【简介：】本篇文章给大家谈谈《飞机旅客服务组件》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、航空乘客的分类情况？
2、飞机金卡旅客什么意思
3、飞机上旅客的需求表现在哪
本篇文章给大家谈谈《飞机旅客服务组件》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
航空乘客的分类情况？
机场的特殊旅客有5种，分别是无成人陪伴儿童、孕妇旅客、新生婴儿、病残旅客、残疾旅客。具体介绍如下：
1、无成人陪伴儿童
年龄在五周岁至十二周岁的儿童需要单独乘机时，应在购票前向航空公司申请无人陪伴儿童服务。航空公司对每个航班上无人陪伴儿童数量有明确限制，为了确保旅行的顺利，请务必提前申请。
2、孕妇旅客
怀孕不足32周的孕妇，除医生诊断不宜乘机外，航空公司按普通旅客接受运输。
怀孕超过32周不超过35周的孕妇，必须提供县级以上医疗单位出具的有"适宜乘机"字样的诊断证明书，方可乘机。诊断证明书应在乘机前7天内填开。须在航空公司售票处提出申请。
怀孕超过35周的孕妇，航空公司不予承运。孕妇乘机有一定危险性，为了您的自身安全，如选择乘机，应如实向航空公司说明情况，如因未如实说明情况而出现意外，航空公司不会承担责任。
3、新生婴儿
由于新生婴儿抵抗力差，呼吸功能不完善，飞机起飞、降落时因气压变化大容易对其造成伤害。因此航空公司规定新生婴儿出生不足14天，早产婴儿不足90天，不能乘机出行。
4、病残旅客
病残旅客是指由于身体或精神上的病态或缺陷，在上下飞机、飞行途中及在机场地面服务过程中无生活自理能力，需要他人予以单独照料或帮助的旅客。病残旅客要事先在航空公司售票处提出特殊服务申请。重病旅客要提供医疗单位出具的适宜乘机的证明，经航空公司同意后方可购票。
传染病患者、精神病患者或健康情况可危及自身或影响其他旅客安全的旅客，航空公司有权拒绝运输。
5、残疾旅客
具备乘机条件的残疾人需要承运人提供下列设备设施或服务时，应在定座时提出，最迟不能晚于航班离站时间前48小时；并应在普通旅客办理乘机手续截止前2小时在机场办理乘机手续。
（1）供航空器上使用的医用氧气；
（2）托运电动轮椅
（3）提供机上专用窄型轮椅；
（4）为具备乘机条件的残疾人团体提供服务；
（5）携带服务犬进入客舱。
飞机金卡旅客什么意思
飞机金卡旅客能享受到的折扣更高、兑换积分礼品的旅客，获得额外30%里程的奖励；预订头等舱、公务舱、经济舱的普通票价客票且并未出票时，会员本人订座将尽量被保留至航班起飞前48小时；金卡会员在航班起飞前72小时内，拨打95583，优先保证会员本人购买头等舱、公务舱或经济舱的普通票价客票。
可邀请1名旅客与您本人一同进入公务舱休息室。受邀人限乘同一天星空联盟成员实际承运航班。受邀人年龄超过2周岁。机场未设置公务舱休息室时，可在头等舱休息室候机；航班不正常时享受公务舱旅客待遇。金卡不需要额外的费用，前12个月定级里程达到8万公里或定级航段达到40个，普通卡可升级为金卡会员。
飞机上旅客的需求表现在哪些方面
飞机上旅客的需求表现在：渴、饿、拉屎撒尿这些方面，这是人类最原始的需求。
飞机能坐多少乘客
一架飞机一般可以乘坐100人左右，也就是几十个到几百个之间。各种不同型号的飞机有不同的座位量。中国最大的飞机A350宽体系列飞机、远程双发宽体系列飞机，载客人数为250人至375人。世界上最大的客机A380标准载555人。一般客机从100多到4、5百多不等。
