱柜位 贵宾室：限本人进入 额外免费行李：10千克或1件 优先候补及升舱 航班不正常：商务舱旅客地面服务待遇 定期收到礼品、资料 升级里程：40000公里 升级航段：20个指定航段 中国南方航空公司是国内第一家创建电子商务平台的航空公司。1999年2月1日，南航经过自主开发建设，开通网上销售业务，开创了国内航空公司电子商务的先河。2000年3月28日，南方航空公司成功推出了国内首张电子客票。此举意味着南航步入了真正意义上的电子分销时代，成为中国民航业电子商务发展的里程碑。通过引入欧美先进航空公司流行的电子商务模式，南航树立了成功融入全球航空电子商务潮流的企业形象，国际化程度和市场竞争力日益增强。
南航电子客票的发展历程：
★1999年2月1日，南航在国内首家推出电子客票和“网上订座，全国送票”服务。
★1999年9月6日。通过招商银行南航提供“网上支付，机场取票”服务。
★2000年3 月28日，南航推出了内地首张“B2C”模式电子客票。可为旅客提供“网上订票”、“网上支付”和 “电子客票”服务。
★2001年3月18日，推出供中间商使用的电子客票系统（B2B系统）。
★2003年3 年28日，南航与中国银联签署战略合作协议，使南航形成了覆盖国内主要城市的电子客票销售服务网。并开通国内航线多舱位等级网上销售业务。
★2003年4月28日，国内银行卡支付手段进入多元化，支付银行从原来的一家扩充至十七家银联成员银行。
★2003年9月22日，在全球首家开通中英文双语版服务，先后启用VISA、MASTER等国际卡全球支付，冲破地域界限实现全球24小时网上销售及支付，成为内地首家实现电子客票全球支付、全球销售的航空公司。
★2005年10月28日，开国内航空公司之先河，在广州白云机场开通电子客票自助值机服务。
★2005年10月31日,南航BSP电子客票在广州、湖南、深圳三地上线。
★2006年1月19日，在北京首都国际机场开通电子客票自助值机服务。
★2006年4月B2C与票价系统实现直链。B2C电子客票销售平台与票价系统实现直链，为旅客提供电子客票全区间票价动态查询服务。
★2006年7月6日，国内首家推出“网上值机” ——网上办理登机牌服务。
★2006年8月15日，海外离港系统在香港正式上线。完成雅加达、新加坡、吉隆坡、洛杉矶上线。
★2006年9月8日，南航国内首家ICS电子客票（南航本票电子客票的一种）正式在贵州上线销售。已经完成13个分子公司、17个营业部ICS电子客票上线。
★2006年10月9日，南航海外首家ICS电子客票在吉隆坡正式上线销售。目前已经在香港、新加坡、雅加达、新山等地区进行销售。
★2007年2月6日，和中国移动联合推出“掌上值机” ——“手机电子登机牌”服务。
请问V舱 H舱W舱P舱L舱 代表什么意思？南航的
V舱、H舱、W舱、P舱、L舱代表着飞机舱位的座位等级，除了头等舱（舱位代码为F）、公务舱（舱位代码为C）、全价经济舱（舱位代码为Y），其他的字母均代表着经济舱票价的折扣等级等信息，其中V舱为常旅客专用舱，H舱为普通舱85折，W舱为普通舱35折，P舱为头等舱特价(折扣不确定)，L舱为普通舱75折。
扩展资料：
飞机一般分头等舱、公务舱和经济舱3三种。以经济舱票价为100，头等舱是150，商务舱是130。经济舱的座位设在靠中间到机尾的地方，占机身的四分之三空间或更多一些，座位安排的比较紧。中国航空规定，所有航线：可免费托运一件行李和允许随身携带一件手提行李，免费托运行李的重量为，经济舱20公斤，公务舱30公斤，头等舱40公斤，而随身行李方面，头等舱可携带两件不超过5公斤的随身行李，而商务舱和经济舱只能携带一件不超过5公斤的随身行李。
参考资料来源：百度百科——飞机舱位
南航舱位等级有哪些？
中国南方航空一般分头等舱、公务舱和经济舱3三种。
超级经济舱即是介于经济舱和商务舱之间的一种舱位，不同航空公司的叫法也略有不同。经济舱的座位设在靠中间到机尾的地方，占机身的四分之三空间或更多一些，座位安排的比较紧。
对于进出拥挤的座位有困难或者不能排队等候上厕所的老年人、残疾人，或者愿意使旅行较为舒适而又承担的起的人来说，头等舱或公务舱是很有吸引力的。那里的座位宽敞，旅客可以在座位之间的桌字上打牌或者摊开自己的文件。
头等舱鸡尾酒是免费的，食品更加精美，如果想要，还可以供应香槟。每位乘务员只照顾10到15位旅客，所以旅客的每项要求几乎都能立即得到满足
