【简介:】本篇文章给大家谈谈《航空公司投诉机场怎么投诉》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、机场怎么投诉最管用?
2、民航局投诉电话96299机票投诉电话多少?
3、
本篇文章给大家谈谈《航空公司投诉机场怎么投诉》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
机场怎么投诉最管用?
民航总局将启动12326民航服务监督电话,如果投诉过程得不到航空公司机场回复,民航局将进行监督,保证乘客找得到人、找得到门、找得到答案。
现在这个民航服务质量监督电话已经正式启用,玩卡记尝试拨打了下,拨通后投诉按1,咨询按2。
如果不方便打电话,那么网站也可以进行投诉。百度搜索“民用航空旅客投诉管理系统”,第一条点击进入即可投诉:
阅读完注意事项后勾选“已阅读并同意以上内容”后点确定:
进入后,就要填写详细信息,首先选择自己的投诉对象,是国内航空公司还是国外及地区航空公司,是国内机场还是地面服务代理人。
地面服务代理人指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。涉及到我们乘客的部分是指旅客和行李服务,即为代理航空公司提供客运值机、旅客引导、登机、逾重行李的处理等服务,还有旅客和行李服务,即为代理航空公司提供客运值机、旅客引导、登机、逾重行李的处理等服务。
其他内容根据实际情况如实填写即可。
或者如果你觉得这样比较麻烦,有时网站可能也打不开,你还可以发邮件来解决问题。民航局消费者事务中心的邮箱地址为caacts@163.com,发件时除了描述自己遇到的情况外,记得把自己的个人信息附上。
不论哪种方式,等到工作日有短信或邮件会通知,当你收到“旅客您好,您的投诉已受理。”这种消息时,就等等被投诉对象联系你吧。
12326工作人员称,投诉受理后,会要求对应单位在10个工作日内处理完毕。
民航局投诉电话96299机票投诉电话多少?
投诉直接打你买的那家机票的航空公司客服电话去投诉,如果你占理,投诉态度强硬点,绝对有效。
航空投诉怎么最管用?
对于航空公司空乘人员的投诉,可以拨打航空公司客服热线进行反馈。如果是对于机场工作人员的服务不满意,可以拨打机场客户服务热线投诉。这几年有一个问题,就是飞机上的服务人员一定是航空公司的人员,但是,在机场服务的人员,可能是机场的工作人员,也有可能是航空公司地勤服务人员,需要通过其工作证区分
航空公司投诉电话
航空公司投诉电话是12326。
有旅客反映说,在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉,但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况,推出12326民航服务监督电话。
如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,可以拨打12326,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案。
12326的发展历史:
2019年3月3日,中国民用航空局局长冯正霖宣布,2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。
2019年3月,“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后,旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后,如果没有得到满意答复,就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。
关于《航空公司投诉机场怎么投诉》的介绍到此就结束了。