【简介:】本篇文章给大家谈谈《航空公司外站保障是干什么的》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、航空地勤人员的工作内容是什么?
2、航空公司驻外营业部的主要工作是
本篇文章给大家谈谈《航空公司外站保障是干什么的》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
航空地勤人员的工作内容是什么?
航空地勤人员的工作内容是什么?
航空地勤人员的工作内容是什么?下面我为大家介绍一下关于航空地勤人员的工作内容吧,欢迎阅读!
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。
[1]在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
[2]工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
推荐空乘专业院校:四川航空大学、厦门大学、湖南师范大学
延伸阅读:
1地勤人员主要分类
地勤人员的构成
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。
民航工作内容
[1]在航空公司地面工作的.人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
[2]工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
3 服务概念
广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务?以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。 狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务?如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。
4 工资待遇
在机场地勤人员一般的待遇都是W2的薪资。就是1500的的工资(扣除3金后还有1200左右)。再加上补助680元(饭贴200,车贴300,电话费贴180)。机场服务台的是做满2年后是W2.3,也就是在原1500工资上加300. 其余的都一样 机场机务的薪资是W3。2000元。其余的都一样。
;
航空公司驻外营业部的主要工作是什么?
比如国航的法兰克福营业部,就负责法兰克福至北京航班的机票代理,改签,退票等系列工作,并代表国航处理与此航班相关联的一切事宜。
飞机机务人员的主要职责是什么?
飞机机务人员的主要职责为保障航空机务系统飞行安全,机械原因飞行事故万时率控制在0.1以下,飞机完好率始终保持在80%以上。
航空机务人员分为机务外勤和机务内勤:
1、机务外勤。机务外勤指的是机务维修人员。其主要工作为在地面上担任航空器机体、发动机及通信电子维护工作的人员,民航法上称之为「地面机械员」。外勤人员对每架飞机作过夜检查,要依过夜检查卡逐条逐项执行当天的总检查。有时亦需对其他航空公司飞机作过境检查、过境维护工作。外勤机务人员大部分都是在户外一机坪工作。
2、机务内勤。内勤人员则是在航空公司维护工场工作,负责飞机三、四级维护工作,亦即对飞机结构及系统依编列之工作项目做一次较重大之预防性检查及必要修护,其中包括非破坏性检验、试验量测或校准、航空器翻修、航空器上每一部份均须试测及检查、系统组(零)件之翻修与更新等。
扩展资料:
《航班正常管理规定》第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
参考资料来源:百度百科——机务
航空地勤是什么工作啊?
"地勤"一词原本是民航系统内一个比较宽泛的概念,它是相对于"空勤"而言的所有地面服务工作的总称。
广义地说,地勤服务应该包括机场、航空公司及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务,以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。
地勤人员岗位职责与工作内容如下:
1、在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
2、工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
机场的地勤工作,都有什么岗位?
机场的地勤工作,都有什么岗位?
安检人员主要有三类:政府部门的员工、机场或航空公司的安检人员、签约安检公司的安检人员。安检人员的工作职责是以苦为乐,安检人员的工作是安检通道的巡查员。工作人员通道、货物传输设备、身份证查验台、空管塔、供油区、通信管理中心、机场本身都属于安检范畴。针对客户特定休息区域的具体指导,完全免费甜品、完全免费饮品、互联网技术服务、报刊杂志、商务接待设备、航班动态信息、备案提示、中国传真、打印等服务;帮助申请换机票和托运行李,机场服务人员根据快速安全检查正确引导通道。飞行员、空中交通管制员、机场指挥协调员负责连接飞机飞行保障三个重要环节的安全指导和管理办法的工作职责,三方配合确保飞机飞行和道路服务上空的一切正常畅通。
面试地面服务工作比做空姐容易一点。很多空乘学生不用做空乘就可以面试地勤工作。地勤人员招募条件:男或女,18-25岁,女性身高不低于164cm;男性身高不得低于175厘米;英语口语良好,大专以上学历,面部和手部无明显疤痕和纹身,五官端正。在航空公司地面工作的人员包括值机(国际值机和国内值机)、安检、贵宾客服、调配、售票和简易登机。旅客车票兑换登机牌的岗位叫值机,安检包括检查登机牌、身份证、安检物品等。部署主要是指挥飞机降落和行驶车辆的停放位置。VIP客服是指各大航空公司的服务人员设在机场为会员服务。电子登机是贵宾室服务员,主要为贵宾办理从购票到登机的所有手续和相应服务。
工作内容,国内航空公司服务工作内容是在机场柜台办理旅客登记、查验证件、行李称重、座位分配和出票(即为旅客更换登机牌),引导旅客在候机室等候、登机并提供广播服务,提醒旅客登机和VIP服务或广播寻找未登机旅客,此外,服务人员必须联系航空厨房用餐、寻找失物和旅客投诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线工作人员。他们应该有良好的服务态度和耐心。
关于《航空公司外站保障是干什么的》的介绍到此就结束了。