【简介：】本篇文章给大家谈谈《延误飞机的心情》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、飞机延误作何感受？
2、对于飞机延误你怎么看?
3、飞机延误是怎样的一种体验？
本篇文章给大家谈谈《延误飞机的心情》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
飞机延误作何感受？
以前坐飞机最多就延误2-3小时，当时没什么感觉，认为飞机延误很正常。这次是海口飞上海浦东。因为天气和机组自身原因，前后直接被取消航班2次，中间起飞时间被不断延迟，等了十几个小时终于飞了，又因为各种原因迫降到其他机场，在飞机上等了5个小时后，被安排到宾馆过夜，现在又在飞机上等了3个小时还没飞，前后已经快48小时了。当下的感受就是：我要回家，我要吃饭睡觉，我要洗澡，我要换掉已经馊掉的衣服！
对于飞机延误你怎么看?
1、天气原因
飞机受天气的影响和限制比较严重，大风大雨、雷电、暴雪、沙尘暴等极端恶劣天气，都有可能会影响飞机的起飞。天气原因不单指当地的天气情况，还包括航线的天气以及目的地的天气情况，一旦有一环天气恶劣，就会造成飞机延误。
2、航空管制
近几年航空路线流量剧增，但是地面设施和路线的结构规划不到位，就有可能会限制航班。一些突发的军事状况，也会造成航空管制。
3、飞机出现故障
飞机在起飞之前，为了排除故障确保乘客的安全，工作人员会例行检查，这个时候会耽误时间，造成航班延误。如果发现比较难排除的故障时，所需的时间就更长了。
4、人为原因
人为原因一般和乘客有关，有些乘客因为自己的一些言行，影响了飞机，导致飞机延误。这种现象相信大家也都听说过或者见过，因此在乘坐飞机的时候，要配合好机务人员的工作。
5、航空公司原因
航空公司协调出现困难，上一航班出现问题，影响了下面的航班等等。
飞机延误的影响
1、对航空公司的影响，会影响后面航班的晚点。
2、对乘客的影响，耽误乘客的时间，影响乘客后续的规划和安排。
飞机延误怎么办？
飞机短时间延误是正常的，如果长时间延误，那么航空公司会提供餐饮服务和休息的地方。
延误时间太长会赔偿，所以大家也不要太着急。当然，如果有急事的话，可以去办理改签。
飞机延误是比较常见的一件事，希望乘客们在遇到这样的情况时，可以放平心态，多一些理解
飞机延误是怎样的一种体验？
遇到飞机延误其实是挺难受的，因为自己赶时间，如果飞机延误的话，很有可能会影响到自己的行程。
我记得有一次我外出出差，因为是临时加的工作，所以自己买了最近的一班飞机前往那个地方。
结果飞机延误了两个小时，等我到了那个地方的时候，顾客都已经等得不耐烦了，看到顾客的时候自己尽量的去解释，但是顾客就是不开心。
当时我感觉很难受，又不是自己的原因造成的，知道以后自己就再也不会坐飞机去出差了，自己都坐动车，这样更快而且更稳定一点。天气难预测，所以坐飞机经常会遇到延误的事情，让人感觉很难受。
飞机延误，游客出现哪些心理？
目前，地区间和国家之间的交流和沟通更加广泛，越来越多的人乘坐航班出行。但是，目前航班延误的问题一直以来饱受诟病，大多数旅客仅仅看到了延误的本身，并没有看到延误的实质，在不了解具体延误原因的情况下就去指责航空公司或者是机场，造成了空乘人员和旅客之间很多的误解。在发生延误时，大多数旅客只知道天气原因造成的延误，说明现在的旅客对于航班延误难以有自己正确的认识，并不真正地了解造成延误的其他客观条件。
本毕业设计通过查阅文献，结合航空公司积累的数据，从剖析航班延误的内在原因出发，以视频的形式解析了延误发生的原因以及航空公司对于延误的应对措施。通过本视频的解释和说明，希望能够增进旅客和乘务员的沟通和理解。
一、航班延误的原因及应对措施设计的目的和意义
民航业客流量的增长速度远高于GDP增长的速度，我国已变成航空运输业的大国，但是伴随而来的是航班延误现象的频繁出现，在我国航班延误一般都时间较久、频率较高，并且由于延误所引发的矛盾和纠纷也经常出现。在日常生活中我们经常能听到关于飞机延误的抱怨，或者是由于天气骤变大面积滞留在机场的旅客的新闻，经常乘坐飞机的乘客已经对航班延误的问题“见怪不怪了”，飞机延误已经成为了民航业中的一个普遍性的话题，乘客对于航班延误的问题没有一个科学合理的认识，缺乏对延误本身客观的认识。
