【简介:】本篇文章给大家谈谈《旅客行李丢失》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、国际航班行李丢了怎么赔偿
2、国际航空托运行李遗失怎么办?
3、出境游行李被航空
本篇文章给大家谈谈《旅客行李丢失》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
- 1、国际航班行李丢了怎么赔偿
- 2、国际航空托运行李遗失怎么办?
- 3、出境游行李被航空公司搞丢了,他们一般怎么处理
- 4、中华人民共和国民用航空法》第125条规定及关于遗忘物
- 5、中华人民共和国民用航空法》第125条规定与遗忘物被拿走
国际航班行李丢了怎么赔偿
根据《中国民用航空旅客行李运输规则》第五十一条规定:
旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失、赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时,按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算。无法确定重量时,每位旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。
旅客的丢失行李如已办理行李声明价值,应按声明的价值赔偿,声明价值附加费不退。行李的声明价值高于实际价值时,应按实际价值赔偿。
行李损坏时,按照行李降低的价值赔偿或负担修理费用。由于发生在上、下航空器期间或航空器上的事件造成旅客的自理行李和随身携带物品灭失,承运人负担的最高赔偿金额每位旅客不超过人民币2000元。
构成国际运输的国内航段,行李赔偿按适用的国际运输行李赔偿规定办理。已赔偿的旅客丢失行李找到后,承运人应迅速通知旅客领取,旅客应将自己的行李领回,退回全部赔款。临时生活用品补偿费不退。发现旅客有明显的欺诈行为,承运人有权追回全部赔款。
第五十二条规定:
旅客的托运行李丢失或损坏,应按法定时限向承运人或代理人提出赔偿要求,并随附客票(或影印件)、行李牌的识别联、《行李运输事故记录》、证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明。
扩展资料:
从1996年至今17年间,对于航空旅客行李丢失的赔偿标准,仅有过一次提高,至今也已经7年。
北国网、辽沈晚报记者向南航、深航、春秋、国航等多家航空公司客服咨询,得到的结果几乎相同,国内航班旅客行李丢失,都照此标准进行赔偿。
“合法,但已经不合理。 ”某航空公司高管人员向记者坦言,此标准虽然符合行业规则,但在几年中物价上涨的速度,此赔偿标准已经无法平衡旅客的实际损失。
“航空公司对旅客的托运行李并不重视。”一位从业多年的民航业内人士表示,目前部分航空公司都将转运旅客行李的工作外包,这些公司负责将旅客的行李送上飞机,“如果旅客行李丢了,也赔不了多少钱,与航空客票的利润相比,根本不算什么。 ”
参考资料来源:百度百科—中国民用航空旅客行李运输规则
参考资料来源:人民网—市民乘国航飞机价值8万行李丢了航空公司赔2千
国际航空托运行李遗失怎么办?
1、飞抵目的地后,若发现托运行李不见踪影,先去机场的行李查询处询问。
2、 如果无法查询到行李的下落,应立即持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报,协同工作人员填写“行李运输事故登记单”,等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。
3、托运过程中,行李箱或行李中的物品遭到损坏,如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致,则航空公司需承担一定的赔偿责任。一般旅客可以提出以下四种赔偿要求:以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况,酌情赔偿。
如何进行行李索赔
1.赔偿价格按重量算
行李丢失的赔偿标准有国内与国际之分。根据《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》,旅客行李丢失的赔偿标准为100元/公斤。而国际航线则根据《蒙特利尔公约》的规定,每公斤赔偿30美元,托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权(1个特别提款权价值约等于1.37美元,它的比价是浮动的)。
无法确认重量时,按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿。托运行李发生延误,一次性赔偿标准为:普通舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币。
从以上规定可见,由于市场上越是贵重的旅行箱往往越轻便,在按重量计价赔偿时,往往会吃亏,甚至连行李箱的成本都不够,旅行者可要做好心理准备!
2、贵重物品丢失,不赔偿!
不少旅行者贪图登机轻便,往往将手提电脑、单反相机等贵重物品塞入行李箱,以为包上衣服保护就没问题,实际上,航空行李的搬运往往丢来丢去,比较“粗鲁”,为免意外,不建议放入贵重及易碎物品。
而一般来说,若托运行李中有贵重物品,如现金、票据、手提电脑等,航空公司有权利不予赔偿。此外,假如旅客没有按时办理登机和行李托运手续,或托运行李中有违禁物品,航空公司也有权不赔偿。
不过,在搭乘国际航线时,若所丢失的托运行李价值较高,旅客又能够提供相关价值证明材料,也可根据《蒙特利尔公约》进行索赔。
出境游行李被航空公司搞丢了,他们一般怎么处理
你好,
如果发现自己的行李丢失, 可按下列步骤办理:
①持挂失单到航空公司交涉。航空公司一般暂不做赔偿决定, 而是向旅客支付购买内物、漱洗用具等生活急需用品的现金或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品,然后凭发票报销。此笔费用在行李找到后不必退还。
②航空公司约定行李丢失赔偿期限过后,航空公司才决定赔偿。这时旅客可填写索赔单。航空公司一般按行李重量,参考遗失物品的价格及旅客身份等给予一定赔偿。有的按每公斤20~40美元赔偿,有的按每位旅客400~800美元赔偿。各航空公司的标准不一。旅客如有特殊情况,可个别提出交涉。
希望能帮到你!
中华人民共和国民用航空法》第125条规定及关于遗忘物
所谓的“毁灭、遗失或者损坏”是指因与航空器及航空公司工作人员有关的原因导致旅客的物品损毁,航空公司应该承担赔偿责任。而被其他旅客拿走,该其他旅客的行为属于侵权,应当由该旅客承担责任。除非航空公司的工作人员知道该旅客故意拿错行李,则航空公司和该旅客都应该承担责任。
中华人民共和国民用航空法》第125条规定与遗忘物被拿走
我可以明确告诉你,如果你的物品因你自己忘记拿了而导致此物品被其他旅客拿走的话航空公司是不负责的,你找航空公司绝对是没用的,你找警察或许他会帮你调出廊桥口的摄相探头看看,如果你是远机位不靠桥的话只有看看到达的入口处的录象.如果你的物品非常重要的话,建议你报警,不排除有工作人员顺手牵羊的可能.
关于《旅客行李丢失》的介绍到此就结束了。