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航班延误航空公司怎么处理

作者: 发布时间: 2022-10-13 06:10:09

简介:】本篇文章给大家谈谈《航班延误航空公司怎么处理》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、航班延误需要按原时间值机吗?


2、想问飞机因故障延误怎么赔偿


3、

本篇文章给大家谈谈《航班延误航空公司怎么处理》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

航班延误需要按原时间值机吗?

航班延误需要按原时间值机,即便飞机航班延误了,也需要按原来的时间提前办理,不然就会按误机处理,也可以到咨询台询问具体情况。飞机晚点不代表机场服务也晚点,所以值机时间还是会按原订时间进行,正常按原定时间停止值机。

关于航班是晚点,是取消,还是另调机飞,要看航空公司的通知。前序航班飞机延误时间超过2小时以上,航空公司会短信通知后序航班乘客适当晚到。飞机值机时间是飞机起飞前的三小时到起飞前的45分钟进行的(国内航班),因此只要确认飞机延误到达,可以适当推迟到达机场的时间。

预防措施

1.预订机票时使用民航资源网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息,尽量选择预订历史准点率较高的航班机票。

2.使用“飞常准”等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。

3.关注天气措施,出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。

4.投保航班延误保险。

想问飞机因故障延误怎么赔偿

航班延误补偿,是指航班降落时间比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟30分钟以上或航班取消的情况对航空客运、货运客户受损的合法权益依法、依约定予以赔偿、补偿的行为。

非航空公司原因,包括由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等因素,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。

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关于航班延误的问题?

1.航班延误两小时或更长时间

应免费提供乘客并在等候时间内提供合理数额的资源给乘客

膳食和点心

有线的通讯

互联网

2.航班延误五小时或更长时间

应该免费提供乘客

航班延误一夜之间的酒店住宿

机场和住地之间的运输

3.航班取消

乘客应该可以选择以30天内购买的价格(包括税费和费用)偿还机票的全部费用,用于未完成旅程的部分和已经完成的部分,在可比较的运输条件下,尽早或在在乘客方便的时候(根据座位供应情况),将线路改成最终目的地,无需额外费用

4 旅行社报团

旅行预订机票多为团队机票,无法退改,但是在出行前找旅行社的工作人员,索取您的保险单号,当航空公司延误四小时,除了享受航司的服务时,找航司索取延误证明并找旅行社的工作人员进行保险的报备,拿到保险部分的相应赔偿!

航班延误原因

1、天气原因

天气原因是造成航班延误的主要原因,“天气原因”简单的四个字实际包含了很多种情况:出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等。

2、交通管制

随着中国民航发展迅速,航班量急剧增加,而相应的地面设施、导航设备、服务保障方面发展缓慢,航路结构不合理,无法适应当前高速发展的民航业。

3、旅客原因

造成航班延误的原因多种多样,有的属于不可抗拒的自然因素。据统计,因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的3%,和因飞机故障造成的延误数量相差无几。

扩展资料

航班延误补偿措施:

一、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上。这两种情况,航空公司均要对旅客进行经济补偿;

二、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;

三、在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;

四、机场应该制止旅客在航班延误后,采取“罢乘”、“霸机”等方式影响后续航班的正常飞行。

参考资料来源:百度百科-航班延误

乘飞机航班延误怎么办?

乘飞机航班延误要立即给保险公司打电话、确认有没有后续补班、后续航班的确认、致电给民航局、补差价预订新的机票、确定行李情况、办理退票。

1、立即给保险公司打电话

假若是有买保险的话,无论是取消还是延误,都应该是第一时间致电给保险公司,并保留因航班取消/延误而花费的票据、航空公司的航班延误/取消证明,事后带着所有收据以及资料向保险公司提出申请,对航班延误/取消进行赔付。

2、确认有没有后续补班

万一发布了航班取消信息后,请立马确认有没有后续的补班次。假若没有的话,就请去售票处看看能不能改签其他航班(改签是不仅限于同一间航空公司的)。

3、后续航班的确认

假若确定有后续航班了,就必须向航空公司了解后续航班的时间、是否有安排住宿或者赔偿等问题。如果是没有安排住宿,航空公司一般是会给出一定的赔偿的,不过不会很多。

4、致电给民航局

若是没有后续航班,改签又不行,而你又要坚持在当天出发的话,是有权利打去民航局投诉的。

5、补差价预订新的机票

当以上的方法都确认不能使用时,就要留意有没有别的航班,透过航空公司的网站或者手机App来重新预订航班。

6、确定行李情况

必须要确保你的行李已经从取消飞行的飞机上取下,并找客服确认工作人员会把行李送至下一个航班的飞机上。

7、办理退票

退票就只能是最坏的打算,而且退票是不可能给你退全款,没有到逼不得已的地步,还是别退票。

关于《航班延误航空公司怎么处理》的介绍到此就结束了。

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