战斗机一般都是一个人，有的是两个人，一个负责领航，一个负责攻击。
直升机，就多一些，上面还有机械师。
大型宽体飞机：座位数在200以上，飞机上有双通道通行。
波音747，载客数在350-400人左右。
波音777，载客在350人左右。
乘坐飞机的常识：
1、防晕机：晕机呕吐是平衡器官紊乱，身体适应较差的缘故，一般只要保持镇静，排除杂念，服些防晕车船药就会平安无事。
2、防旧病突发：飞机起飞、降落、上升、下降、转弯、颠簸等飞行姿态的变化，以及飞机在穿越云层时光线明暗的快速变化，会刺激一些疾病发作。
3、防航空性中耳炎预防的有效措施是张嘴和吞咽。张着嘴或一个劲地吞口水，当然也能起预防作用，但毕竟欠雅观。
4、飞机上擅自更换座位很危险。民航专家也说，航空公司原则上是不允许调换座位的，主要就是为了飞机平衡。
飞机能坐多少乘客飞机可以坐多少名乘客
1、国内飞机一般可以坐100到200人左右。
2、具体来说，大型宽体客机，波音747和空客A380等，能坐到500多人。波音777，787和空客330，340，300这一类的宽体客机，能坐到300多人。波音767能坐到200多人。波音737，空客320这一类的中型窄体客机，一般能坐到150多人。对于大型宽体飞机而言，座位数在200以上，飞机上有双通道通行。对于单通道中型飞机而言，载客在100人以上，200人以下。小型飞机是指100座以下飞机，多用于支线飞行。
飞机上旅客的需求表现在哪些方面?
细节决定一切
关于服务，永远是没有最满意的，只有无止境的追求，曾经有人说，没有最好的航空公司，只有最好的乘务员，这说明一个乘务员服务的好坏直接影响了旅客对公司的看法和认可。
而服务的真谛在于细节。比如在旅客登机的时候，你看到她拿了很多行李，你适时的接过来放好，旅客会很温暖，你看到旅客刚刚吃完东西，马上送上湿纸巾，她也会报以微笑，还有，你看到孕妇，贴心的给他拿过毛毯和枕头并帮她垫在肚子上，她也会心存感激。服务就是在这些细节上一点一滴的体现出来的。所以细节才能决定一切。飞机上的免费服务一般有以下几种：
1、免费行李托运。在办理登机手续时，将大件行李托运，只要不超过限额，是免费的。
2、免费的餐饮。主要飞行时间在10点以前的航班供应早餐，12-14点的供应午餐，17：30-20：30供应晚餐。其余时间供应茶点。飞机上一般有饮料包括矿泉水水、咖啡、果汁、啤酒等，随便选择。还有快餐提供。
3、免费的报纸杂志。免费的报纸、免费的杂志、免费的毛毯、免费的耳机（后面两种不能拿出飞机，有些规定杂志也不能拿走）。
4、特殊情况下住宿免费。如果晚上的飞机告知当天不能飞了，就得看情况了。是飞机维修、航班调配等的原因，机场会提供免费食宿。由于天气、突发事件、空中交通管制等原因，就只能退票或改签了，这种情况机场是不管吃住的。
5、头等舱乘客，可免费饮酒。经济舱乘客则需付费，美金是通用的货币。
6、镇定剂、氧气罩等一些急救药物免费使用。如果飞行方向和地球自转相同向东，黑夜缩短，向西则黑夜漫长。这种时差的不适应，在飞机旅行上很普遍从登机，就得开始学习。如晕机，可向服务员要镇定剂，或打开空气调节孔吹冷空气，实在忍不住，并可以拿出呕吐袋来预备。遇到机舱内氧气密度不平衡，有呼吸困难、头痛、咳嗽、心脏不舒服等现象产生时，只要拉下头上的氧气罩上，不久就可恢复正常。使用方法，在飞机刚起飞时，应留意服务员对机内救生等设备的示范。
关于《飞机旅客服务组件》的介绍到此就结束了。
