【简介:】本篇文章给大家谈谈《航空公司弄丢行李》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、航空行李问题投诉
2、乘坐飞机行李丢失,应该去哪里投诉,怎样找回行李??谢谢!~~
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本篇文章给大家谈谈《航空公司弄丢行李》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
- 1、航空行李问题投诉
- 2、乘坐飞机行李丢失,应该去哪里投诉,怎样找回行李??谢谢!~~
- 3、坐飞机托运的行李丢了怎么办
- 4、东方航空行李丢失索赔
- 5、托运行李丢了该怎么办 如何向航空公司索赔
- 6、托运摔坏行李去哪投诉
航空行李问题投诉
我也遇到过类似情况
国内到浦东转国外
行李被扣在起点机场
害得没有行李到国外走了一圈
乘坐飞机行李丢失,应该去哪里投诉,怎样找回行李??谢谢!~~
当然找航空公司啦!!行李丢了怎么不赶紧。。。让把托运行李的票留着,登记牌。如果他们不赔,就投宿12315。快啊。
坐飞机托运的行李丢了怎么办
首先确认你的行李箱是不是真的丢了
抵达目的地后,发现自己的行李箱不见了,切莫慌张,首先确认行李箱是不是真的丢失。有些时候,托运行李没有出现在传送带上有可能是下列原因:
①行李尚未运到
当客流高峰时,我们乘坐的飞机托运的行李必然很多,运行李的小车要跑好几趟才能把所有行李都从飞机上运到达大厅。
②携带特殊行李
如果你的行李携带了诸如超规格或者易碎品等特殊物品的话,你需要去超规格行李提取处去取,这些特殊行李是不会被送到传送带上的。
如果排除了以上情况,那么你托运的行李箱就应该是真的丢失了。不过别慌,学会下面几招,可以很好的帮助你找回行李箱。
第一:找准责任人
行李箱丢失了,我们该找谁寻求帮助?根据航空公司的“终站赔偿法则”,多次转机的旅客,一旦发生行李丢失的问题,由搭乘终站的航空公司负责理赔。乘客行李出现问题应立即到机场的行李查询台咨询及申报。该服务台一般设在海关大厅,靠近行李认领区。机场地勤和航空公司工作人员均会在航班全部到达确认没有问题后才下班。
第二:领取延误行李登记编号
无论这次查询时是否找到你行李的下落,你都会得到一个“延误行李登记编号”。使用这个编号,你可以在航空公司的官网上查询到目前的行李状态以及在必要时修改行李递送信息和联系方式。
第三:找对等待的位置
如果已经确定了行李在某地,并且在几个小时以内就能到达你所在的机场,那么建议你就在机场等等它。如果暂时无法确定行李下落,或者确定了行李下落,但无法在当天送达,你可以留下一个运送地址和联系方式,然后先离开机场。无论哪种情况,切记一定要确保你拿到了“延误行李登记编号”再离开机场。
第四:获取赔偿
根据所搭乘航空公司的不同流程规定,在报失一定时间后,如果还没有收到丢失的行李,那么需要做好行李丢失的准备,进入赔偿程序。
注意:中国航空公司和外国航空公司的赔付标准是不一样的。国内航班的行李赔偿标准为100人民币/公斤。
东方航空行李丢失索赔
一、若行李丢失,则承运人必须作出赔偿。
二、赔偿标准却不统一。国内航班的行李赔偿标准为50元/公斤,最近好像涨到了100元/公斤。三、若旅客在办理托运时,声明了托运物品的价值,则按声明价值赔付。 若旅客购买了行李保险,可以同时向保险公司索赔,两个索赔互相独立。
四、如果按上述方法无法达成一致,旅客可以向民航总局或者当地的消费者保护协会投诉。
若投诉无效,旅客可以向承运人住所地,主要营业地或者订立合同的营业地的法院,或者向目的地点的法院提起诉讼。
托运行李丢了该怎么办 如何向航空公司索赔
托运行李丢了怎么办? 一般航空公司的托运行李赔偿政策 高价值行李如何索赔 如何降低行李丢的几率
现在春节很快就要到了,许多的小伙伴都会许多的游玩,在出去游玩的时候人肯定也是非常多的,在做飞机的过程中,会有拿错行李箱或者行李箱丢了情况下,应该怎么办呢?