中国南方航空规定，所有航线：可免费托运一件行李和允许随身携带一件手提行李，免费托运行李的重量为，经济舱20公斤，公务舱30公斤，头等舱40公斤。
扩展资料：
南航舱位服务：
1、升舱
低等舱位变更为高等舱位，升舱通常分为主动升舱和被动升舱两种情况。主动升舱需要补足票款，而被动升舱通常都是由于超售或者某些非旅客的差错造成的，不需要旅客补足票款
2、K位特价
K位，就是申请低折扣的票，也可以理解成问航空公司要低折扣的票
3、PNR
即Passenger Name Record的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。适用民航订座系统。一个PNR记录了旅客订座的完整信息, 计算机赋于每个PNR一个编号，也称订座记录编号。电脑号一般为五位数字与字母的组合（现已升级到六位）。
4、常旅客
许多航空公司都有常旅客计划。这些计划可以根据旅客使用该航空公司飞行的里程数，使旅客得到免费旅行或升舱或其他奖励
5、内外宾
主要针对有入境接待资质的旅行社，相比较内宾的标准低（体现在酒店星级少，餐标低，价格便宜），外宾则要求一定的接待条件（体现在酒店安排一般为单人单间，餐标高并且注重用餐环境，用车要有一定的空座率，价格贵）
参考资料来源：中国南方航空-南航的舱位分类及服务
南方航空经济舱和明珠经济舱的区别——南航明珠经济舱体验
本文作者：雾灵山涧
一、序
好久没有更新这个系列了，继续更新下吧，小众系列，纯属分享，本人也是入门级，所以写的不好的各位大佬请见谅。经常在中国南方航空公司购买机票的小伙伴应该有注意到，有的时候南方航空公司的的一些航班上会有一个明珠经济舱，但是不是所有的航班都有。明珠经济舱到底是什么呢?与普通的经济仓到底有什么区别呢？刚好之前中了南航机票是W仓的明珠经济仓，那就来体验下有什么不同吧。
坐之前，先和大家介绍南航对于这个明珠经济仓的介绍区别吧，选自官方（侵删）：
南航的明珠经济舱就是之前的高端经济舱，与普通的经济舱相比，明珠经济舱的优点有：
1、乘坐空间增大：高端经济舱座椅的前后间距由普通经济舱的79厘米扩大到89厘米-94厘米，增加了40%的空间，让旅客的双腿可以更加舒展，并且高端经济舱与普通经济舱之间通过隔帘而分离开来，让旅客拥有更私密的空间；
2. 配套地面服务： 高端经济舱旅客可享受以下便捷服务：专属值机柜台、行李优先收运交付、 优先登机、超售时优先升舱、航班不正常时餐饮及住宿服务与南航明珠金银卡会员标准相同；
3. 体贴机舱服务：在航班起飞前为高端经济舱旅客赠送一瓶饮用水，旅途中增添一张毛毯、一份报纸，配餐中增多一份小餐点；
4. 凡购买高端经济舱（W舱）的旅客，每航段均按照110%的比例进行里程累积。
明珠经济舱的价格通常是普通经济舱全价的价格。
接下来就进入体验环节
二、体验
这次换的是广州飞北京的机票，早上9点40分的，白云机场T2，对于明珠经济仓，机票上是显示为W舱。
先拍拍外面的南航飞机
明珠经济仓显示为W仓
办理了自助值机，所以没有去体验专属值机柜台和行李优先收运交付这个、 优先登机倒时体验了一把，人也非常的多，和普通的排队差不了多少。
优先登机人也很多
航班起飞前送了一瓶饮用水，一张毛毯、一个小枕头，报纸没要
一张毛毯、一个小枕头已放在座位上
一瓶饮用水
小枕头
选择的右边的座位，只有两个人的，的确比起经济舱一排三个少了一个位置，而且前后间距也比较的宽，双腿可以更加舒展，这点的确是比较的好点，特别是对于长途飞行来说。
前后间距也比较的宽
餐食其实是差不多的，就餐前发下热毛巾，然后可能会送多一个小吃，其他的唯一和经济舱的差别就是加了个盘子来装餐食
就餐前会发热毛巾
和经济舱的差别就是多了个盘子
娱乐 设备这个没去试，也不知道有什么看，因为合程除了吃就是在睡觉了。下飞机倒时比经济舱的早下，其他没什么特别。
娱乐 设备
三、总结
好了，这一次的南航明珠经济舱的体验就到此结束了，其优点基本上和官方的说法差不多，看文中开头的说明，这里就不再多说。如果你是坐中小行程的航线的话完全没有必要去花钱坐这个，因为不值得。如果长线或者有在机上办公需求的人可以订下来体验下。长线在登机前收到加100元升舱体验的话就看你个人需要的，其实值不值得和你的钱包呈正关系的，像我这种就不会去体验的，因为钱包不够涨
关于《南航客舱服务准则》的介绍到此就结束了。
