【简介:】本篇文章给大家谈谈《航空公司贵宾服务员具体职责》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、什么是机场贵宾厅服务?
2、贵宾休息室有什么服务?
3、贵宾休息室有
本篇文章给大家谈谈《航空公司贵宾服务员具体职责》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
什么是机场贵宾厅服务?
机场贵宾服务即指机场或其他服务机构为乘客提供的机场特殊服务,包括贵宾休息厅、离港陪
同、贵宾中心停车场泊车等。
服务内容:机场贵宾服务主要服务内容分为贵宾送机与贵宾接机服务两类。
送机服务:1.预约服务 2.到达贵宾中心停车场 3.进入贵宾中心休息厅(茶点、饮料、报纸、杂
志) 4.专人办理乘机手续及行李托运 5.贵宾专用安检通道 6.专人、专车送往登机。
接机服务:1.预约服务 2.专人机舱口举牌接机 3.专车送至贵宾厅与接机人员会合 4.行李提取 5.送
至贵宾停车场。
扩展资料:
1、要客服务VVIP,顾名思义,就是提供给重要客人的贵宾服务,一般会有独立的贵宾楼,从停车
场开始,到办理登机,到安检,到摆渡车都是独立的一条龙服务。
2、贵宾服务CIP,这类服务就相对比较亲民,一般在机场安检外指定的贵宾服务点,只要提交身
份证和银行卡(部分银行或机场需要预约),就可以享受专人代办登机、代托运行李,引导安检
等服务,进入到安检区域以后,还可以坐电瓶车和进贵宾厅吃喝。
3、纯粹的贵宾厅服务。就是大家通常理解的那种,在机场里面有独立的空间,可以进去吃吃喝
喝,有些甚至可以洗澡等等。
参考资料来源:百度百科——机场贵宾服务
贵宾休息室有什么服务?
以南航广州白云机场贵宾休息室为例:
1、国内明珠贵宾休息室
南航明珠国内休息室实行的是两舱及金银卡旅客的分舱服务。两舱旅客休息室区设置了网络区、睡眠区、旅客餐区、旅客休息区、自助餐台、阅读区、淋浴间、母婴休息室、中华茶艺展示区等功能区,同时可以为旅客提供行李暂存服务。
金银卡旅客休息室区设置了旅客餐区、休息区、商务区等主要功能区,同时行李寄存区也可以为旅客提供行李暂存服务。
2、国际明珠贵宾休息室
南航明珠国际休息室实行的是两舱及金银卡旅客的分舱服务。两舱旅客休息区设置了旅客餐区、自助餐台、酒吧区、儿童活动区、母婴休息室、商务中心上网区、淋浴间、Vip房及睡眠区等,同时可以为旅客提供行李暂存的服务。
金银卡旅客休息区主要接待南航明珠金银卡、南航代理服务的外航贵宾等,为旅客提供餐区、IT展示区、阅读区、淋浴间等功能区。
升级VIP服务
2019年8月22日,全新升级装修的国航贵宾休息室在白云机场盛装开业,新的休息室融入了室内园林主题概念,让旅客有了别致的感受,这是白云机场联合航空公司深挖“广式服务”特质,打造特色休息室、改善旅客出行体验,提升服务品质的又一新尝试。
新休息室装修融入室内园林主题概念,充分利用开阔的玻璃幕墙长廊打造了具有50米观景线的室内园林区,以明净大玻璃窗映入的绿树红花自然景观打造了独立的窗景休息区。巧妙的通透隔断,让旅客体验“风景随行”的隐约之美,考究的细节彰显出对旅客的用心与专注。
在新休息室,还设有自动密码锁的行李储存区,以及全区域的无线网络覆盖和众多的USB及电源插口,极大地方便了旅客出行。
包括为满足来自全国各地旅客的不同口味需求,供应岭南特色的布拉肠、猪肠粉、老火靓汤,也提供炸酱面、阳春面等北方人喜欢的面食,还有辣子鸡、红烧肉等美食满足不同旅客的味蕾。国际头等舱休息室还贴心地为旅客提供手工现磨拉花咖啡。
每逢传统节日,白云机场的部分休息室还会举办各式极具民俗文化特色的活动,加强与旅客互动,营造喜庆祥和的节日气氛。如端午节与旅客一起包粽子、中秋节赏灯吃月饼、春节邀请书法家现场写春联送祝福等,让旅客体验更加美好……
以上内容参考:中国民航网-升级VIP服务 国航白云机场特色贵宾休息室开业
以上内容参考:中国南方航空-广州白云国际机场T2航站楼
贵宾休息室有什么服务
以机场贵宾休息室为例:
1、会给贵宾提供免费的点心和饮料,如果个人还有其他合理需求,机场也会尽可能满足。
2、给贵宾提供航线查询,提供登机提醒。
3、行李的托运、登机牌的更换等,贵宾能够免费携带指定的随行人员,只要符合要求都可以免费登上飞机。
机场贵宾服务主要是干什么的?
机场贵宾服务即指机场或其他服务机构为乘客提供的机场特殊服务,包括贵宾休息厅、离港陪同、贵宾中心停车场泊车等。
为贯彻落实中央‘八项规定’要求,厉行勤俭节约,三大运营商将陆续关闭全国机场火车站等重要枢纽冠名贵宾厅。
服务内容
机场贵宾服务主要服务内容分为贵宾送机与贵宾接机服务两类。
送机服务:1.预约服务 2.到达贵宾中心停车场 3.进入贵宾中心休息厅(茶点、饮料、报纸、杂志) 4.专人办理乘机手续及行李托运5.贵宾专用安检通道 6.专人、专车送往登机
接机服务:1.预约服务 2.专人机舱口举牌接机 3.专车送至贵宾厅与接机人员会合 4.行李提取 5.送至贵宾停车场。
关于《航空公司贵宾服务员具体职责》的介绍到此就结束了。