托运行李丢了怎么办?
申报行李丢失
如果机场行李服务柜台短时间内不能找回遗失的行李,就告知行李服务柜台的员工要作出丢失行李申报。申报后,工作人员会提供一个行李档案编号,请妥善保管您的申报档案号码,便于后期追踪行李申报的进度。
追踪行李丢失申报进度
有时候行李只是延迟,并没有丢。那么行李延迟和行李丢失怎么判定呢?如果在抵达后6-24小时之间托运行李能送到你手里,就算是延误;如果在抵达超过24小时,仍未找到托运行李就算丢失。行李丢失申报后,可在各航空公司行李追查系统使用申报档案号码追踪行李申报进度。
提出赔偿要求
若航空公司未能找到你的行李,可按程序提出赔偿要求。填写行李索偿表格,连同机票、行李牌、超额行李费收据及购买单据的副本,送交至行李事故申报表上的联络处。
多次转机的旅客由终站的航空公司负责理赔
多次转机的旅客,一旦发生行李丢失的问题,由搭乘终站的航空公司负责理赔。而且必须在21日内(从行李交付收件人之日起算)通知当地的航空公司办事处,否则视乘客自动放弃。
一般航空公司的托运行李赔偿政策
关于行李赔偿的问题,大部分航空公司的法律责任受《华沙公约 (Warsaw Convention)》或《蒙特利尔公约》规管。《华沙公约》规定,就托运行李的遗失、损坏或延误而言,每公斤行李最高可以获得17个特别提款权单位(约合20欧元或20美元)的赔偿,而非托运行李的遗失、损坏或延误,最高则可以获得每公斤332个特别提款权单位(约合400欧元或400美元)的赔偿。
根据《蒙特利尔公约》,就行李的遗失、损坏或延误,每位旅客在多数情况下可以得到最高1,131个特别提款权单位(约合1,200欧元或1,800美元)的赔偿。
PS: 不同的航司赔偿的金额有所不同,因各航司规定为准;
高价值行李如何索赔
如果你的行李特别昂贵,例如乐器、摄影器材、珠宝、古董、运动器材等,只要您在Check-in时向航空公司申报行李的价值,并交纳适用的附加费用(附加费金额每间航空公司不同),那么就可以为行李的遗失获得比以上《公约》更高的赔偿数额。如果你的行李价值超过一般航空公司的赔偿责任,建议在出行前为行李投保全险。
如何降低行李丢的几率
让行李箱与众不同
颜色样式都一样的行李箱,一不小心就会拿错!除了购买颜色、样式与众不同的行李箱外,也可以用贴纸或缎带做标记,最好也写上姓名和联系方式,你的行李箱装饰得越有个人特色,越不容易被误拿。
请检查行李吊牌
在柜台划位Checkin时,不妨客气地提醒一下地勤人员帮你再检查一次行李吊牌是否与你的班机信息相符,多一个动作可以避免不必要的损失!而且你也要将行李吊牌贴纸保留好,这可是航空公司帮你寻找行李的重要依据。自己拿到行李后也请检查一下行李牌,以免拿走了别人的!
购买旅游险
旅客使用有效信用卡刷卡支付8成以上的团费或公共运输工具票款(部分信用卡要求全额支付),就会附赠旅游险,也可自行于保险业购买旅游险。旅游险对于航班延误/取消、行李延误、行李遗失、劫机、行程缩短和旅行文件重置等情况都会给予赔付。
托运摔坏行李去哪投诉
搭乘航班抵达后,如发现托运行李箱损坏,可按以下步骤维权:
当场向航班所属的航空公司,或机场地面代理申报行李运输事故;
获取行李《运输事故记录》;
如能当场协商解决,例如现金、换箱,则签署切结;
如当场协商无果,可进一步投诉。
如当场未及申报,一定要在7天内,书面提出异议,并需要举证。
需注意的是,国内运输的行李赔偿限额仅为100元/公斤,因此不建议搭乘国内航班使用较昂贵的行李箱。如一定要使用,应当在搭乘前,向航空公司办理托运行李声明价值(保价),支付附加费、提供价值证明等,这样可在8000元内获得赔偿。
也可通过百度搜索,Fedup第三方航空纠纷解决平台,提交投诉,会有航空专家和法务介入处理。
关于《航空公司弄丢行李》的介绍到此就结束了。