【简介:】根据航空公司产品的深度、宽度和长度对其进行分类,包括战略性产品和战术性产品、高端产品和经济型产品以及增值服务类产品和运价类产品。(1)产品深度产品深度是指航空公司提供
根据航空公司产品的深度、宽度和长度对其进行分类,包括战略性产品和战术性产品、高端产品和经济型产品以及增值服务类产品和运价类产品。(1)产品深度产品深度是指航空公司提供的产品对航空公司的收益和品牌等所产生影响的深远度。根据产品深度可以将产品分为战略性产品和战术性产品。战略性产品是指对航空公司发展产生决定性、长远和全面影响的产品。比如南航的高端经济舱产品,欧美航空公司减少头等舱增加公务舱投放以及目前全球很多航空公司都在花巨资打造机上互联网产品等。战术性产品是指对航空公司发展产生非决定性、短期和局部影响的产品。比如航空公司经常推出的促销产品等。(2)产品宽度产品宽度是指航空公司所提供的产品能满足航空细分市场需求的多样性,比如产品能满足高端商务旅客,商务旅客、休闲旅客以及团队旅客等的需求。根据产品宽度可以将产品分为高端产品和经济型产品。高端产品是指航空公司针对那些能为公司带来高额利润和长期利润的旅客提供舒适的,美好体验的产品。这些产品一般都是打包产品,包括各种增值服务产品。比如国航针对两舱旅客推出的“宝马车接送”产品等。经济型产品是指航空公司针对那些价格敏感型旅客提供的那些能快速生产和批量生产的产品。比如廉价机票产品,机上餐食等。(3)产品长度产品长度是指航空公司所提供的产品能满足旅客整个旅行过程中各种需求的范围,包括从旅行前咨询到酒店入住和会议场所安排等。根据产品长度可以将产品分为增值服务类产品和运价类产品