【简介:】本篇文章给大家谈谈《关于航班取消的规定》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、航班取消是不是全额退款
2、航班取消改期到第三天同一时间飞,延误险怎么赔
本篇文章给大家谈谈《关于航班取消的规定》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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航班取消是不是全额退款
我认为是的。航班取消属于航司违约,您有权要求航司帮您改签或全额退款。法律依据为:
《民法典》第820条,承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。
除了法律规定外,航空公司官网上都会公司运输条例,他们的运输条例一般都会约定,发生航班取消,旅客可以使用非自愿退票,要求全额退款。
希望我的回答能帮到您。
航班取消改期到第三天同一时间飞,延误险怎么赔
延误险的申请方法:
1、被保险人必须在30天内向保险公司报案,申请理赔;
2、然后填写申请表,提交保险单以及个人的身份证明,出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明,有时候还需出示商务旅行证明等资料。
3、资料递交齐了之后,在10日内得到保险公司的回复,有一些公司规定航班延误旅客无需提交书面延误证明,只需提供登机牌给保险公司即可。
扩展资料:
延误险的范围:
1、恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工,航运工人的临时性抗议活动或恐怖分子行为、航空管制、航空公司机票超售列为可保原因。
2、除外责任较多为个人行为,比如下图中未能按预定行程办理登记手续;未能准时登乘原计划乘搭的公共交通工具。还有一种是已提前知悉可能导致旅程延误的情况或条件
参考资料:百度百科-航班延误险
国内航班延误的有关补偿规定
国内航班延误的有关补偿规定是由各个航空公司具体制定。
中国民航总局在《航旅指南-航班不正常时旅客权利》中规定:
航班延误时,旅客享有:
知情权(有权获取信息);
选择权(可选择换乘同一航空公司的其他航班,也可选择换乘其他航空公司的航班,还可以选择退票);
索赔权(航空公司按照延误责任进行一定补偿,包括住宿、餐饮、交通等)。
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,航空公司应当承担责任;但是,航空公司证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。
遇到航班延误有些旅客不理解,认为航空公司没有尽力或不愿意作为,从而产生抵触情绪。建议双方加强沟通,增进理解。
航班延误航空公司和旅客都要承担很大损失。有时航班延误原因比较复杂,即使是航空公司原因,也不能完全控制和迅速解决,甚至连发布准确信息都比较困难。
航班延误时,我们希望您与航空公司同心协力,尽可能缩短延误时间,以减少双方的损失。
当航班延误时,您应以合理合法的方式维护自己的权利。一些旅客采取了罢机、占机和毁坏机场、飞机设施、殴打工作人员等不正当行为,不仅自己不能顺利成行,也影响了其他旅客的旅行,是违反《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》的,机场公安会严肃处理。
扩展资料
为推进《航班正常管理规定》实施,建立航班延误、取消原因确认机制,切实保护消费者合法权益,民航局在广泛征求意见的基础上印发《航班延误取消原因确认工作程序》。2017年1月1日起,旅客将可以向民航局申请对航班延误、取消原因进行确认。
程序施行后,旅客可登陆中国民用航空局消费者事务中心网站自行填写《航班延误、取消原因确认申请单》,向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。程序规定,申请应自客票载明乘机日期之日起一年之内,由旅客本人或其授权人提出,并提供旅客订座或乘机凭证(包括电子凭证)。
参考资料来源:中国民航局-航班不正常时旅客权利
参考资料来源:人民网-明年起航班延误取消可查原因
关于《关于航班取消的规定》的介绍到此就结束了。