【简介:】本篇文章给大家谈谈《飞机票售票员》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、飞机票票务员是做什么的
2、航空售票员多少岁会辞退
3、谁知道航空售票员月薪大
本篇文章给大家谈谈《飞机票售票员》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
飞机票票务员是做什么的
即航空票务员,主要工作内容如下:
能及时查看中航信及航空公司的通知,时时了解航班动态,定期做好处理和订单清理工作。
负责及时接听订票电话完成订票工作。
规范订票,正确录入旅客姓名、航段起始地点、航程日期、联系方式、送票地址,交接传递信息清楚,不得遗漏。
旅客取票时,查验是否是有效证件。
必须向旅客使用文明礼貌用语,热情耐心的为旅客服务。
严禁将票务部业务私下转移,禁止私藏作废票本。规范打印客票行程单,作废和退票票本必须注明清楚,做到不跳号、不压号,并及时上交财务。
妥善保管好票款、票证、保险单证、保险柜钥匙等重要物品,严禁无关人员进出票台内。
严格做好结账、销售报表统计、台帐登记工作,两班交接工作单据齐全、台帐记录详实。
认真执行各项业务规定并按程序操作,业务差错率不高于行业标准。
遇到航班延误情况,及时联系航空公司,帮助旅客解决改签及退票手续。
做好重要旅客和特殊旅客的台帐登记工作。
设施、设备使用时注意维护与保养。
在岗期间不做与工作无关事情,不得随意离开柜台,工作区保持整洁、干净。
负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中。
熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性。
能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答。
及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
扩展资料:
航空售票员要求:
1.五官端正,形象好、气质佳、肤色好、身体健康,身体裸露部位无明显疤痕、举止端庄,普通话标准,计算机熟练,平均40字/分;
2.身高:女性:163cm以上;男性:173cm以上;
3.视力正常,裸眼视力《C字表》不低于0.1、无色盲、色弱、斜眼;
4.口齿清楚,听力正常,声音甜美;
5.无口吃、无晕车、无晕船、无慢性病史、无精神病家族史、无肝炎病史、无皮肤病;遗传病史、癫痫病史;无明显的“0”型或“X”型腿;
6.中等学历以上,年龄18周—35周岁。
参考资料:
百度百科-航空票务员
航空售票员多少岁会辞退
退休年纪为,男六十周岁,女五十周岁。
如果与航空公司签有劳动合同,那么公司就不能随便辞退人。就需要到法定退休年纪退休。
航空售票员属于技能岗位,不吃青春饭,工作年限越长,掌握技能越熟练越受青睐收入越高。航空票务行业属于真正的现代白领岗位。负责办理旅客的购票、退票、客票变更、来回程客票等事务。
谁知道航空售票员月薪大概多少钱一个月?
根据应聘企业不同和销售客票的种类不同,进行阐述
销售代理:
国内机票:基本工资按当地最低标准来,提成按照单张客票纯票面价格的千分之五到百分之一点五左右,月入大概2200-4500左右;
国际机票:基本工资按当地最低标准来,提成按照单张客票纯票面价格的百分之一到百分之七左右,月入大概4000-5500左右。
航空公司:
国内机票:基本工资按当地最低标准来,提成按照单张客票纯票面价格的千分之五,月入大概3500-4500左右;
国际机票:基本工资按当地最低标准来,具体提成不太了解,月入大概5000-6500左右。
福利待遇来讲明显的航空公司要远高于销售代理。
具体内容可咨询招聘单位,会有一个大概的数字给到你的。
航空售票员的主要工作内容是什么?
航空票务员的主要工作内容:
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;
为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
5、需要懂得电脑。
日常工作为接听客人来电咨询,预订,订购航空机票与航空公司沟通,工工作时间为正常班,签订合同上保险,有固定保底工资加出票提成。
扩展资料
航空乘务员岗位职责:
其实空服员的职责主要在维护飞行安全,其次才是照料乘客。
除了处理偶发的机上紧急事件外,空服员基本上是在提供乘客各种机内服务。
如飞机餐和饮料的准备和供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内能舒适搭乘等等。
因为空服员是第一线接触乘客的人员,所以他们的一举一动都代表着航空公司,形象非常的重要。
空中服务员的工作的体力需求很大,需要久站,时常需要适应时差,可能对女性空服员造成月经周期紊乱,还有长时间曝露在高剂量天然辐射当中。
参考资料来源:百度百科-航空票务员
关于《飞机票售票员》的介绍到此就结束了。