【简介:】本篇文章给大家谈谈《东方航空公司取消航班多长时间退款》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、航空公司取消航班应该怎么处理
2、12号收到东方航空的短信说
本篇文章给大家谈谈《东方航空公司取消航班多长时间退款》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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航空公司取消航班应该怎么处理
经过我的亲身经历,以及后续我对相关法规的了解,我总结如下了航班取消的补救方法:
1.遇到航班取消,先要分清是原因。是承运人自身原因,还是非承运人原因。
2.如果是承运人自身原因,你要根据你的诉求,及时跟航空公司(承运人)协商,解决航班取消问题。如办理退票,或改签;相关费由承运人承担。
3.如果是非承运人原因,你要根据你的行程,及时预订其他航班;并根据你的诉求,及时跟航空公司(承运人)协商,解决航班取消问题。如办理退票,或改签;部分费由承运人承担。如果购买了延误险,还能得到一部分赔偿。
4.不管是谁的原因,你的应对都要及时。因为航班取消,往往涉及的乘客比较多,如果你反应慢的话,可能会错过最佳解决方案。
5.由于每个航空公司的情况不一样,跟航空公司协商很重要,你的诉求决定了你的协商结果,所以掌握一些相关法规对你或许有用。
以下为部分相关法规的节选:
《合同法》
第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
《航班正常管理规定》
第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务
12号收到东方航空的短信说航班取消了,但携程上的订单至今没变,这是什么情况?
航班取消了,航空公司会给您的航班保护到一个新的航班。如果您不知道被保护的新航班。
解决办法有如下几个:
1、联系携程客服,如果客服联系不上。那就用第二个办法。
2、联系航空公司,东方航空的客服电话是95530.按照语音提示接通人工客服,就可以直接咨询您的机票信息了。
小贴士:
航班取消是可以免费退票或者免费改期的哈。
2021年6月17日东方航空杭州飞往青岛为什么取消航班?
具体取消原因要看航空公司给你的通知是什么,有因为疫情影响上座率不高取消,也有可能是天气或者航空公司计划取消,最近各地气温都不稳定,雷雨频发,取消的航班很多,航班取消是航空公司原因,可以全额退票的,需要自己去订票软件操作退票
另外如果想要继续出行或者没有给你发短信或者打电话通知的话,可以联系订票公司的客服询问,或者着急出行,也可以联系航空公司客服,看能不能帮助改签其他航班
关于《东方航空公司取消航班多长时间退款》的介绍到此就结束了。