关于航班延误的问题，已经引起了政府部门、航空公司以及机场等多个部门的重视，本视频希望通过正确的引导，能够让全社会的人士能够正确对待航班延误的问题。
二、航班延误的原因及应对措施
（一）航班延误的两个主要原因：恶劣的天气和流量控制的原因。
（二）飞机延误时如何安抚旅客
1.乘客在定机票时应当利用民航资源网站上的“航线运力数据分析系统”进行延误的参考的评估。
2.使用互联网或手机APP，使用网络上的航班智能预报和跟踪服务。
3.及时关注天气情况，在出发前与机场或航空公司进行联系。
4.投保航班延误险。
（三）飞机延误后的善后措施
1.改签其他航班。
2.要求提供餐食和住宿。
3.要求延误险的承保人进行赔偿。
4.向航空公司要求赔偿。
5.罢乘和霸机的行为是违法的，会受到《治安管理处罚条例》的处罚。
三、航班延误的原因及应对措施创作过程
（一）创作前期
在前期选题时我就考虑到来深度解读航班延误这一话题，因为在之前我乘坐航班时就偶尔遇到过这一问题，特别是在等待起飞消息时更加煎熬，尤其是在目的地有重要事情的时候，所以说旅客由于延误所带来的烦躁情绪是一种正常的心理活动，自从我接触了空乘这一职业后，觉得公众需要对延误有一个正确的认识，不要因为航班延误就去和乘务员发生矛盾和争吵，在面对航班延误的问题上，政府或者民航相关部门应该给全社会一个正确的引导，让大家能够正确认识延误的原因和本质。所以我就针对航班延误这一话题作为我毕业设计的选题，希望能够通过本视频增进旅客和乘务员之间的理解和沟通。
（二）创作中期
在创作的中期阶段，我选择了素材和自身演示相结合的方式，首先是在网上搜索到了相关的素材，首先在视频的第一部分，我以蓝天为背景，制作了一个简要的说明，主要交待了有些原因造成的航班延误时无法避免的，由于乘客的对延误的误解容易导致乘客与乘务员之间出现矛盾，甚至将气撒到乘务员身上。在第二部分我拍摄了自己站在模拟仓外部窗口处使用三位手的形象，并在模拟仓窗口上添加了“你知道航班为什么会延误麽？”的标题，然后继续使用素材进行创作，选取的素材为机场和候机厅的动画，主要讲解了由于起飞地、航路和目的地之间由于天气原因不能起飞的情况。在下一部分“流量控制”的解说中，首先使用了俯拍城市上空的动画视频，通过地面交通管制的例子来给观众更清晰直观的认识，结合字幕展开关于流量控制造成延误的原因，这一部分主要介绍了流量控制或者军事等原因造成的延误。下一部分主要创作了飞机进入跑道排队等待起飞的素材，使用了俯拍航班起飞的动画素材。其次拍摄了我在客舱内中心线上展示航班延误如何安抚旅客的问题，首先还是提出了几条关于预防航班延误的有效措施，然后采用近景固定镜头的方式拍摄了乘务员播报飞机延误的广播的情景，广播词中说明了本次延误的原因、目前机组的状况以及即将进行餐饮服务的播报。然后通过实景拍摄，演示了乘务员在发生延误时如何安抚焦躁的旅客。最后一个环节与第一部分使用相同的背景，说明了关于延误时的五条善后措施与建议。
（三）创作后期
在创作后期，我首先将拍摄的视频全部导入在电脑中，然后仔细筛选，与之前网上找到的动画素材按照合理的顺序进行排布，做到令视频逻辑清晰，观点明确。这一切做完之后，我对视频进行了配音和添加相应的背景音乐，尤其是动画素材部分，为了便于区分，使用了两种不同的声音分别录音。最后制作出名为《飞机延误的后续服务措施》的片头，将以上所有内容结合起来，就完成了整个视频的制作，最后视频长度达到五分零六秒。
四、航班延误的原因及应对措施中出现的问题及解决办法
出现的问题：当时拍摄时，模拟仓内的有参赛队的学生在进行排练，声音比较大并且嘈杂，所以有些部分听不清乘务员在讲什么内容。
解决办法：在最后，我对这些部分进行了配音的处理，虽然配音和嘴型难以同步，但是却能够清晰地听到乘务员在讲什么内容，我又根据之前自己所说内容制作了字幕添加到视频中。最终比之前的效果完善了一些。
五、航班延误的原因及应对措施中存在的不足与展望
在整个视频中，我从网上找到的动画素材部分画质较“渣”，在电脑上观看能够明显感觉出画质的缺陷，与整个视频拍摄出的画质难以匹配。
通过我《飞机延误的原因及应对措施》的拍摄和演示，希望在今后不论在机场还是客舱内，如果出现了航班延误的状况，希望乘客能够在正确维护自身利益的前提下理解延误的客观条件，并且对乘务员和机场人员能够多一份理解，对他们的工作多一些支持。配合机组人员的工作，争取尽早起飞。
关于《延误飞机的心情》的介绍到此就结束了。
