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国航物品丢失

作者: 发布时间: 2022-09-09 11:32:40

简介:】本篇文章给大家谈谈《国航物品丢失》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、国际航班行李丢了怎么赔偿


2、飞机上丢了东西打什么电话?


3、坐国航飞机托运行李

本篇文章给大家谈谈《国航物品丢失》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

国际航班行李丢了怎么赔偿

根据《中国民用航空旅客行李运输规则》第五十一条规定:

旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失、赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时,按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算。无法确定重量时,每位旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。

旅客的丢失行李如已办理行李声明价值,应按声明的价值赔偿,声明价值附加费不退。行李的声明价值高于实际价值时,应按实际价值赔偿。

行李损坏时,按照行李降低的价值赔偿或负担修理费用。由于发生在上、下航空器期间或航空器上的事件造成旅客的自理行李和随身携带物品灭失,承运人负担的最高赔偿金额每位旅客不超过人民币2000元。

构成国际运输的国内航段,行李赔偿按适用的国际运输行李赔偿规定办理。已赔偿的旅客丢失行李找到后,承运人应迅速通知旅客领取,旅客应将自己的行李领回,退回全部赔款。临时生活用品补偿费不退。发现旅客有明显的欺诈行为,承运人有权追回全部赔款。

第五十二条规定:

旅客的托运行李丢失或损坏,应按法定时限向承运人或代理人提出赔偿要求,并随附客票(或影印件)、行李牌的识别联、《行李运输事故记录》、证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明。

扩展资料:

从1996年至今17年间,对于航空旅客行李丢失的赔偿标准,仅有过一次提高,至今也已经7年。

北国网、辽沈晚报记者向南航、深航、春秋、国航等多家航空公司客服咨询,得到的结果几乎相同,国内航班旅客行李丢失,都照此标准进行赔偿。

“合法,但已经不合理。 ”某航空公司高管人员向记者坦言,此标准虽然符合行业规则,但在几年中物价上涨的速度,此赔偿标准已经无法平衡旅客的实际损失。

“航空公司对旅客的托运行李并不重视。”一位从业多年的民航业内人士表示,目前部分航空公司都将转运旅客行李的工作外包,这些公司负责将旅客的行李送上飞机,“如果旅客行李丢了,也赔不了多少钱,与航空客票的利润相比,根本不算什么。 ”

参考资料来源:百度百科—中国民用航空旅客行李运输规则

参考资料来源:人民网—市民乘国航飞机价值8万行李丢了航空公司赔2千

飞机上丢了东西打什么电话?

看你是哪个航空下面是各个航空的客服电话

1、中国国际航空公司:95583

2、中国东方航空公司:95530

3、中国南方航空公司:95539

4、中国厦门航空公司:95557

5、深圳航空公司:95361

6、山东航空公司:95369

7、四川航空公司:95378

8、河北航空公司:96699

9、春秋航空公司:95524

10、北京首都航空公司:95375(国内) 010-861095375(国际)

如果还没有出机场发现东西落飞机上了,直接去所乘航班的航空公司服务台(航空公司咨询处一般在出发大厅),跟值班人员说明详情,航班号,什么东西,落在什么位置。服务台的人会直接跟空乘人联系帮忙找到,方便的话会将东西送到柜台,稍微等一会登记一下就可以取走自己的东西。

再者你人已经离机场很远。如果方便的话建议返回机场按照一的方法来,如果不方便回去,百度到达机场的失物招领电话,第二天拨打电话询问是否有你遗失的物品(不当时打的原因是失物招领处只负责核对已经收到的失物,不会帮你打电话询问航空公司,航空公司送达乘客的遗失物品需要时间,所以即使当时打了电话也找不到自己的物品),如果有的话可以找时间或者让朋友代取。

可能大多数人第一反应打电话给航空公司客服,一般这种情况客服会给你到达机场的电话让你自己联系。一般情况下,在飞机上丢的东西都能找到,所以丢了东西不要轻易放弃。在机场取回遗失的东西需要领取人的身份证复印件和联系方式,机场的商务中心有可以复印的地方,可以咨询一下机场的服务人员。

坐国航飞机托运行李丢失应该怎么办?

1、飞抵目的地后,若发现托运行李不见踪影,先去机场的行李查询处询问。

2、 如果无法查询到行李的下落,应立即持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报,协同工作人员填写“行李运输事故登记单”,等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。

3、托运过程中,行李箱或行李中的物品遭到损坏,如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致,则航空公司需承担一定的赔偿责任。一般旅客可以提出以下四种赔偿要求:以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况,酌情赔偿。

如何进行行李索赔

1.赔偿价格按重量算

行李丢失的赔偿标准有国内与国际之分。根据《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》,旅客行李丢失的赔偿标准为100元/公斤。而国际航线则根据《蒙特利尔公约》的规定,每公斤赔偿30美元,托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权(1个特别提款权价值约等于1.37美元,它的比价是浮动的)。

无法确认重量时,按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿。托运行李发生延误,一次性赔偿标准为:普通舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币。

从以上规定可见,由于市场上越是贵重的旅行箱往往越轻便,在按重量计价赔偿时,往往会吃亏,甚至连行李箱的成本都不够,旅行者可要做好心理准备!

2、贵重物品丢失,不赔偿!

不少旅行者贪图登机轻便,往往将手提电脑、单反相机等贵重物品塞入行李箱,以为包上衣服保护就没问题,实际上,航空行李的搬运往往丢来丢去,比较“粗鲁”,为免意外,不建议放入贵重及易碎物品。

而一般来说,若托运行李中有贵重物品,如现金、票据、手提电脑等,航空公司有权利不予赔偿。此外,假如旅客没有按时办理登机和行李托运手续,或托运行李中有违禁物品,航空公司也有权不赔偿。

不过,在搭乘国际航线时,若所丢失的托运行李价值较高,旅客又能够提供相关价值证明材料,也可根据《蒙特利尔公约》进行索赔。

关于《国航物品丢失》的介绍到此就结束了。

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